增强企业竞争力的砝码--人力资源管理外包

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1、山西大学硕士学位论文增强企业竞争力的砝码——人力资源管理外包姓名：郝丽申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：容和平20060601摘要随着知识在人类价值创造中作用的加强，人力资源已超越资本、土地等传统生产要素而在企业中居于首要地位，人力资源管理的重要性也随之为人们所认识。然而就在人们已经认识了人力资源管理的重要性的时候，人力资源管理在企业中却遇到了两难的境地：一方面，人力资源对组织更加重要；而另一方面，传统的人力资源工作越来越多的被外包了出去。这看似矛盾的两个方面引发了对人力资源管理外包的研究。在人力资源

2、管理外包兴起的今天，研究如何构建人力资源管理外包的框架、如何通过系统化的思维方式建立人力资源管理外包的理论体系，是一种有益的探索。人力资源管理外包是基于核心竞争力理论和交易成本理论而发展起来的，本文通过对国内外有关论文著作的观点、论断进行有效的整合，采用理论和实证相结合的研究方法，在论述外包产生的历史的基础上，对人力资源管理外包从管理学和经济学的角度进行了分析，并进一步提出了人力资源管理外包的战略重点——风险及规避的策略。从对人力资源管理外包多方面的认识构建有效人力资源管理外包的分析框架，更好的展现人力资源管

3、理外包的本质，以期为我国企业的人力资源管理外包提供理论指导。本论文正文由八部分构成：导言部分说明了本论题的选题背景、意义、国内外的研究状况、研究方法。第二部分从外包的产生、人力资源管理活动内容的角度，提出了人力资源管理外包的内涵，在此基础上论述了人力资源管理外包的动因及优势、人力资源管理外包的流程。第三部分从管理学角度为人力资源管理外包提供理论支持。运用核心竞争力理论、战略管理理论、木桶原理理论、供应链管理理论对人力资源管理外包进行多角度分析，使人力资源管理外包的本质更好的展现出来。第四部分从经济学角度为人力

4、资源管理外包提供理论支持。运用交易成本经济学理论、资源观经济学理论、比较成本理论对人力资源管理外包进行剖析。并结合案例从成本、收益的角度分析人力资源管理外包的优势。第五部分通过对我国、国外的人力资源管理外包的发展比较，由我国人力资源管理外包发展的现状提出人力资源管理外包亦存在风险，从而为下一步的人力资源管理外包的战略重点——风险及规避策略的提出作铺垫。第六部分提出了人力资源管理外包的战略重点一一风险及规避策略。人力资源管理外包的风险主要有：服务商选择方面的风险、文化差异的风险、企业经营安全方面的风险、员工方面

5、的风险等方面。在此分析的基础上提出了外包风险的规避策略：选择合适的外包商、企业应与外包商密切沟通、人力资源管理外包决策模型、企业人力资源外包的项目应做动态调整、加强员工对人力资源外包的认识与理解等方面。第七部分是案例分析。利用前面所述理论，对会元公司等在人力资源管理外包过程中遇到的问题进行分析，提出相应的对策。最后是结论部分。通过本文的研究，可以看出：人力资源管理外包对于外包企业来说是一把“双刃剑”，实施不当会给外包企业带来风险，有时可能是致命的危险。所以，外包企业一方面应不断改善资源配置，在自己的核心业务、

6、优势资产和特殊关系的培育上不断努力，提高和扩展自身的核心竞争力，使企业获得持续的竞争优势；另一方面，外包企业要加强人力资源管理外包的风险防范意识，借鉴国外经验，高度重视人力资源外包风险。关键词：人力资源管理外包；管理学分析；经济学分析；战略重点TheweightofEnhancementEnterprisesCompetitiveness_--··--HumanResourcesManagementOutsourcingHaoLi(Major：Management)DirectedbyProfessorRon

7、gHepingABSTRACTWiththecreationofknowledgeinhumanvalues，thestrengtheningoftheroleofhumanresourceshasexceededcapital，landandothertraditionalelementsofproductionInenterprisesandithasbeenintheprimaryposition．1neimportanceofhumanresourcesmanagementisalsoknewbype

8、ople．HoweVerhumanresourcesmanagementintheenterprisesisinadilemmaatthistime：Ontheonehand，thehumanresourcesaremoreimportantfortheorganization；butontheotherhand，moreandmoretraditionalhumanresourcesworkhas