综合B2C电子商务企业核心竞争力评价研究

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1、综合B2C企业核心竞争力评价研究摘要从我国B2C电子商务的快速发展可以预测我国B2C电子商务具有大量的潜在客户群和广阔的发展空间，B2C电子商务的发展趋势不可阻挡。为了应对日趋激烈的竞争，提高企业竞争能力成为综合B2C电子商务企业生存和发展的必然途径。综合B2C电子商务企业要在激烈的竞争中立足并占有一席之地，就有必要对本企业的核心竞争力进行分析评价，找到自己的竞争优势、不足之处和关键差距。但国内外现有的对综合B2C电子商务企业核心竞争力评价的研究尚不多见，因此，开展对综合B2C电子商务企业核心竞争力的评价研究对促进综合B2C电子商务企业的发展具有一定的理论意义和现实意义，是一项亟待研究的

2、课题。本文首先阐述了研究背景、研究意义与研究成果，界定综合B2C电子商务企业核心竞争力的概念和内涵，并分析了综合B2C电子商务企业的竞争环境；然后，分析了综合B2C电子商务企业内部业务流程，得到综合B2C电子商务企业的整体价值链结构图，从四个层面阐述了综合B2C电子商务企业核心竞争力的构成；然后再根据评价指标构建的原则，采用专家咨询法和文献资料分析法构建出综合B2C电子商务企业核心竞争力的评价指标体系，对各个指标进行界定，并用专家打分法和层次分析软件(yaahp)对各个指标的权重进行计算。文章最后选取京东网上商城为案例，对该企业核心竞争力进行评价，并根据结果的分析提出了该企业提升核心竞争

3、力的建议。本文的研究对促进综合B2C电子商务企业核心竞争力的提升有一定的指导和借鉴意义。关键词：综合B2C电子商务；核心竞争力；评价指标II硕上学位论文■●●■●●■■■■■■一IIIIII——I————III■■■■●●■一AbstractFromtherapiddevelopmentofChina’SB2Ce-commerce，wecanpredictthatitishavingalargenumberofpotentialtargetgroupsandawidedevelopmentspace．Itsdevelopmentrendisirresistible．Inordertoco

4、pewiththeincreasinglyfiercecompetition，improvingtheenterprisecompetitionabilitybecomesthenecessarywayofcomprehensiveB2Ce-commerceenterprises’survivalanddevelopment．Tostandandgetapositioninthefiercecompetition，ItisnecessaryforcomprehensiveB2Ce-commerceenterprisetoanalyzeandevaluatethecorecompetenc

5、eoftheenterprise，andfinditsowncompetitiveadvantages，disadvantagesandthecriticalgap．However，thecurrentresearchesontheevaluationofthecorecompetenceofcomprehensiveB2Ce-commerceenterprisesarerareathomeandabroad．Therefore，todevelopstudiesontheevaluationofthecorecompetenceofcomprehensiveB2Ce-commerceen

6、terprisesisofcertaintheoreticalandpracticalsignificancetothepromotionofthedevelopmentofcomprehensiveB2Ce-commerceenterprises，whichisanurgentsubject．Firstly，thispaperelaboratesthebackgroundoftheresearch，significanceoftheresearchandthecurrentachievements，definestheconceptandconnotationofthecorecomp

7、etenceofcomprehensiveB2Ce-commerceenterprises，andanalyzestheenvironmentofthecompetition；Secondly，itanalyzestheinternalbusinessprocessofcomprehensiveB2Ce-commerceenterprisesandgetsthewholevaluechainstructuremapofcompreh