南宁旅游集散中心发展初探

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1、2011年9月广西师范学院学报：自然科学版Sep．2011第28卷第3期JournalofGuangxiTeachersEducationUniversity：NaturalScienceEditionVo1．28No．3文章编号：1002—8743(2011)03—0071—06南宁旅游集散中心发展初探孙雅坤，简王华，陈玉梅(广西师范学院经济管理学院，广西南宁530001)摘要：进入21世纪后，中国散客旅游比例将突破70％，成为旅游市场的主力军。面对这一市场，旅游集散中心作为一项城市的旅游基础设施和一种新兴的旅游运作方式应运而生。通过对比分析国内典型旅游集散中心的发展模式，找出可

2、以借鉴的经验；同时在对波士顿矩阵分析的基础上从新定位南宁旅游集散中心发展的现状以及目前存在的问题，从而对南宁旅游集散中心的发展提出可行性对策。关键词：南宁；旅游集散中心；散客旅游中图分类号：F590文献标识码：A1引言随着旅游业的迅速发展，人们旅游观念的不断成熟、信息网络和交通设施的方便快捷，散客和自助游客的客流量迅速增加，经营接待散客旅游的能力已成为衡量一个国家或者地区旅游业成熟度的重要标志，旅游集散中心作为一项城市的旅游基础设施和新兴的旅游运作方式应运而生。1998年上海建立了全国第一家旅游集散中心，成为全国旅游界关注的焦点，在其成功运作的示范效应下，全国尤其是长三角一些地区相

3、继建立了自己的旅游集散中心，使旅游集散中心成为规范散客旅游市场和促进自助游消费市场发展的重要综合性平台⋯。南宁市是连接我国大西南地区与琼、港、澳、粤以及整个东南亚的重要枢纽城市，具有丰富的旅游资源和便利的交通设施；随着泛珠三角区域经济合作的正式全面启动、中国一东盟博览会永久落户南宁以及两广无障碍旅游区的建设，南宁的区位优势、客源市场优势以及交通优势日益凸显，南宁旅游将在一个更广泛的国内、国际经济环境下以及更广泛的区域联动合作下得到长足的发展，因此南宁市作为整个广西旅游及东南亚跨国旅游集散地的功能地位越来越显著]。目前，南宁国际旅游集散中心虽然发展迅速，但是与上海等已经成功发展的集散

4、地相比仍然存在诸多问题，同时由于旅游集散中心具有高度的垄断性、地区之间资源的差异性以及自身的局限性，使得旅游集散中心的发展存在种种问题。因此笔者通过对比分析国内主要旅游集散中心发展模式，找出可借鉴的经验，对南宁旅游集散中心的发展提出可行性对策。2国内主要城市旅游集散中心发展经验分析2．1概念提出旅游集散中心既是一个以企业或事业单位等形式存在的、具有公共产品性质、为游客(主要是散客)提供旅游服务产品的组织实体，同时又是整合旅游资源的重要方式和途径，也可以视作一个旅游资源整合系统或资源整合平。收稿日期：2011—06—10。基金项目：2009年研究生教育创新计划项目“组织协同和资源整合

5、(200910603F01)通讯作者：简王华，男，广西北海人，教授，硕士研究生导师，研究：旅游规划与资源开发·72·广西师范学院学报：自然科学版第28卷2．2基本情况对比分析本文选取了上海、北京、武汉、青岛、成都、苏州、海口、广州、深圳九个具有代表性的城市作为样本，根据经营模式不同，旅游集散中心可分为三大类，一类是政府主导型，以上海、苏州、海口为代表；一类是政府引导型，主要以北京为代表；还有一类是市场引导型，这类主要以武汉、青岛、成都、广州和深圳为代表；本文重点研究比较样本中规模影响较大的上海、北京和武汉3个旅游集散中心发展运营模式，分析表明(表1)，这些城市起初的经营均为亏损状态

6、，如上海是政府买单三年，顶住亏损，扭亏为盈；北京集散中心成立初期由于市场定位不明确，使得非法“一日游”，“黑车”对其造成严重困扰，经营惨淡；武汉则是采取完全市场化运作，缺乏政府宏观指导和有力监督，最终举步维艰。表1上海、北京、武汉旅游集散中心基本情况对比分析2．3可借鉴的经验(1)市场定位要明确。市场定位是否明确直接关系到旅游集散中心运营的成败，就像表1中的北京旅游集散中心一样，如果没有找准目标市场，在运行中就会造成资源的浪费，使中心陷入困境，反之则既可以提高服务质量又可以提升游客对中心的信赖度。(2)强化政府引导机制。完全市场化运作的企业虽然盈利空间大，但是作为旅游业服务部门，缺

7、乏政府的引导和监督，容易陷入恶性竞争中而难以大规模发展，武汉旅游集散中心的失败就是一个很好的例子，因此政府的支持与引导非常重要。(3)场站的分布要合理。旅游集散中心应该设立分中心，在交通便利、人口密集的地方设立场站，为游客提供便利的服务，便于其“集散”功能的发挥，上述三家都有运输公司的参与，直接解决而来发车的问题。(4)经验分析入境旅游人数最能体现一个城市旅游业发展的指标，本文拟采用波士顿矩阵法]，根据市场占有率和市场增长率来对旅游集散中心的发展做一评定。本文选取南宁