基于双因素、期望理论的供电企业农电工管理模式

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1、管理视界GUANLISHIJtE基于双因素、期望理论的供电企业农电工管理模式张贤良．马佳玲2，黄文(1．成阳供电局，陕西成阳721000；2．陕西省电力公司，陕西西安710048)可、责任和晋升等因素；保健因素是使员工对T作不0引言满意的因素，包括组织政策、监督方式、人际关系、T作环境和工资等因素。按照国家电网公司建立“一强优”现代企业制1．2期望理论度和“新”(新农村，新电力，新服务)农电发展战略期望理论将激励作为期望、效价和手段的数，要求，急需培养和造就一批适应公司农电发展需要、亦即个体的努力程度取决于对个体行为

2、可能带来的高素质、高技能的农电工队伍，尤其是随着农电技术工作绩效的期望程度以及因绩效而获得组织奖赏对的飞速发展，营配自动化系统、集巾抄表系统等新技个体的吸引力。员T通过一定努力，达到组织要求的术存实际丁作中的大量应用，对现有的农电T作提绩效水平，一定的绩效就会使组织给予员丁相应的了更高的要求。近年来，陕西省电力公司(公司)坚报酬或奖励，从而满足员工的期望以及组织的奖励持“人力资源是第一资源”，从更新工作观念，转变T被员工理解。期望理论对组织的要求：1)设置合理作思路人手，在深入贯彻《劳动合同法》、《劳动合同的、有一定

3、难度且被员工认同的目标：2)设置有效法实施条例》的基础上，结合企业实际，按照“依法用的、公正的绩效评估系统，确保绩效评价结果与实际lT、合理定酬、规范管理、稳定队伍”的工作要求，提绩效之间的关系是一致的；3)设计T作任务、确定了“六规范、四加强、二建立”的“642”农电T管理工作指标，员工通过工作满足自己的需要：4)彤成新模式。目前，公司已在下属10个供电局(供电公司)班组长与员工之间的心理契约，建立员工对组织奖553个供电所全面实现了农电工规范化管理。通过强励的正确预期⋯。激励、硬约束、有保障的管理机制，充分调动和

4、激发1．3理论的应用了农电T的积极性、创造性，初步建成一支结构合基于双因素理论和期望理论．公司对农电T进理、业务熟练、服务优质、稳定和谐的农电工队伍行管理：由各县电力局与农电T直接签订劳动合同．农电T身份得到认可；提高农电T待遇，并依法为农1双因素、期望理论及其应用电_丁办理各类养老保险，使农电工老有所养、病有昕医、伤有所保，解决了农电T的后颐之忧：积极开展1．1双因素理论“爱心活动”，建立“扶贫济困”常态机制，充分调动农双r大l素理论是由美国心理学家赫茨伯格提出电工积极性；加强农电工技能培训，实行专业化管的，又称激

5、励一保健因素理论，赫茨伯格区分了激理，建立农电绩效管理考评体系，进行公正业绩考励l大1素和保健因素，认为激励因素是使员工对T作评，公平待遇兑现，进一步激发农电工的T作热情，满意的L大]素，包括T作本身、1二作成就感、别人的认增强其主人翁责任感。收稿日期：2009—09—18作者简介：张贤良(1955一)，女，陕两兴甲人，高级经济师，从事电力系统人力资源管理方面的工作。GUANLtSHIJIE管理视界网实际，进行农电工定员、定编、定岗，并根据岗位要2农电工管理现状及存在问题求，制定相应工作职责3．2．2人员公开招聘(1

6、)农电l工管理模式陈旧，缺乏科学有效的管县供电企业根据农村配电网设备实际，结合配理体制。农电T用人无原则，人数无定员，工作无考电网发展规划，在定员范围内，努力降低人工成本，核，劳动报酬平均分配无差距。客观、合理地提出农电T招聘计划报市供电企业审(2)激励机制不健全。对农电工采用传统管理核，并报公司备案。市供电企业审核并下达各县供电模式，岗位、职责不明确，干好干坏、干多于少一个企业农电T招聘计划。县供电企业根据审批的招聘样，能力强和能力差一个样，导致农电工缺乏工作积计划，在市供电企业统一指导下，按照“公平、公正、极性。

7、公开”的原则，确定聘用条件，按规定程序面向社会(3)农电工关系户多。进人农电工队伍凭关系，择优聘用。招收农电工没有严格的招聘、考核程序及条件要求．3．2．3签订劳动合同致使农电工队伍的文化程度及技能水平低，服务质农电工实行全员合同制管理。各县供电企业与量差。农电T直接签订劳动合同，同时签订岗位合同，岗位(4)劳动保险待遇不明晰。许多企业没有为农合同作为劳动合同附件。劳动合同书一式三份，由甲电T办理养老、1二伤等各类社会保险，使农电工有后乙双方签字盖章后，经当地劳动行政管理部门鉴证，顾之忧，不能全身心地投入T作，对供电

8、企业缺乏认甲乙双方各执一份，第份进入农电lI二档案。各县供同感和归属感，认为企业兴衰与己无关。电企业建立劳动合同管理台帐。农电工是战斗在电力系统第一线的最基层人3．2-4严格持证上岗员，担负着农村抄表、收费、电器安装维修及配电设公司人力资源部负责持证上岗工作的统筹规划备、线路维护管理等重要任务。农电工的工作涉及和T作指导，农电工作部负责持证上岗