《NLP销售培训讲义》PPT课件

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1、NLP销售朱华NLP系列课程内容走进NLPNLP与销售心态建立销售亲和力建立销售成交NLP是什么N-Neuro-神经L-Linguistic-语言、语法P-Programming-程序大脑的工作程序外界事情心灵焦点过滤网删减扭曲归纳信念理解等于投射NLP语录：地图并不是实际疆域我们每个人都生活在主观认知的世界。并非客户拒绝，是你理解成客户拒绝扭曲会阻碍我们产生种种假设。因此往往会阻碍我们看清楚事情的真相。而事实不等于真相理解=投射。所以你要对自己的产品充满信心。视频：等火车对策换框法意义换框时间换框环境换框重新定义

2、练习自我教练行为=潜力-干扰网球教练添*高威：飞弹就是飞弹，不是错误启示需要聚焦的是正确的行为和想法。消极和积极是一个此消彼长的过程。当你足够积极的时候。。。。。建立亲和力取得信赖同频共振先跟后带建立亲和赢得信任外部形象充满自信真诚请老顾客做见证成为某一个方面的明星首因效应和末因效应栽花效应的运用同频共振寻找共同点，并不断放大任何顾客已经具备了购买你产品的需求，你只需进入他的频道，不断把这个需求点扩大，你就可以实现销售的目的。练习先跟后带模糊语言的运用奇妙的换位3+1语式4321语式练习建立亲和力配合顾客的感官方式

3、配合顾客的兴趣与经历使用我也的句子真诚感共通性灵活性亲善特质幽默感对知觉的探寻选择性整体性恒常性理解性感觉创造需求视觉性听觉型感觉型价值影响知觉椅子的故事樱桃树的故事如何发现客户的价值观？六种契合情绪及面部表情契合语气语调语速契合身体动作契合语言文字契合呼吸方式契合价值观及规则契合聆听顾客的话语顾客的身体语言顾客的信念顾客的价值观顾客的情绪和感觉顾客的焦点所在发问发问的作用发问的技巧发问的种类发问的方向发问的忠告区分区分事实和假设区分事实和真相区分概念错觉和假象意义曲解回应发问也是一种回应顾客的回应回应的一般形式回

4、应的关键因素语言模式因为所以法问句制约法位置连接法指令嵌入法隐喻法打断连接法NLP产品解说预先框视法假设问句法引导式介绍法直接介绍法举例说明法借助名人法激将法实际示范发展示解说法资料证明法隐喻法NLP成交假设成交假象成交宠物成交后设模式假填订单故事引导反客为主比较差异简单引导顾客传递销售智慧意向：巅峰聚焦前提假设的智慧没有两个顾客是一样的(没有两个人是一样的)你不能改变顾客，只能去影响（一个人不能改变另外一个人）对顾客讲100个道理，还不如给他一个实际的效果（有效果比道理更重要）说话的效果由讲者控制，但由听者决定（

5、沟通的意义在于反馈）销售智慧凡事必有至少三个解决方法（方法总比困难多）灵活才能持久（在任何一个组合里，最灵活的人最能影响大局）人生没有失败，至少没有找到捷径（没有挫败，只有回应信息）潜意识的力量请用你认为合适的方式给我反馈谢谢大家