房地产项目风险管理培训

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1、房地产项目风险管理目录１.项目风险简介２.风险管理过程３.房地产项目常见风险１.项目风险简介项目风险是指：某些不利事件对项目目标产生负面影响的可能性。项目目标是衡量项目风险的基准线。风险通常与成本、时间以及技术目标相关，也包括其他目标如客户满意度、对公司品牌、形象的损害等什么会引发风险？会发生什么？风险带来什么影响？风险源风险事件风险影响发生的可能性？造成的影响？项目风险特征：发生的可能性(概率)，产生的影响程度(危害度)Risk=hazardXexposure１.项目风险简介我们身边的真实案例……1.金色家园泳池儿童溺水身亡事件2.某项目电瓶车伤人事件3.污水井缺盖“吃

2、人”4.项目延期交付危机、某公司车位产证逾期办理5.项目交付渗漏问题严重6.入户门不“防盗”7.某别墅项目未按规范施工“构造柱”引起大面积开裂。8.开工前期居民阻挠施工，施工单位欠薪工人围攻办公楼9.后期规划变更导致前期业主群诉10.规划建筑面积、可售面积和产证面积不符引起投诉和赔偿11.合作伙伴使用童工12.施工单位砍伐树木引起媒体报道……项目管理的理想境界?－－可控性一切尽在掌握之中，所有事项都按计划、按目标完成，平淡无奇风险管理就是围绕项目目标，排除干扰，提高项目成功率成功的项目目标设定应该考虑哪些内容？围绕公司对项目的要求：•质量安全、进度、成本，尤其影响项目经营

3、指标的因素•客户满意度•股东满意、公司满意———关注财务指标、经营指标•人力资源•合作伙伴及工作考核标准•内部部门协作和配合•员工满意度、员工能力提升；等等１.项目风险简介风险产生的原因1风险意识不够，经验不足2信息掌握不够，未掌握或信息不足以准确判断3机制不全●管理系统运作不正常，或没有形成风险收集、分析、管理的系统●如确定的经济技术指标不合理，没有形成完整合理的合同体系●公司经验没有通过合同条款、技术标准和流程等传承4措施不力●情况未受重视，疏忽，过于冒险●资源没有合理运用5其他因素影响●导向偏差（战略、价值观、客户意识等）●不符合客观规律，工期不合理、成本不合理、标

4、准有问题●屈从于权威●成本、进度的压力●没有获得合适的资源(新项目的人员配备队伍选择)１.项目风险简介风险（分类）●涉及重大客户投诉与群诉;●涉及关键经营计划节点;●涉及重大市场变化;●涉及重大政策变化;●涉及大额赔偿;●涉及人身伤害;●涉及职业道德与价值观底线;●涉及违法犯罪嫌疑;●涉及负面报道;涉及企业形象;涉及公关危机;……风险（分类）•内部项目风险：项目固有的风险，项目管理者可以通过采取直接措施，如制订应急计划控制并减小的风险•外部项目风险：项目管理者控制能力之外的风险，例如，某些未知的并要由另一方来参与完成的界面作用。•外部项目风险也许会受到项目管理者的影响，

5、并可能被预测到，但对此类事件的预防及妥善处理的难度很大。•项目管理者应该施加影响，可以提醒注意、取得理解、督促并施加影响（如对合作方、其他系统和部门）１.项目风险简介项目风险要素1.风险发生的可能性2.风险发生的频率3.风险的影响4.与其他风险相比的重要程度风险对产品、系统或项目的影响，即影响程度*出现概率１.项目风险简介建立项目风险管理体系1.项目成员风险意识培养2.项目风险管理架构建立（见后）3.风险管理过程（风险识别，分析，控制，报告）１．项目风险简介风险意识培养1.风险宣讲，可邀请总部、区域、一线公司法务、审计、客户关系人员讲课，讲解万科发生过的“风险案例”2.风

6、险管理培训3.风险日或专项检查活动，“安全生产100天”全员宣传4.知识竞赛5.岗位练兵２.风险管理过程项目风险管理目标：使潜在不确定因素变为可测知的关注点项目风险管理过程是一个预见、识别风险，并通过一定的管理方法和应对措施规避、转移、降低（消除）、接受风险影响的过程２.风险管理过程风险管理具有连续性计划执行和周期性等特点风险风险风险风险识识别别分分析析风险管理风险风险风险风险报告报告控制控制实施检查Ø风险管理是个连续的环线，风险的识别、分析、控制及报告发生于项目的全过程Ø在项目周期进行过程中，风险管理变得更精确、更可信２.风险管理过程获得风险信息来源●专业口信息●客户投

7、诉●媒体报道●政府机关调查追究●员工意见（经验专业素养逻辑判断）●自查●公司检查●区域检查●集团检查２.风险管理过程跟日常工作相关的各类风险检查1.风险检查种类:综合检查(内部审计、公司整体、项目综合风险检查)项目阶段检查(开盘、竣工备案、交付等阶段风险检查)专业口定期检查2.风险检查方式:总部检查区域检查区域项目运营评估公司检查项目自查２.风险管理过程项目风险管理过程：风险分析与评估•风险核对识别表•风险分类表•风险概率排序表•风险影响排序表•综合风险评估表项目风险表风险产产生结果可能性影响总体影响减轻影响跟踪计划负责