中小企业如何创新发展电子商务经营战略

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1、中小企业创新发展的一项战略选择⋯．电予商务内容摘要进入二十世纪九斗‘年代以来，特别是近两年，我国经济逐渐实现了由卖方经济向买方经济的转变，市场竞争日益加剧。在国民经济中发挥着重要作用的广大中小企业由于与大企业相比明显存在着自身实力的不足、管理水平的低下等自身因素以及国家政策缺陷等外部因素的影响两不能跟上新形式的发展从而导致市场竞争力的逐渐下降，发展受到严重阻碍。可庆幸的是，我国现已清醒地认识到中小企业的重要性而逐渐推出了各种有利于中小企业健康发展的政策法规。在逐渐改善的外部环境中，在我国即将加入世界贸易组织的条件下，中小企业自身应当如何改变来应对、来自国内、外的严峻挑战，

2、如何在复杂多变的市场中求得生存、发展壮大，就成为了每一个中小企业现在必须仔细考虑并加以尽快解决的重大问题。另外随着信息技术的飞速发展，特别是因特网(Internet)的兴起，使人们进入了一个网络时代。以电子信息和网络化环境为基础的电子商务应运而生，形成了对传统的贸易模式的巨大冲击和挑战。这种代表新经济时代的新型商务手段正是中小企业创新发展的战略选择之一。它提供了克服自身不足、建立适应新经济的管理模式的良好契机。为何电子商务能促进企业特别是中小企业的发展?如何实施电子商务战略促进中小企业的发展壮大?这正是本文所要讨论和研究的课题。本文共分四个部分。第一部分“处于困境中的中小

3、企业”主要从中小企业的重要作用、中小企业的现状以及现状分析等三个方面探讨。第一节中小企业的地位和重要作用本节先从中小企业的标准划分说起，从其标准中可以看到中小企业的大致范围，然后提出中小企业的重要作用，即有数量、价值创造以及充分就业的优势，特别地指出中小企业能促进专业中小企业创新发展的一项战略选择⋯．电子商务们的定义和特点进行了分析。在本节中还提出了电子商务带来的缩短价值链、加快信息流以及价值的创新的三个作用。第三节：电子商务给中小企业带来的机遇通过以上几节对电子商务的理论分析从而可以得出其带给中小企业的机遇所在。在本节中总结了五点。包括：1．实现企业管理创新。2．克服经

4、济规模大小的制约3．使中小企业赢得更大的发展空间。4．使审小企业降低经营成本，显著提高经营效率。5．是中小企业迎接“入世”挑战的必然选择。第三部分；“现阶段我国电子商务现状分析”。通过对现阶段中国电子商务的宏观环境、中小企业应用电子商务的现状及分析的阐述，了解现在中小企业发展电子商务的阻碍所在，为下一部分的具体解决方案提供依据。第一带：中国电子商务现有环境、通过对中国网络基础环境的介绍、网民构成的分析以及现阶段发展电子商务的几种主要障碍的分析从而了解中国电子商务现有的环境状况。第二节：中小企业电子商务的应用现状通过《中国企业家》瓷询中心实施的对全国范围的非IT行业的中小企

5、、业应用电子商务调查等资料，总结出中小企业电子商务的应用现状。第三节：中小企业电子商务威用现状分析针对目前的中小企业电子商务的现状进行了分析，认为其原因主要在于企业没有从根本上认识电子商务的作用和价值、缺乏系统规划与资源整合能力、难以突破原有的体制和模式壁垒、外部基础环境滞后、网络经济对企业效益的影响无足轻重与中小企业资金、人才相对匮乏等五个方面的原因。第四部分：“中小企业电子商务应用的具体对策与建议”。是本论文所提出的具体操作方法和建议。根据前凡部分的分析，了解了我国电子商务的宏观环境以及中小企业应对电子商务的具体问题，结合这些情况提出了中小企业应用电子商务的具体对策中

6、小企业创新发展的～项战略选择⋯．电予商务与建议。第一节：电子商务下的经营战略针对崭新的电子商务必须要有新的经营战略，在本节中提出了实施电子商务所要拥有的创新、速度、现代信息技术和组织管理整合等四方面的经营思想，第二节：以顾客服务创新为本的网站建设在本节中提出了以顾客服务为主的企业网站的具体操作方法。它包括在网上进行顾客服务的特点和网站的具体内容以及网站的具体推广方法等。在本节的最后，通过两个具体的网站案例来说明这些要点。第三节：以管理组织创新为本的内部网的建立本节主要研究内部网的建立。提出内部网的主要功能是实现管理组织创新，并根据建立内部网将对企业带来很大影响的特点、而提

7、出了具体的可行性分析，还通过具体的案例使中小企业掌握其方法，从而指导实际操作。第四节：优化供应链的B2B模式本节研究中小企业建立B2B电子商务模式的思路探讨。提出B2B模式的重要性在于优化企业的供应链，指明企业怎样选择不同的B2B模式进行建设，通过包括思科公司、阿里巴巴电子商务平台、中国商品交易平台的案例介绍，使中小企业了解怎样选择B2B模式。第五节：快速顾客响应的B2C模式本节研究中小企业建立B2C模式的具体方法。包括网上销售商品的市场定位以及怎样进行4PS的营销组合和B2C的网络销售特点，通过上海酋家网络鲜花专递网站一“雨