万资质模型概念及建模介绍

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1、08.03.26Page1资质模型概念及建模介绍08.03.26Page2人力资源管理的一切活动都以促进企业业绩提升为最终目标08.03.26Page3管理人员的具体行为直接影响到公司的组织绩效，因此有必要通过研究公司发展对管理者资质的要求，建立具有前瞻性的资质模型，从而有效引导、规范管理人员的行为。在“在已经有效地制定出来的战略中，被有效执行了的还不到10%，主要原因是管理者行为与战略要求不一致”——《财富》2005年调研08.03.26Page4内容提要1.什么是资质？——资质基本概念介绍2.资质模型是怎样“炼”成的？——资质模型建模方法论及过程介绍3.

2、通用资质模型/领导力资质模型简介08.03.26Page5å通常我们不清楚究竟是什么因素造成了业绩差异08.03.26Page6å王五和赵六的区别？王五赵六•科大电脑本科•科大电脑本科知识•5年软件工程师•5年软件工程师技能经验•助人为乐•靠真本事吃饭社会角色/价值观•善于调动他人积极性自我定位•精明能干,勇挑重担•理解,尊重个性特点•自信，逞能•被大家喜欢,内驱力/社会动机•不断创新,不断提高对他人有影响08.03.26Page7å资质是能区分业绩的个人行为特征08.03.26Page8å资质冰山模型08.03.26Page9å资质是一个和高业绩紧密相关的

3、概念08.03.26Page10å资质是人力资源管理的一项重点和难点08.03.26Page11å资质通常以一组性质相近的行为描述来表现08.03.26Page12å资质是一系列资质的组合08.03.26Page13å资质模型针对同一个岗位或一群具有共同职责属性的岗位08.03.26Page14ç资质模型是怎样“炼”成的？归纳法：通过对特定的员工群体的个人特质的发掘和归纳，形成资质模型的方法。演绎法：通过从企业使命、愿景、战略以及价值观中推导特定员工群体所需的核心资质的方法。限定选项法：由专业顾问根据对组织的初步了解，提出一组相当数量的资质项目。然后通过相关

4、人员集体讨论的方式进行几轮的筛选和调整，最终确定一套资质项目作为资质模型。08.03.26Page15ç归纳法：出于分析业绩差异，用于区分业绩差异08.03.26Page16ç归纳法：选择绩优和绩平员工进行比对才能发现造成业绩差异的个人行为特征08.03.26Page17ç归纳法：行为事件访谈是收集个人行为特征的最佳方法08.03.26Page18ç演绎法：有时没有足够数量的优秀员工能符合企业未来发展需要08.03.26Page19ç演绎法：行为推导讨论是推测获取未来优秀业绩的个人行为特征的有效办法08.03.26Page20ç归纳结合演绎提供完整的行为特征

5、数据08.03.26Page21ç原始访谈数据经过筛选、分类、分级形成资质模型的雏形08.03.26Page22ç准确、简洁、易懂是对资质模型描述的根本要求08.03.26Page2308.03.26Page2408.03.26Page2508.03.26Page2608.03.26Page27ç万科领导力资质模型项目介绍7年来，万科一直致力于明确对管理人员的资质要求。01年—经理人员胜任力模型04年—领导力模型、通用资质模型、5大专业模型。07年—领导力资质模型（修订版）、一线第一负责人岗位经历模型。07年领导力资质修订项目08.03.26Page28é万

6、科现有资质模型介绍领导力资质模型通用资质模型08.03.26Page29é资质模型在万科的应用V招聘：结构化的行为面试访谈、问卷测试、无领导小组V考核：资质行为指标占30%权重V人员选拔：行为测评（360反馈、发展中心等）V培训与发展：为被测评人指订个性化能力提升方案08.03.26Page30é提升资质的有效途径资质模型只是招式，需要不断修炼内功才能做到融会贯通、为我所用。如何提升资质：1、“试错”，从失败中吸取教训。（“2个亿”）2、自我反省、主动寻求反馈。（“360反馈”）3、寻找内外部标杆，体会、琢磨、模仿。（“资质故事”）4、争取各种资源、机会，发

7、挥优势、弥补短板。（“杂事”）08.03.26Page31