重庆新天泽国际广场项目物业顾问服务建议书

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1、www.savills.com新天泽国际广场项目物业顾问服务建议书第一太平戴维斯物业顾问（成都）有限公司重庆分公司二零一零年十月1-}-www.savills.com1.前言...............................................32.新天泽国际广场项目物业管理目标.......................42.1总体目标.............................................42.2年度分项目标.........................................43新天泽国际广场项目创新的

2、物业管理理念.................53.1业主群体分析.......................................53.2项目管理特点及难点分析.............................63.3国际化客户服务管理...................................84.新天泽国际广场项目物业管理服务内容...................95.新天泽国际广场项目物业管理培训计划.................255.1系统培训............................................

3、255.2培训计划...........................................286.收费建议............................................307.第一太平戴维斯服务优势..............................31[附件一]：第一太平戴维斯公司简介[附件二]：第一太平戴维斯成都公司管理业绩[附件三]：第一太平戴维斯顾问小组人员简历2-}-www.savills.com1.前言敝司有幸参与重庆华立地产（集团）有限公司新天泽国际广场项目之物业管理顾问服务工作，提交该项目物业管理顾问服务建议书。项目

4、位于重庆市大渡口区商业步行街中心，交通便利，集百货、商贸、金融、餐饮、娱乐、居住、大型超市、城市公园为一体的重庆西部多功能商业中心，是重庆市政府重点打造的主城“第六商圈”的轴心商业区。总建面10.8万方，占地面积15667平方米。项目以两栋塔楼和裙楼组成，塔楼定位为商住公寓，其中，一栋塔楼定位为高层精装住宅，另一栋塔楼初步定位为办公楼；裙楼定位为临街商业和商场。第一太平戴维斯作为专业的物业顾问公司，在管理甲级写字楼、高端商业体及高端住宅项目方面具有丰富经验，并能以独有的工作方针去管理项目，相信双方合作，一定能帮助贵司在项目物业管理上与世界先进的水平接轨，通过第一太平戴维斯提供之优

5、质物业管理服务，使物业持续升值、保值。本建议书将根据新天泽国际广场项目的整体特点，提出具针对性的管理服务建议，以迎合贵司之需要。3-}-www.savills.com2.新天泽国际广场项目物业管理目标2.1总体目标在顾问服务期内，把新天泽国际广场项目管理为具有“TopImage---国际化形象”、“TopEnvironment---一流环境”、“TopService---优质服务”3T式的高端商住项目，并保持和提高物业的完好程度，运用PDCA循环使物业保值、增值，以良好的物业管理服务树立新天泽国际广场项目的品牌形象使物业开发管理处于良性循环。2.2年度分项目标2.2.1顾问新天泽

6、国际广场第一年之策略目标•根据项目特点及市场需求，结合敝司高端商住项目物业管理的丰富经验，对项目从设计及施工过程中，从物业用户和物业管理的角度提供专业和综合性的顾问意见，以努力使产品满足物业用户和物业管理的需要；•保持优质的居住、办公、商业环境，统筹安排、落实新天泽国际广场项目各项设施；•积极主动协助开发商销售；•全面导入第一太平戴维斯的专业服务理念，在销售阶段对销售支撑团队进行系统培训，使客户在购房过程中全方位体验后期物业服务之品质；•协助物业管理公司拟定在开发商销售过程中需要4-}-www.savills.com的相关文书及各业态物业管理费测算；•„„2.2.2顾问新天泽国际

7、广场第二年之策略目标•通过系统培训，培养出一支服务意识强，工作效率高的员工队伍，使所有管理服务工作符合服务第一、顾问至上的要求；•全面导入ISO9000、ISO14000、ISO18000质量保证体系，使新天泽国际广场项目管理处日后长期有效、规范的管理运作；•导入第一太平戴维斯的专业管理不断提高服务质量及服务档次，以优质的物业管理服务树立新天泽国际广场项目的品牌形象，使物业开发、管理处于良性循环；•协助管理公司争创“重庆市物业管理优秀小区”；•„„3新天泽国际广场创新的物业管理理