基于案例分析的影响中国物流业RFID采纳因素研究

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1、基于案例分析的影响中国物流业RFID采纳因素研究专业：管理科学与工程硕士生：张培指导教师：张宏斌副教授摘要无线射频识别技术(RFID)是众多自动识别技术中的一种，在物流与供应链领域有着巨大的应用潜力。本文旨在研究影响中国物流业采纳无线射频识别技术(RFID)的关键因素，并期望研究结论能够给政策制定者、研究机构和相关从业人员提供可供指导的建议。基于TAM模型、以前学者对IT／IS、RFID技术接受和采纳的研究以及RFID技术在物流配送中心的可能应用，笔者提出了合理的研究假设和研究条目，并选取了具有代表意义的5个案例，结合物流企业信息化的过程对影响中国物流业采纳RFID的因素进行研究。

2、结果显示RFID带来物流配送中心运作效率、运营质量、客户服务水平和客户满意度的提高是技术带来的主要促使因素。而物流企业高层决策者对新技术的认识和支持程度、企业信息化水平、绩效落差是影响RFID技术采纳决策的组织因素。客户压力是最重要最直接的影响物流企业采纳RFID技术的关键因素，政府政策等外界支持和供应链的整合程度在一定程度上影响了RFID技术的采纳。竞争压力的影响则不是非常重要。关键词：RFID，采纳，物流业，技术接受模型Afive—-casestudyofRFIDadoptioninLogisticsindustryinChinaMajor：ManagementScience&

3、EngineeringName：ZhangPeiSupervisor：AssociateProfessorZhangHongbinABSTRACTRadioFrequencyIdentificationisonekindofnumerousautoidentificationtechnologies．IthasgreatpotentialsinthefieldofLogisticsandSupplyChainManagement．TheaimofthisresearchistofindoutthekeyaffectingfactorsofRFIDacceptanceinLogist

4、icsinChina，hopingthattheconclusionscouldgivesomereferencesandguidelinesforpolicymakers，researchinstitutionsandprofessionals．BasedonTAM，thepriorresearchonIT／ISandRFIDadoptionaswellasthepotentialapplicationsofRFIDinDistributionCenter，thisresearchestablishesreasonableframeworkandhypothesis．Atthes

5、ametime，fivetypicalcasesareselectedtoanalyzethefactorsaffectingtheRFIDadoptioninLogisticsinChina．Duringtheanalysis，theprocessandcharacteristicsofinformatizationconstructionareforreference．Theconclusionshowthatoperationalefficiency，operationalquality，customerservicelevelandcustomersatisfactionw

6、hichRFIDbringstocompaniesarethemostmotivatingfactors．Topmanagers，informationlevelandtheperformancegapareorganizationalmotivations．Pressuresfromcustomersarethemostimportantandmostdirectivemotivation．RFIDadoptionisalsomotivatedbysupportfromgovernmentandotherexternalinstitutionstosomeextent．Compe

7、titivepressureisnotthatimportant．KeyWords：RFID、adoption、Logistics，TAMII目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．IABSTRACT⋯⋯⋯．．⋯．⋯⋯⋯⋯⋯．⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．⋯⋯．⋯．⋯⋯．⋯．⋯⋯⋯⋯．⋯⋯⋯．⋯．⋯⋯⋯⋯⋯⋯．II目录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯．．III第一章导论⋯