《电子商务中消费者权益的法律保护》

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1、中央广播电视大学人才培养模式改革与开放教育试点法学专业本科毕业论文题目：电子商务中消费者权益的法律保护分校：锦州指导教师：张春萍学生姓名：高梦茜学号：051040322完成日期：2007、06电子商务中消费者权益的法律保护开题报告网络经济促生了电子商务，电子商务在给人们带来快捷、方便、廉价的同时，也给社会带来了诸多的法律问题，如：电子认证的问题、电子付费问题、消费者权益保护的问题、电子商务服务提供商法律地位的问题等。其中消费者权益受到严重侵害，如：网络广告主体不确定、虚假广告责任承担、即时过程中的侵害及消费者网络隐私的保护等问题，成为制约电子商务发展的法律瓶颈，及时解

2、决以上问题，不论是在立法，还是司法实践上都有重大意义。随着计算机技术、信息技术、网络技术、通信技术等高新技术飞速发展的今天，世界已经进入了信息时代。以Internet为基础的网络新型文化，正在深刻地影响着人类社会的经济和文明，正在全面改变着人类的生活方式、工作方式及商务方式。随着社会经济的发展和收入水平的提高，消费需求日益增长，为保护交易中处于弱势地位的消费者的合法权益，维护社会经济秩序，有效地促进市场经济的健康发展，消费者权益保护工作越来越受到我国的重视。电子商务实务中经常发生侵害消费者权益的现象，最为严重的三个（改种）现象有网络广告、即时交易过程（+中的欺骗）、网

3、络隐私。如果这些问题解决不好，将会使消费者望“网”止步，从而阻碍电子商务发展。本论文试对以上问题进行分析，以期取得解除侵害消费者权益的方法。为了更好的完成这篇论文，本人查阅了《电子商务法律法规》、《电子商务法研究》、《网络虚假广告与消费者权益保护问题探析》等书籍，针对在网络广告、即时交易过程、网络隐私等中，消费者权益受到侵害的现象，利用《广告法》、《合同法》、《电子签名法》分析解决问题，提出解决的对策，并对相关情况作了调查，从而初步形成了写作此文的思路框架。由于电子商务的特殊性，网上侵权行为类型复杂、隐蔽性强、监管难度大，这就给消费者权益的保护工作带来了许多前所未有的

4、新问题。消费者作为电子商务的重要组成部分，其合法权益的保护显得极为重要。因此，加强对电子商务中消费者权益保护的法律研究和立法，已经迫在眉睫。保护交易安全和维护消费者权益不仅涉及立法，而且包括司法、行政管理、民间监督等多方面；不仅需要民法、更需要行政法、刑法等各部门法相互配合。只有各个环节相互衔接，紧密配合，才能较好的解决电子商务中消费者权益保护问题，从而促进我国信息事业的发展。电子商务中消费者权益的法律保护论文提纲内容摘要：网络经济促生了电子商务，电子商务在给人们带来快捷、方便、廉价的同时，也给社会带来了诸多的法律问题，如：电子认证的问题、电子付费问题、消费者权益保护

5、的问题、电子商务服务提供商法律地位的问题等。其中消费者权益受到严重侵害，如：网络广告主体不确定、虚假广告责任承担、即时（消费）过程中的侵害及消费者网络隐私的保护等问题，成为制约电子商务发展的法律瓶颈，及时解决以上问题，不论是在立法，还是司法实践上都有重大意义。一、电子商务的相关概念及其电子商务中消费者权益保护的法律问题（一）电子商务中相关概念（感觉该概念介绍的太少了）所谓消费者权益，是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益，其核心是消费者的权利。（二）电子商务中消费者权益保护的法律问题（下面说的与法律有关系吗？）电子商务基本内容包括电子邮件（E

6、-mail）、电子数据交换（EDI）、电子资金转账（EFT）、快速响应系统（QR）、电子表单和信用卡交易、供需链管理（SCM）等一系列应用，以及支持它的信息基础设施等。电子商务的关键技术包括电子支付技术、智能软件代理技术、网络通信技术和安全技术等。（三）电子商务中消费者权益法律保护意义1、维护人权。2、监督企业的经营行为，以质取胜，以服务和最优的品质赢得顾客，以达到公平交易。3、保证社会秩序井然有序。4、促进法律健全，提高对消费者权益保护。5、推动电子商务发展。二、在电子商务中消费者权益受到的侵害及其解除侵害的方法（一）在电子商务中消费者权益受到的侵害现象1、网络广告

7、（1）网络广告的概述网络是新兴媒体，具有独特的互动性、反应快、使用便利、成本低廉等特点。（2）由于网络广告自身特点，与《广告法》、《广告管理条例》等法律法规产生了诸多矛盾。网络广告存在的问题：1)网络广告主体定位、身份混淆问题。2）ISP的法律责任不明确。（3）网络广告侵害消费者权益的具体表现2、即时过程的法律问题所谓的即时过程，是指互联网是以数据的形式传播文件的，所以具有非常快的传播速度，任何操作，只需一按键，在几秒之内即可以完成。3、消费者网络隐私权（1）网络隐私权概述网络隐私权是指在互联网中，任何人对自己的个人数据依法享有不受他人侵犯、使用、支