物流企业核心竞争力研究和评价

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1、物流企业核心竞争力研究和评价　　【摘要】企业的核心竞争力是决定企业基业长期发展的重要因素，一个企业必须找到和强化自己的核心竞争力。近年来我国物流业发展迅速，但是在发展过程中也存在着一些问题，主要表现为面对激烈的市场竞争，如何不断提高企业竞争力。【关键词】物流核心竞争力分析与评价核心竞争力是企业在长期运营过程中形成的，有不易被模仿而能显著实现其所希求价值的独特能力。随着全球经济一体化的加速，物流企业必须在其核心竞争力方面拥有独立自主的体系，所以物流作为一个产业，迫切需要解决培养自身核心竞争力的问题。一、我国物流企业核心竞争力方面存在的

2、问题我国大多数物流企业是由原先的储运业改制发展而来，经营业务范围缺乏战略布局或品种单一，核心业务不突出甚至没有自己的核心业务，只是为争夺市场份额而战，缺乏核心竞争力。（一）忽视顾客管理5从我国物流企业的运营现状来看，我国的物流企业对顾客管理还缺乏基本的认识。绝大多数物流企业依靠完成货主委托的基本业务实现效益，他们把物流企业简单地理解为纯粹对货物的运输或仓储，却忽视了通过加强顾客管理、提高物流服务的附加值使顾客满意。（二）物流信息化水平低在信息化建设方面，物流企业大多以自有的信息系统为主，没有公用的物流信息平台。大多数物流企业电子化信

3、息处理的水平非常低，全球卫星定位系统（GPS）、物资采购管理（MRP）、企业资源计划（ERP）及供应链管理（SCM）等管理软件在物流中技术及互联网的应用太少；EDI技术及互联网的应用还不普遍，相互之间的数据库信息处理标准不统一，形成了一个个的信息孤岛，使物流企业之间的联盟与协调变得非常困难。（三）缺乏现代物流所必需的技术设施和装备在仓储设施方面，现代化仓储设施比重低，具有冷藏、保鲜、空调功能的仓库更少，传统物资、商业及流通企业中仍保有大量产品仓库、流通仓库和货运中转站及其它各类场、站、库，条块分割严重；在运输工具方面，拥有的运输车辆

4、中，普通车辆占绝对比重，而现代化的箱式货柜和集装箱及特种运输车辆却很少，在使用的搬运工具中，功能低下的搬运车、普通起重设备等仍占大多数，装运机械化水平低。二、物流企业培育核心竞争力的战略选择（一）制定企业核心竞争力发展战略5第三方物流企业应在继承和发挥现有成功经验和竞争优势的基础上，全面审视企业在核心技术、应变能力、组织整合和营销传播四个方面的能力状况，分析这些能力是否有其独特性。同时把物流企业构建和发展成一个创新型的学习组织，在不断学习、积累经验的过程中，增加企业所特有的有形资源和无形资源，形成竞争对手难以模仿和超越的竞争能力，并

5、不断地改进和发展这种竞争能力。（二）从我国第三方物流企业的自身特点和实际出发，确立企业核心要素企业中的要素包括人力、资源、财务、设备、技术、信息、过程、服务、设计、开发、加工等等，企业核心要素即从这些要素中选择。它是企业核心竞争力形成的出发点和基础。物流企业一方面可以通过内部积累来增强核心要素，另一方面通过吸收外来资源也可能在较短时间内获得必要的核心要素。企业可以通过关键技术的引进，吸引掌握关键技术和技能的人才，与拥有核心专长的公司建立战略联盟等多种途径来积累核心要素。根据实际，物流企业核心要素的积累可采取内部积累与吸收外来资源相结

6、合的方式进行。（三）进行物流企业内部流程重组，尤其是组织管理的变革，推动企业核心竞争力要素的整合物流企业的核心竞争力是由核心技术、应变能力、组织整合和营销5传播四个要素构成的互补的知识体系，这些要素相互影响、相互依存、相互制约，渗透在物流活动的各个物流功能领域中。而现阶段我国的物流企业管理集成度不高，一个关键的因素就是管理缺乏一个明确的协调沟通渠道，使各种管理职能无法整合。因此，第三方物流企业只有按照现代物流发展规律，重组企业的业务流程，建立一个完善的信息沟通渠道，才能从根本上提高企业管理的整合能力和快速反应能力。（四）改善物流服务

7、链，为客户提供物流增值服务，进一步健全企业的服务功能体系目前我国多数的第三方物流企业普遍规模较小，专业能力、核心能力不足，要增强自身的竞争力，就必须进一步扩大企业规模，提高企业专业技术水平，为客户提供优质的物流服务。要实现这一点，企业可以通过同国内外物流企业的联盟、合作、并购，建立强势的战略合作联盟，构建物流运作网络，优势互补，改善企业物流服务链，提供门到门一体化的物流服务和增值服务，以便在未来同国内外物流企业的竞争中处于有利地位。（五）建立先进的人力资源开发与管理体系与激励机制，为企业选、育、用、留优秀的物流人才5从目前我国的人才

8、结构状况来看，物流专业人才还十分短缺，这就要求企业建立先进健全的人力资源开发与管理体系和激励机制，在用人方面企业还要建立评价考核机制、激励和约束机制，奖励优秀，淘汰落后，建立良好的工作氛围，提高企业凝聚力，达到人尽其才、才尽其用、人得