华为企业统一通信解决方案介绍

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1、华为企业统一通信解决方案2021/7/17基础网络设施—IP与电路华为企业（语音）专线系统消息类通信语音/视频/数据会议办公OA固移融合视频类通信语音通信电子邮件传真主动外呼客户关系管理CRM录音质检报表分析自助服务IVR自动呼叫分配ACDWEB/EMAIL短信/传真计算机电话集成CTI统一通信应用呼叫中心应用行业/企业ICT集成华为企业通信解决方案Page2内容提要第一章企业语音专线建设第二章企业统一通信建设第三章行业通信机会分析第四章应用案例Page3城域网语音专线主要接入场景GMSCPBX统一

2、CentrexASCSCFIMSMGCFMGWSSNGNCDMAMSCE1/AT0E1E1SIPIPIP146IAD目前典型接入场景有通过LS进行窄带接入（E1/AT0)，通过MGW窄带接入（E1)，通过SS宽带接入（IP）.当演进到IMS后，主要通过IP宽带接入。另外，对于小型企业，可以通过IAD直接接入，通过Centrex业务快速部署。PBXSIP2LSSBCIPPBXIPPBXPBXSCP3IAD5SBCMGCPSIPPage4各类接入产品的应用区隔比较特性IPPBXIADAG系统容量大小中宽

3、带接入★★★窄带接入★分布部署★★★AT0跨接★☆E1跨接★本地计费★软终端★统一通信★适用场景中大规模部署E1/AT0跨接统一通信行业应用小规模分布部署AT0跨接(部分型号)IPPBX配套接入中小规模新建数据语音新建IPPBX配套接入选择合适的产品方案，兼顾高性价比和可扩展性。华为独特价值：端到端的解决方案对行业客户的理解多种形态产品的组合……Page5常见企业语音接入方案对比类别IP-PBXTDMPBXCentrex组网支持单点集中和多点分布部署支持窄带（E1/AT0)和宽带(SIP)接入支持局

4、外呼叫收敛（1:10)通过IP低成本拉远（可通过光纤）支持分布扩容（按楼层、楼宇、分支部门）接入丰富灵活，支持IAD/PON/IPPHONE/软终端/视频电话接入支持跨接和保号分流支持数据、语音综合部署（ALLIP）支持单点集中部署支持窄带（E1/AT0）接入支持局外收敛(1:10)大对用户电缆拉远（成本高，布线工程量大，扩容困难）支持本地扩容支持模拟电话和数字电话接入支持跨接和保号分流支持单点集中部署支持模拟电话线接入无收敛不支持跨接和保号分流，适合新建或替换用户用户体验支持全网统一短号互拨支持分

5、组、分布电脑录音话务台支持电子传真、语音邮箱（可选）支持本地计费支持软终端及点击拨号支持单点内部短号互拨支持普通模拟电话支持标准话务台支持本地计费支持内部短号互拨支持长号直拨支持普通模拟电话号码规划支持跨省号码统一规划（广域Centrex）支持市话长号支持局内号码规划支持市话长号市话长号维护管理支持远程集中管理数据语音双网合一统一管理扩容便捷（通过IP增加接入模块）支持本地管理运营商负责维护新号向运营商申请适合用户AB类中大型企业、分布式企业、竞争分流BC类中小集中企业BC类中小企业Page6IPP

6、BX和TDMPBX典型组网案例对比TDMPBXIPPBXLANLANPBX1PBX2PBX3PBX410008030102001000803010200专网E1中继公网E1中继数据专线公用E1中继TDMPBX方案IPPBX方案设备投资4台PBX，4套本地网管2台IPPBX，5台IAD，1套集中网管线路投资2条公网E1，3条专网E1，小型节点全部采用直线2条公网E1，数据专网（已有），internet接入，少量直线组网特性设备投资粒度大，租用专线成本高昂小型分支通过公网接入，业务不统一，号码不统一缺乏

7、集中管理能力设备投资可控，所有节点全部接入，新增节点快捷网内短号互拨，统一总机、统一呼叫权限管理通过总部集中网管为全网状态进行监控和维护数据专线AT0中继AT0中继A城市B城市C城市A城市B城市C城市IPPBX1IPPBX2IADIADIADPage7A.企业分布部署方案OMU网管SoftCo9500/5816电脑话务员E1/IP话务台服务器VPN组网描述：SoftCo通过2M（E1）连接到NGNMGW，也可以直接通过IP连接到NGN/IMS上，SoftCo在企业中心机房，IAD分布在各楼层、楼宇或

8、企业不同城区的分支机构。IAD连接到企业内部IP网络，注册到SoftCo上。适用场景：SoftCo部署在企业侧，企业各部门电话分布较为分散，距离较远。LAN网线手机POTS电话IADPOTS电话IAD注册电信电信模拟中继Page8B.集中型企业集中部署方案OMU网管SoftCo9500/5816用户电缆模拟电话电脑话务员E1/IP话务台服务器配线架组网描述：SoftCo通过E1/IP方式连接到电信局端，直接出模拟用户电缆连配线架。适用场景：SoftCo部署在企业侧，一