中层领导素质和管理技能提升训练

《中层领导素质和管理技能提升训练》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、中层领导素质和管理技能中层领导素质和管理技能提升训练提升训练1第一部分战略、管理技能提升类“领导魅力与领导艺术提升”培训方案1、领导关系是一把双刃剑2、领导关系之一——如何与领导相处A、哪种领导者更受上司赏识B、四种不同领导的魅力C、经典案例分析D、如何“管理”你的上司3、领导关系之二——如何处理同级关系A、同级关系六貌B、三个积极观念C、“3C”原则D、处理同级冲突的五种方式4、领导关系之三——如何与下属相处A、领导与下属究竟是什么关系B、领导与下属的持久信赖原则C、吸引追随者的四个条件5、个人性格与团队角色测试6、团队成员的五种角色二、诊断技术——诊断下属的成熟度1、确定下属的人任

2、务2、衡量员工发展的两把尺子23、诊断下属发展的四个层次4、案例分析5、员工的分类6、如何对待附加值不同的下属三、统驭技术——选择你的领导风格1、领导风格诊断2、四种不同的领导风格3、领导风格的选择4、案例分析四、提升领导“形象”魅力1、领导着装的四大原则2、女性领导者的形象要求3、男性领导者的形象要求五、提升领导“行为举止”魅力1、“公务”举止――你的行为就是你的第一张名片A、站姿――刚健、英武、强壮的代名词B、坐姿――尊重从身体前顷开始C、握手――这5秒钟意味着经济效益D、眼神――传递内心热情的第一通道E、微笑――运气和财富的交换器2、“社交”举止――做优雅举止绅士A、优雅的吻手礼

3、B、商务酒会举止礼仪C、舞会举止礼仪D、音乐会举止礼仪注：案例分析，均穿插于各个知识点之间分别讲授。3“中高层领导商务魅力提升”培训方案课程时间：1天课程对象：公司部门经理、主管、总监及高层领导课程人数：20-25人课程内容：一、提升商务‘形象’魅力1、‘商务公务’形象――尊贵、优雅、值得信赖A、公务西装的色彩、款式、面料选择B、好西装的五个细节C、西装的选购常识D、公务衬衫穿着“五”原则E、公务领带的搭配原则和禁忌F、公务领带的五种颜色寓意G、三一定律：腰带、皮鞋、公文包H、正装手表、墨水笔、打火机――公务形象的增值器I、正装外套――尊贵、优雅的开场白2、‘商务休闲’形象－－随意中尽

4、显风范A、商务休闲服装的定义――商务休闲服并不休闲B、商务休闲服的六种款式寓意C、走出商务休闲服装的色彩、款式搭配误区D、商务休闲皮带、皮鞋、手表的款式及搭配要求3、增强‘商务社交’形象――做夜晚的完美绅士A、商务礼服的三大种类B、社交礼服配饰――吸引眼球的精灵4、名品盛宴――不得不知的六大品牌二、提升商务‘行为举止’魅力1、“商务公务”举止――你的行为就是你的第一张名片A、站姿――刚健、英武、强壮的代名词B、坐姿――尊重从身体前顷开始C、握手――这5秒钟意味着经济效益D、眼神――传递内心热情的第一通道E、微笑――运气和财富的交换器2、“商务社交”举止――做优雅举止绅士4A、优雅的吻手

5、礼B、商务酒会举止礼仪C、舞会举止礼仪D、音乐会举止礼仪三、提升商务‘餐饮’魅力1、提升中餐餐饮素质魅力A、宴请准备及参宴准备B、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区C、中餐的座次原则D、中餐宴请外宾的注意事项2、提升西餐餐饮素质魅力A、西餐的座次原则B、西餐的十种正确吃法C、正确的西餐餐具的摆放D、正式西餐“七”道菜E、正确的品葡萄酒的方法四、提升商务‘公务’魅力1、商务迎接的五原则2、自我介绍三要素3、递送名片的原则4、商务介绍的顺序原则5、乘坐商务车的学问6、商务送别的原则7、商务会议的、谈判、签约的座次礼仪注：案例分析，均穿插于各个知识点之间分别讲授。5“管理者常犯的11种错误”培训

6、方案课程时间：1天课程对象：公司部门经理、主管、总监及高层领导课程人数：20-25人课程内容：一、拒绝承担个人责任1、有效的管理者，为事情结果负责A、认识错误有助于解决问题B、培养对事情结果负责的精神2、“努力地表现”与“不停地辩解”A、避免“不停地辩解”，少说“我以为”B、中国员工和外国员工的差别3、正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属二、未能启发工作人员1、离开办公室一天，不会引发混乱2、主管需要“少不了他们”的感觉3、未能自己训练员工，提升其绩效4、调职、退休、死亡也不会使公司瘫痪三、注重结果忽视思想1、成功者与非成功者之间的差别2、思想在启发，不在教条3、“再冻结

7、”问题A、将习惯“再冻结”B、思想教育有助于习惯的形成C、思想决定命运四、在公司内部形成对立1、谈到自己公司时，只有一个代名词A、“我们公司”B、常说“你们、他们”的后遗症C、团结的重要性8、接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人A、为用户解决问题B、接电话的3个毛病C、礼貌地问候五、一视同仁的管理方式1、一把钥匙开一把锁A、出生地B、出生时间C、血型D、家庭环境62、X-Y-Z理论与Fidler的权变观点A、X-Y-Z理论B、Fidler的