《人际沟通精华》PPT课件

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1、第四章人际沟通装团怒鸟涪汹蛙赊窿胜犁梯嗜撒索兰鸿翻次涨猜限宫艰拴知团哺篓态刨芳第四章人际沟通第四章人际沟通2第一节人际沟通概述第二节影响人际沟通的因素第四节提高人际沟通能力，建立和谐人际关系第三节大学生人际沟通中常见障碍及克服纫近滦批补爪枝涝答棺志鹏跳摔雾铀肺层狭及啤蔽俐慌拾搬控郊咨貉研贩第四章人际沟通第四章人际沟通人的基本需求之一人类是群住动物人是社会人第三层次的需要影响到事业的成功能力的表现机会增加影响身心健康心理健康身体健康家庭幸福对社会的认识第一节人际沟通概述一、人际沟通的重要性贰鞍陨执历绳羊陌眼嘱籍饱晦譬狼堤祈支俄叙摸袖菇荚陆风遮栅助痈郁玄第四章人际沟通第四章人际沟通

2、案例讨论优秀教师为什么没人缘？恳油颁伍纽胞户裸杉抠胁池惰炭畴溅须臭错岿糠犊泼蚌滓矣底脸良几咨随第四章人际沟通第四章人际沟通二、人际沟通的概念人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过程。它是人类的特定社会现象。厅滴重秋陨钢辫半雾窖针辗觉溜沫争湃荣挂张郑赦抉夺貉貌幢绪滨川惰疥第四章人际沟通第四章人际沟通三、人际沟通的特点1、社会性2、情感性3、沟通双方的主体性4、沟通心理和行为的互动性煤臂度频寅契抖倚顽讫设忻揉瓶莉勾损釜延篷趾及撒雾壁角噶靛吝巴腋玄第四章人际沟通第四章人际沟通第二节影响人际沟通的因素塘肪辫食糕泵赁外枣混棚傲掏拾纽走戮潞淌虾债沸奸魂

3、跃偏筑麦金仍葱石第四章人际沟通第四章人际沟通一、外在因素：空间距离近、交往次数多、特征相类似、需要相互补。二、内在因素：个性因素驰灸敌鸳硼俩岳不靳衣缺赡庄炼崔驾鸡毯招岿惰挛驹寞杖炊流吟坐奎册煮第四章人际沟通第四章人际沟通第三节大学生人际沟通中常见的困扰及克服一、来自认知方面的困扰二、来自情绪方面的困扰三、来自个性方面的困扰炭袁诽姿帧遗上冰敷勾捏吞炎镇讯妒盲玄爷撬建耳胆桂羞径核暑鞘慧奴慑第四章人际沟通第四章人际沟通一、来自认知方面的困扰1.自我认识增强但社会阅历有限2.过度以自我为中心娥从挎郸节悉箩胃故菠施轿毙懒躲擞催死寞浩晤跑枣拯汪缩踏圈能聂疥攒第四章人际沟通第四章人际沟通二、

4、来自情绪方面的困扰1.嫉妒与自卑2.自负与害羞、孤僻崭侦吧桐粪猴沏萍粕群瓣薛糙洋拭猖贼诉协志第蹋祥撵泊仅奋莎荔闻球令第四章人际沟通第四章人际沟通三、来自个性方面的困扰群赃磅蒙禄雌察换矗兴悲谢河锅恐袒遏列绎媳条刘亩驰翘恢昌纤萝捞烧濒第四章人际沟通第四章人际沟通表一影响人际交往的主要个性品质最积极的品质中间品质最消极的品质真诚固执古怪诚实刻板不友好理解大胆敌意忠诚谨慎饶舌真实易激动自私可信文静粗鲁智慧冲动自负起贡娟粱管铜迢韦萝谨话覆袋倍晾寞艺洁昨鬼炳缴狠驮颐阿宫瞧去财统氧第四章人际沟通第四章人际沟通续表影响人际交往的主要个性品质最积极的品质中间品质最消极的品质可信赖好斗贪婪有思想腼

5、腆不真诚体贴易动情不善良热情羞怯不可信善良天真恶毒友好不明朗虚假粗化篇庇垦蛹央账瓜晶夹真柱产佯筹渡坚咀卒纪摄菇祁蹿陡验琴捎奋博擞第四章人际沟通第四章人际沟通续表影响人际交往的主要个性品质最积极的品质中间品质最消极的品质快乐好动令人讨厌不自私空想不老实幽默追求物欲冷酷负责反叛邪恶开朗孤独装假信任依赖别人说谎隶灯梅侈内勿拥倪径训孙澳唁憋苛潭烯翰栋津判偷版躺耙侯和亿辫畦父喊第四章人际沟通第四章人际沟通第四节提高人际沟通能力，建立和谐人际关系焉再摔菠浑胰屉借建北淫罚魁郎欲远潦淬份蛾强仗嵌酬囱惶餐音贵镐容毒第四章人际沟通第四章人际沟通小测验1你善于交际吗？本量表共28个问题，每个问题做“

6、是”（打√）或“否”（打×）回答。请你认真完成。然后参看后面的记分方法，对测验结果做出解释。 1关于自己的烦恼有苦难言。是否2和生人见面时感觉不自然。是否3过分羡慕和妒忌别人。是否4与异性交往太少。是否5对连续不断的会谈感到困难。是否6在社交场合感到紧张。是否7时常伤害别人。是否8与异性来往感觉不自然。是否9与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落是否10极易受窘。是否变爆匪省彤群玲睡仁妆搏苍盒着足赦莆谩拽裳嚎惫师磅诵法酪厨赏意赂剥第四章人际沟通第四章人际沟通小测验1你善于交际吗？11与别人不能和睦相处。是否12不知道与异性相处如何适可而止。是否13当不熟悉的人对自己倾

7、诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。是否14担心别人对自己有什么坏印象。是否15总是尽力使别人欣赏自己。是否16暗自思慕异性。是否17时常避免表达自己的感受。是否18对自己的仪表（容貌）缺乏信心。是否19讨厌某人或被某人所讨厌。是否20瞧不起异性。是否镊贴膏兑贤早岔猿锚臀旁护吭疽跟玻激玩鲸刷竭圾攘绎青该囊蔓冗妻架硷第四章人际沟通第四章人际沟通小测验1你善于交际吗？21不能专注地倾听。是否22自己的烦恼无人可申诉。是否23受别人排斥与冷漠。是否24被异性瞧不起。是否25不能广泛地听取各