《Siebel和电信行业》PPT课件

《《Siebel和电信行业》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、Siebel和电信行业中国电信行业Siebel系统应用交流1提纲TMF模型及国内电信系统发展介绍Siebel系统及其在电信行业的应用情况Siebel实施流程权限模型和实现订单，产品模型配置开发流程参考2eTOM&NGOSS地图3eTOMNGOSS文档列表GB921eTOM（增强型电信运营图业务过程）总论GB921D流程分解与阐述GB921F流程举例SLA，BILL，DSLGB921PeTOM入门GB921VeTOM&ITILGB922SID（新一代运营支撑系统与软件、共享信息模型数据逻辑架构）GB922SID_Concepts_R6-0BusinessView

2、4NGOSSRoadMap文档路径图5eTOMNGOSS文档列表cont.SIDABEs（AggregateBusinessEntity聚合业务实体)GB922BusinessViewConcepts,Principles,andDomainsdescribingtheorganizingstructureoftheSIDBusinessViewsharedinformation/data,therelationshiptootherTMFdeliverables,andviewsofthecontentsofthemodel.（整体介绍）GB922Adden

3、dum1PPartyGB922Addendum1LLocationGB922Addendum1BIBusinessInteractionGB922Addendum1AAgreement(includingServiceLevelAgreement)GB922Addendum1BTBaseTypesGB922Addendum1TCalendarGB922Addendum1JProjectGB922Addendum1POLPolicyGB922Addendum1RRootBusinessEntitiesGB922Addendum2Customer,Customer

4、Order,CustomerSLAGB922Addendum3ProductSpecification,ProductOffering,Product,ProductOfferingPriceGB922Addendum4SOServiceSpecification,ServiceGB922Addendum4-QoSServiceQualityofServiceGB922Addendum5PRPhysicalResourceGB922Addendum5LRLogicalResource6eTOMNGOSS文档列表cont.GB924ServiceModelFra

5、mework（服务模型框架）GB930NGOSSExecutive（执行力）GB933LogicalModelmappingTMF053TNA(TechnologyNeutralArchitecture技术中立架构组件交互及接口架构)TMF053MNGOSSMetaModel（元模型）TMF050重点关心系统部署和遵从性架构7SID概念集合图8资源服务业务流程业务流程、产品再造运营稳定力运营效力运营适应力离散、分割的集成、集群的虚拟、联合的OSS/BSS演进9OSS/BSS演进cont.10上海电信业务流程的衔接和闭环F实现A保障B计费管理支撑E

6、AI企业应用集成平台（IBMWBI）OSS-业务实现（IBP综合业务处理）元数据WF施工调度路由设计资源指派RM网络资源管理资源创建资源维护本地数据内容长途/无线资源调配数据管理资源调配数据管理资源调配数据管理资源调配数据管理采集本地数据内容长途无线融合计费融合帐务综合结算帐单打印发放产品目录（从）帐单核销财务数据批价处理开帐处理帐单定制欠费和催缴BSS计费帐务网元管理FCAPSOSS-服务保障TEST测试TT用户故障处理MR网络维护与恢复MM综合网络管理出错告警分析综合网络配置用量数据采集运行性能监测网络安全管理SM服务管理CN用户网络管理本地网管数据网管无

7、线网管长途网管内容网管投诉管理故障受理与跟踪信用审核定单受理与跟踪CRMBSS客户关系管理客户客户数据产品数据交互记录Mail&Fax&SMS10000号CTI/IVR代理商门户CSP客户自助门户市场营销产品销售忠诚度管理客户SLA管理客户信息查询营销知识库产品目录(主)代理商信息管理帐户变更帐单征收客户合同管理帐单查询财务管理(FI)单点登录身份认证自助服务URL重定向内容管理个性化界面ICE集成协作环境OAEL…KMMSS-管理支撑ERPEIP员工信息门户人力资源工程管理财务管理OSS-业务实现(IBP）OP订单处理（本地、数据、内容、长途、无线）NA网络

8、激活（本地、数据、内容、无线、长途）工