基于RBV理论的企业IT能力评价研究

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1、江苏大学硕士学位论文摘要信息技术(IT)以快速的步伐、强大的渗透力驱动着企业提升竞争能力，优化生产流程、改革与创新管理模式，为企业创造出无限商机。越来越多的企业通过使用由IT衍生出的战略信息系统而获得利润，但以信息系统为代表的信息技术之间不存在本质差别，企业在市场中脱颖而出的关键就是将IT应用与其自身资源、企业结构与文化等相结合，深化为与经营决策高度相关的IT能力。开发IT能力对企业而言是一项具有挑战性和高难度的使命，对IT能力进行评价，找出其发展方向和方法极具重要意义。本文以此为背景构建企业IT能力评价体系，以期对企业IT能力的评价和企业信息化的发展提

2、供科学合理的决策基础。本文以资源理论(I啦V)为基础平台，集成了内部资源异质性和开发动态能力两种核心思想，对IT能力进行分析和研究。首先界定并分析企业中可利用的IT资源，然后对IT能力进行定义，从资源、运用和发展三个层面分别研究IT基础设施能力、IT运营能力和IT跨越能力，最后在综合该领域学者研究的指标基础上构建了基于RBV的企业IT能力初级影响因素指标。基于对初级指标的合理性和适用性的考察，本文采用基于DEMATEL方法的影响因素分析模型对选定的初级指标进行辨识和筛选。通过整理调查问卷数据得出指标间的直接影响矩阵，将直接影响矩阵输入MATLAB软件，编

3、程运算处理得到各个指标的影响度、T基于RBV理论的企业IT能力评价研究被影响度、原因度和中心度。从影响度、被影响度、中心度和原因度四个不同的维度对指标进行分析，综合筛选得到企业IT能力的评价指标体系。本文采用蜘蛛图法建立企业IT能力评价模型。评价研究的步骤是采用改良后的层次分析法得出各层级指标的权重，选用指数函数对定性和定量指标值进行标准化并得到指标值，根据权重和指标值绘制饼图和蜘蛛图，根据蜘蛛图中各扇形面积的大小衡量各个IT分支能力的强弱。本文根据所建立的IT能力评价指标体系对江苏省A企业的IT能力进行评价，评价结果显示A企业IT能力处在信息化的中等偏

4、下水平，存在较大的改进上升空间。根据评价数据建议A企业通过升级优化IT基础设施，扩大IT人员比重，将企业文化根植于IT应用以发展其IT能力，验证了本研究的应用意义。关键词：IT能力，资源理论，DEMATEL方法，蜘蛛图法II江苏大学硕士学位论文ABSTRACTInformationTechnology(IT)drivesthecompetitivenessofenterpriseswithfastpacesandstrongpenetration．ITnotonlyoptimizesproductionprocesses，butalsoreformsma

5、nagementmodelsandinnovation．ITcreatesinfinitebusinessopportunitiesforenterprises．MoreandmoreenterprisesgetprofitsthroughtheuseofstrategicinformationsystemsderivefromIT．However,thereisnoessentialdifferenceamongtheinformationsystemswhicharetherepresentativesofinformationtechnology．

6、ThekeyofstandingoutfromthemarketistocombinetheapplicationofITwithitsresources，companystructureandculture，besides，makeitbetheITcapabilitywhichhi曲lyrelevantwiththemanagementdecision．ThedevelopmentofITcapabilityisamissionwithhighchallengeanddifficultytoenterprise．Itissignificanttoev

7、aluateITcapabilityandfindoutthedirectionandapproachofitsdevelopment．Withthebackground，thisdissertationbuildsanevaluationsystemofenterprises’ITcapability,hopestoprovideascientificandrationalbasisfortheevaluationanddevelopmentofenterprises’ITcapability．OnResourceBasedView(RBV)，this

8、dissertationdoesanalysisandresearchesonI