我国民营培训机构绩效管理研究——以两所培训学校为例

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1、：矿‰天津大学硕士学位论文我国民营培训机构绩效管理研究——以两所培训学校为例StudyonPerformanceManagementofPrivatTrainingVate1ralnlng’Inst一1tUt1。ons￡C—qaseofTwoTrainingSchools学科专业：王商笪堡研究生：杜鏊嫂天津大学管理与经济学部2010年6月么一r，／≮独创性声明{IPIIIlllIIIIPIIIIPIrllIlrl[IlY1873916本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢

2、之处外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得苤鲞蠢堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者签名：签字日期：砌口年易月即日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解墨鲞盘堂有关保留、使用学位论文的规定。特授权苤垄盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。(保密的学位论文在解密后适用本授权说明

3、)靴敝储鹕2撕签字日期：州口年6月17日导师签名：翼e。伊签字日期：力化年占月吖日、一氐，t、‘中文摘要当今，人力资源作为企业的第一资源，如何有效进行人力资源开发和管理，提高员工素质与能力，改善员工工作绩效，已成为企业获得竞争优势的关键因素，也成为企业保持核心竞争力的保证。设计并实施行之有效的绩效管理体系，已经成为企业发展和人力资源管理的一个重要课题。因此，本文在对国内外绩效管理相关理论总结的基础之上，通过对企业绩效管理的重要作用、意义以及发展现状趋势的分析，从绩效管理体系的制度化、规范化，以及绩效管理的计划、组织、流程、内容入手，

4、对企业绩效体系的创新、建立、执行、跟踪、评价进行探讨，提出绩效管理体系设计的理论基础。从民营企业管理的实际出发，分析NC职业培训学校绩效考核失败的原因，根据脱胎于NC职业培训学校的J培训学校管理现状进行分析，结合学校的发展战略及目前的经营现状，运用相关的绩效管理知识、技术和方法，设计出系统的、有效的适合学校发展的绩效管理体系。．新设计的绩效管理体系遵照明确的培训学校发展战略目标和方针、原则，针对J培训学校中存在的主要问题，从组织结构的构建、绩效管理体系的构建、BSC与KPI结合矩阵绩效考核指标的构建、绩效管理体系的反馈与评价几个重点

5、环节入手进行设计，并提出实施绩效管理需要注意的问题和保障制度。希望能通过绩效管理体系的实施，对培训学校的良性发展提供坚实的支撑，并希望绩效管理体系和以BSC与KPI相结合矩阵的绩效考核方式设计能够为我国培训学校或培训行业的发展提供借鉴。关键词：民营培训机构人力资源管理绩效考核平衡计分卡关键业绩指标绩效管理体系，厶，、‘ABSTRACTHumanresourceastheleadingresourceofacompany,hasbecomesignificanttoracompanytocarryouteffectiveHRdevel

6、opmentandmanagement．improvethequalityandabilityofitsemployeesandbetterworkingefficiencyoftheemployeesso淞tomaintainacompetitiveedgeoveritscompetitors．Consequently,itisanlmportanttaskforenterprisedevelopmentandHRmanagememtodesignaneffectiveHRperformancemanagementsystemby

7、standardizingandsystemizingthecompanypertbrmancemanagementandestablishing，executingandevaluatingtheperformancemanagementsystem．Inthispaper,theauthor,byexpoundingonthebackground，objectiveandfunctionofthecompanyperformancemanagementsystemandanalyzingthecurrentdevelopment

8、andtrendofmodementerpriseperformance，putsforwardabasictheon，concerningthedesignofperformancemanagementsystem．Basedona