达芙妮模式：成功专卖

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1、2《达芙妮模式：成功专卖》代序　　/中国品牌第一人中央电视台品牌顾问著名品牌战略专家李光斗　　《达芙妮模式：成功专卖》是我多年来一直期待看到的一本好书。　　市场经济发展20多年，一大批中国企业经历了从无到有、从小到大的历程。然而，成长的瓶颈、前进的迷茫和转型的艰难如影随形，始终困扰着我们的企业，使我们的企业难以做大做强。　　管理大师德鲁克曾经说：领导者的不可推卸的责任就是在战略方向改变时破坏已经建立的系统。　　面对市场环境的嬗变和快变，经营管理者们从来不曾停止过思索：出路到底在哪里？　　学习和模仿国外公司的成功经验，由于文化与环境的差异，颇有隔靴搔痒之感。而

2、凡事再依靠自己来“摸着石头过河”，由于竞争的全球化以及紧迫性，显然已不切实际。是否有成功经验可以参照？是否可以从身边企业的发展中借鉴到有益的规律和原则？答案是肯定的！摆在读者们面前的这本书的意义正在于此。　　在产品过剩的时代，什么是商业发展的未来？企业直接与顾客接触时所能提供的服务无疑最为关键。而什么是最好的服务方式？世界范围内商业发展的成功经验给出了答案：连锁零售服务是最好的形式。人类社会从工业化社会正在转变为以商业为龙头，以商业指导制造业、带动制造业的服务时代。试看，连年雄踞世界500强企业榜首的，不是人们想象中的制造业、金融业、房地产业、IT业，而是保

3、持与顾客最近距离的连锁超市——沃尔玛。　　《达芙妮模式：成功专卖》选择我国连锁零售的先锋——达芙妮作为研究对象，揭示了达芙妮10年来从传统型制造企业成功转型为连锁零售企业的发展历程，总结了零售品牌高速发展的经验和教训。这正好切合了当下我国许多企业所关注的要害问题，无疑会带给企业经营管理者们重要的启示。　　从企业本身的角度而言，这本书同样具有非同一般的价值。中国企业成长环境的特殊性决定了中国企业成长理念、模式和路径的特殊性，决定了中小企业在管理上具有的先天不足。管理——这个企业经营者们每天面对的考题已经成为制约企业成长的普遍问题和根本问题。　　达芙妮以思维创新

4、为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以营销创新为手段、以市场创新为目标，一步一步快速而稳健地发展壮大；从小到大、从弱到强。在产品严重同质化的情况下，达芙妮正是因为重视管理、依靠管理而得以健康快速地发展。本书侧重研究达芙妮的管理，针对中小企业在管理中所存在的共性问题做了系统性的梳理和归结，并就如何克服这些难题作出了规律性的总结。显然，这些总结对于化解目前企业普遍存在的“成长烦恼”会有莫大的帮助。　　看别人的成功，不应该看它的今天，而应该研究它的昨天！像达芙妮这样快速发展的企业，一路走来除了成功的辉煌，其身后必定充满着艰辛与坎坷，其背后也必定有支撑其成功

5、的理念和模式。正是这些深深掩藏在企业辉煌背后的点点滴滴，对于企业经营管理者们具有重要的借鉴意义。诚如柯林斯所说，任何一个卓越公司的领导人都知道，什么是自己企业真正神圣不可侵犯的，而这些“不可侵犯”的是最值得关注的。　　世界一流的商学院一直在标榜企业案例、场景式教学。本书以故事的形式娓娓道来，深入浅出地解剖了我们身边熟悉而又陌生的连锁零售旗帜——达芙妮，并透过现象看本质，探索出有益于中小企业高速成长的普遍规律。这种研究方式让企业经营管理者们不再是“雾里看花”，而能从中获得实实在在的启示。自序一(1)　　企业要不要做大？当然要！不做大，就没有规模优势，就无力抵抗

6、风险。　　企业要不要做强？当然要！不做强，就无法持续发展，就缺乏竞争力。　　那么，是什么原因制约着中国企业尤其是中小企业做大做强呢？是他们不够勤奋，不够智慧，还是机遇不佳？显然都不是！经过20多年的打拼和积累，众多的中国企业经验比创业时更丰富、资金比创业时更雄厚、设备和硬件比创业时更优良、技术比创业时更先进、组织比创业时更庞大，但究竟是什么让这些企业至今还举步维艰、停止了前进呢？许多问题像雾里看花，看不清、猜不透；可这些问题却如影相随，一直　　让这些企业苦恼和困惑。　　◎怎样做才能从生产型企业蜕变为营销公司？　　◎怎样顺利地从家族式管理转变为公司化管理？　　

7、◎怎样才能从批发模式和卖产品的落后经营状况中跳出来？　　◎什么是品牌，该不该走品牌路线？怎样有效地建立品牌？　　◎什么是零售？怎样才能成功地构建连锁零售体系？　　◎国内品牌怎样向城市进军，向一级市场进军，向主流市场进军？　　◎人才在哪里？团队在哪里？企业文化是什么？　　……　　睁开眼睛，企业每天面对的就是“十万个为什么”。　　由于长期计划经济的制约，中国的许多企业只重视产品，轻视营销，忽视管理，而随着越来越多的国外品牌、国际品牌进驻中国，中国企业普遍面临着生存的危机和成长的烦恼。做不大、做不强、做不长，成了企业的痼疾。面对现状，企业经营管理者们清醒地认识到：

8、完全依靠企业自己“摸着石头过河”，显然又不现实。