房地产项目计划与运营管理培训教程百锐地产

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1、前言中国房地产业经过二十年发展，已经由“做项目”阶段发展到“做企业”阶段。越来越多的地产企业面临着多项目、跨区域的管理问题，如何使企业实现有质量的持续增长给房地产企业管理提出了更高的要求。很多的中国房地产企业也不乏战略和制度，但“执行难”成为很多快速发展中企业的成长瓶颈。当今房地产企业四大关键成功要素•土地公开交易大势所趋•宏观调控力度加大资金融通能力土地获取能力•资金需求大增•成本增长，利润率下降产品研发和标准化能力内部运营管控能力•客户选择能力增强•行业内兼并/合作加速•变化不断增加和加快；•利益相

2、关者不断增加；•客户和自身要求不断提高；•项目复杂性不断提高。————呼唤房地产的运营管理呼唤房地产的运营管理房地产多区域多项目运营的趋势分析瓶颈！面临失控风险！瓶颈！执行力突破了这两大瓶颈，企业才能更越来越弱！持续发展！初创期成长期扩张期稳定发展期单项目同城多项目异地多项目异地多项目小规模大规模运运营营管管理理的的概概念念与与发发展展路路径径何何为为运运营营（（OOperperatatiionsonsMManagemanagementent））？？——在分析企业内、外部环境的基础上，通过融资、投资、调

3、度等运营筹划与管理手段，把控企业经营状况，从而实现资源效率的最大化。运营管理的发展路径以运营筹划支管撑发展战略理层区域化、专业级化营运管理多项目粗放式营运管理单项目管理时间、发展阶段以经营分析实在战略框架下计划督办多项目协调＋＋现项目规划＋支撑投、融资不同发展阶段和管理层级，运营工作的内涵扩展房地产多区域多项目运营的趋势分析瓶颈！面临失控风险！瓶颈！执行力突破了这两大瓶颈，企业才能更越来越弱！持续发展！初创期成长期扩张期稳定发展期单项目同城多项目异地多项目异地多项目小规模大规模多多项项目目运运作作的的

4、必必然然性性在新的市场政策下，房地产开发企业很难再通过土地储备而“坐享”土地增值收益，企业投资收益越来越依赖于房产开发。项目成本越来越高、利润率越来越低，将是市场主要特征之一。这意味着，要想持续、快速、稳健发展，房地产开发企业必须追求规模效益。因此，实施多项目开发并最大可能地提高项目附加值和利润率成为开发企业的必然选择。计划与运营管理的重要性与意义•跨区域、多项目管控的必然需求。•日益规范的市场的必然要求。•企业实现规模经营的必然需求。•通过高效的运营管理，最大限度地整合资源，最大限度地实现利润最大化。

5、运营管理的目标第一：不断满足客户需求。（性能、价格、时间…)第二：有效利用资源。（人员、材料、运输、库存、设备、场地…）提升产品价值、实现战略目标；降低成本，提高效率。——提升企业核心竞争力。运营管理的原则运营管理的原则①①树立整体思想，追求协调下的均衡树立整体思想，追求协调下的均衡②②运营过程规范化、标准化、流程化运营过程规范化、标准化、流程化③③坚持量化的管理与控制坚持量化的管理与控制④④前馈控制与反馈控制相结合前馈控制与反馈控制相结合⑤⑤刚性与柔性相结合刚性与柔性相结合⑥⑥充分利用信息平台充分利用

6、信息平台运运营营管管理理的的执执行行者者首首席席运运营营官官（ChiefOperationOfficer，缩写COO），主要负责企业的日常营运，辅助CEO（ChiefExecutiveOfficer）的工作；负责企业的运营管理，对CEO负责，不对企业的发展趋势负责。COO在某些公司中同时任职总裁，但他们通常是常务或资深的副总裁。运运营营管管理理的的执执行行者者其其••运运营营总总监监他他••企企业业管管理理部部运运••经经营营管管理理部部营营管管••计计划划财财务务部部理理••总总经经理理办办公公室室执

7、执••行行政政、人、人力力部部行行••董董事事长长秘秘书书者者运运营营管管理理的的主主要要职职责责组织制定公司全年、半年、季度和月工作计划提出内部管理机构设置及岗位设立方案组织拟订公司的业务规范和运营流程组织建立各部门业绩评估体系，对部门和主管进行考评协调各部门之间的工作关系主持召开日常运营会议，跟踪、检查、协调各职能部门的工作……认认识识误误区区：：认认为为运运营营管管理理就就是是项项目目计计划划管管理理最最新新难难题题：：多多项项目目跨跨区区域域开开发发的的企企业业计计划划和和目目标标如

8、如何何保保证证很很多多房房地地产产企企业业中中普普遍遍存存的的现现象象：：•部门职能不清，相互推诿，交叉工作难协调•岗位职责不明，干好干坏说不清•授权不清，不知该不该做主•单个项目做得很好，但多项目运作问题不断，•总有忙不完的事情，但不知道在忙什么，为什么忙？•同样的问题重复发生，•不断地处理问题但总也处理不完•换一个领导换一种做法•越级指挥，计划天天变•制度流程一大堆，形同虚设•员工不断抱怨，虽然收入越来越高满意度却越来越低•客户投诉不断