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时间:2019-05-10
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1、做一个成功的领导1如何成为一个成功的领导要成为一个成功的领导必须先做好员工的管理,并塑造身为领导应具有的权威。领导本身应该拥有较高的3Q指数,同时要具备思考、决策和执行的能力,然后努力提升部门的团队精神,如此才能有效的去达成企业的目标。2课程内容员工的管理与塑造领导的权威领导情境与领导方式如何提升部门的团队精神提高思考、决策和执行能力提升领导的逆境商数(AQ)3员工的管理与塑造领导的权威4员工的重要性卡耐基讲过一句话:“带走我的员工,把我的工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。”这句话
2、说明,与机器、设备、工厂等相比而言,最重要的是公司的员工。既然把员工当作人力资源,就应该把他们作为公司的财富来重视和使用。机器、厂房、设备都可以花钱买到,但是人力资源却需要慢慢来培养、开发。5员工的管理应该让员工去参与决策,管理者只是分配资源,而不是什么事情都由管理者来主导。所以要教育培训好员工,并去教导他使其能够独当大任且有能力参与决策的制定。真正面对顾客的其实不是主管,而是员工,员工直接站在客户面前,员工比经理重要,客户比员工更重要。所以要使客户满意的前提应该先寻求如何让员工能满意的为公司效力。6企业经营价值链经营客户企业的可持续性发展
3、顾客满意顾客忠诚为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务企业经营价值链企业人力资源产品服务提供员工生产率与素质员工满意员工需求满足个人价值实现企业人力资源开发管理系统经营人才7如何塑造领导的权威要抓住机遇施展才华,以便将使您的领袖魅力深植于部属的内心世界,当才华被员工钦佩后无形中就能塑造出您的权威。拿破伦:成功是努力加上机会尤拉∙曼丁格:机遇是属于已经做好准备的人。领导要具备专业技能、人技技能与概念技能,这样部属自然而然的服从你,自然就呈现出领导的权威。诚实是情商的基础,是领导群众的基础,是能充分发展一家企业的重要基础,给员工的承诺务必不能跳
4、票,否则将严重影响您在他们心目中的权威。千万不要在员工面前扮演一个言而无信的管理者角色。8成功的领导者应具备的特质智力。智力是领导的第一个条件,没有聪明的头脑是不行的。监督力。就是如何让一项命令、一个工作计划按照自己的意愿实施下去。自信。自信是指一个人对自己的恰当的、适度的信心。既然是适度,就不能过分,过分则为自大;也不能不及,不及则为自卑。自信是心理健康的重要标志之一,也是一个人取得成功必须要具备的一项心理特质。积极主动。为了实现目标,总是能够积极主动地面对一切挑战,表现出超凡的勇气和进取心。果断。做事情能够持之以恒、有魄力,而且一旦思考
5、成熟,就立即着手去做,而不是开始做之后又畏首畏尾。9成功领导者的处事风格积极主动:为了实现目标,提高面对新的挑战并承担责任的勇气。要事第一:着重于首先完成最重要的事情,鼓励个人采取积极的行动和优化组合。双赢思维:鼓励寻求解决冲突的办法,帮助个人寻求有利于双方的解决办法,提高集体凝聚力。知己知彼:通过培养聆听的技巧,增强了解和沟通的能力,由此提高相互之间的信任程度。不断更新:确保持续性的更新,防止精疲力竭的工作或生活方式,通过人际、身体、精神和智力四个方面的不断改善,来提高工作效率。10领导的权力基础权力是领导的基础,也是领导者发挥领导效能的
6、条件。如何运用这些领导权利对领导权威的塑造将有重大程度的影响。1·法定权——组织制定2·奖赏权——利益引诱3·强制权——惩罚威胁4·专家权——专业技能5·表率权——人格魅力弱强11领导权力的运用技巧作为企业的管理者,法定权、奖赏权、强制权三种权力的实施,都带有对员工的强制色彩,使员工接受管理成为一种外力所迫情形,而不是发自内心地自愿接受管理,这就使企业员工的工作效率大打折扣。要成为一个成功的领导,就要具备综合性的知识背景。如果一个人既具备管理才能,又具备专业技能,那么他就拥有了专家权,属下的员工就会自然而然地服从他,把他作为一位博学的领导者
7、,那他也就水到渠成地拥有了领导的权威。所以每天要抽一点时间来充实这种专业技能。12最重要的领导权力—表率权这是因领导者的特殊品格、个人魅力而形成的权力,这种权力建立在下属对领导者的感性认同甚至崇拜的基础上。领导者公正无私、品格高尚、勇于创新、知人善任、关心下属等,则易获得下属的忠诚和依赖。一些明星及领导人物都具有这种魅力,他们能影响很多人的行为。如果一个人的个人魅力很强,他的权就越大。13表率权的实例敬爱的周恩来总理周恩来总理去世后,联合国为他降了半旗,这样的事情在联合国是非常罕见的,引起了一些国家代表的抗议。他们说,他们的总统或总理逝世联
8、合国为什么不降半旗?为什么中国的周恩来逝世后,联合国可以为他降半旗?答复是这样的:各位代表,中国一个近十亿人口的大国,他们的周恩来总理,掌管着这么多资源,在世界各地居然没有他的个
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