营销策划聚美优品

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1、聚集美丽成人之美聚美优品微博营销策划案例分析刘金芳张津君田延张月企业概况>>>11.1企业简介聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理

2、上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。北京团购行业统计分析(2011年-12月)聚美优品销售额排名第一网站名称：聚美优品网网站成立时间：2010年3月网站创始人：陈欧北京创锐文化传媒有限公司CEO网站所属地区：中国北京网站主营业务：化妆品网站Alexa排名：全球综合排名第3807位，中国第415位网站日均IP访问量：60万日均PV浏览量：300万网站代言人：亚洲巨星——韩庚1.2网站概况1.3企业宗旨与愿景宗旨：聚集美丽，成人之美愿景：让变美更简单。1.4网站特色1.正品保证聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国

3、资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。2.30天拆封无条件退货聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。3.100%实物拍摄为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让

4、用户买的踏实、用的踏实。4.口碑中心聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。1.团队合作的重要性2.年轻团队的态度231542010.03聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。2010.04聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业

5、标杆2011.02第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条2011.06聚美优品挑战自我，推出化妆品业界最高售后政策“拆封30天无条件退货”，打造顶级信任体验2011.04推出口碑中心1.6发展历程营销策略>>>2人口细分心理细分行为细分地理细分2.1聚美优品是化妆品团购网站，因此其地理因素影响较小。相对而言，聚美优品主要目标市场地域位于城市地区，由于其主要目标消费者是具有独立收入来源而又专注于追求时尚、展现自我的年轻女性，同时她的物流成本以及信息需求决定聚美优品的主要消费区域是城市。2.1.1地理细分性别聚美优品从事的是化妆品团购，因

6、此聚美优品的主要目标消费者是女性。年龄主要以20~35的年轻女性。由于20以下的女性少有独立经济收入来源，而35以上女性在时尚方面的投入所占消费比重不是太大。2.1.2人口细分聚美优品的宗旨是：聚集美丽，成人之美。愿景是：让变美更简单。她致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验；专注于引领时尚潮流，打造女性全新魅力。因此聚美优品把市场定位在对化妆品需求高、对时尚追求欲浓、偏爱于展现自我的年轻女性消费群体。2.1.3心理细分100%正品聚美优品的100%正品保证是消费者免除了购买产品时的心理负担，是消费者能够放心进行购买的保障。折扣销售聚美优

7、品的折扣销售保障了其销售产品的价格优势，这是聚美优品能够聚集广泛消费者的另一大优势。心理细分随着B2C的发展，团购网站的发展趋于成熟。团购已经成为一种时尚的代名词，同时，团购的方便、简单、高效也符合当前快节奏生活的需求，因此团购网站的发展趋势势不可挡、发展潜力无穷。2.1.4行为细分目标消费群体主要为年轻女性为主，空余时间不足，生活节奏较为紧张，接触网络并有过网络购物的习惯，对某些特定化妆品品牌有归属感。目标消费群体对于产品特点了解度不够，购买时有从众心理。目标消费者是属于追求时尚、爱美、追美的个性特点。行为细分2.2市场定位1.化妆品市场潜力股

8、根据调查数据,2010年我国化妆品市场规模接近1300亿,是全球第三大化妆品消费市场。化妆品和服装一样,是国内少数几个高利润行业，纯利润