中小企业电子商务发展战略

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1、中小企业电子商务发展战略目录摘要IIAbstractIII前言IV第一章中小企业现状分析11.1中小企业的地位和重要作用11.1.1中小企业的划分标准11.1.2中国中小企业的重要作用11.2中小企业的现状分析31.2.1企业内部因素分析31.2.2外部环境因素分析4第二章电子商务——中小企业创新发展战略62.1电子商务的产生与发展62.1.1电子商务的概念62.1.2电子商务产生的背景62.2电子商务的作用82.2.1实现企业管理创新82.2.2克服经济规模大小的制约82.2.3缩短价值链92.2.4加快信息流92.2.5价值的创新92.2.6使中小企业赢得

2、更大的发展空间102.2.7使中小企业降低经营成本，显著提高经营效率102.2.8是中小企业迎接“入世”挑战的选择10第三章现阶段我国电子商务现状分析123.1中国电子商务现有环境123.1.1网络基础建设123.1.2网民构成123.1.3发展电子商务的几种主要障碍133.2中小企业电子商务的应用现状143.2.1中小企业对电子商务的认识1441中小企业电子商务发展战略3.2.2中小企业电子商务的实际应用143.2.3企业没有从根本上认识电子商务的作用和价值153.2.4缺乏系统整合能力，难以突破原有体制和模式的壁垒153.2.5外部基础环境滞后153.2.

3、6网络经济对企业效益的影响无足轻重153.2.7资金、人才相对缺乏16第四章中小企业电子商务应用的具体对策与建议174.1电子商务的经营战略174.1.1创新是电子商务的思想之本174.1.2速度是电子商务发展之道174.1.3利用现代信息技术的战略优势184.1.4组织管理整合之路184.2以顾客服务创新为本的网站建设194.2.1目的194.2.2网上顾客服务的特点194.2.3网上顾客服务内容204.2.4网站推广214.3以管理组织创新为本的内部网建立234.3.1内部网的功能234.3.2内部网建立的可行性研究234.4优化供应链的B2B模式244.

4、4.1电子商务下新贸易组合模式的形成244.4.2发展B2B模式的重要性254.4.3中小企业的B2B模式选择264.5快速顾客响应的B2C模式264.5.1B2C模式的分类与选择264.5.2销售产品的市场定位274.5.3营销组合274.5.4B2C的网络销售特点284.6电子商务解决方案的评估294.6.1明确电子商务项目的目标2941中小企业电子商务发展战略4.6.2电子商务解决方案的技术可行性分析304.6.3中小企业电子商务项目实施的考虑因素31结束语33参考文献34致谢3541中小企业电子商务发展战略摘要进入二十一世纪以来，特别是近两年，我国经济

5、逐渐实现了由卖方经济向买方经济的转变，市场竞争日益加剧。在国民经济中发挥着重要作用的广大中小企业由于与大企业相比明显存在着自身实力的不足、管理水平的低下等自身因素以及国家政策缺陷等外部因素的影响而不能跟上新形式的发展从而导致市场竞争力的逐渐下降，发展受到严重阻碍。可庆幸的是，我国现已清醒地认识到中小企业的重要性而逐渐推出了各种有利于中小企业健康发展的政策法规。在逐渐改善的外部环境中，在我国即将加入世界贸易组织的条件下，中小企业自身应当如何改变来应对来自国内、外的严峻挑战，如何在复杂多变的市场中求得生存、发展壮大，就成为了每一个中小企业现在必须仔细考虑并加以尽快

6、解决的重大问题。另外随着信息技术的飞速发展，特别是因特网(Internet)的兴起，使人们进入了一个网络时代。以电子信息和网络化环境为基础的电子商务应运而生，形成了对传统的贸易模式的巨大冲击和挑战。这种代表新经济时代的新型商务手段正是中小企业创新发展的战略选择之一。它提供了克服自身不足、建立适应新经济的管理模式的良好契机。为何电子商务能促进企业特别是中小企业的发展?如何实施电子商务战略促进中小企业的发展壮大?这正是木文所要讨论和研究的课题。关键词：中小企业，电子商务，战略41中小企业电子商务发展战略AbstractWiththedevelopmentofChi

7、na'smarketeconomyandthedeepeningofeconomicreforms,medium-and-small-sizedenterprisesfacedabuyer'smarketwithinsufficientdemand.Thedevelopmentofmedium-and-small-sizedenterpriseshadbeenhindered,becauseofpoormanagement,lackofresourcesandgovernmentpolicies,theimportanceofmedium-and-small-

8、sizedenterpriseshad