基于ARCIMS的CRM解决方案

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1、西南交通大学硕士学位论文基于ArcIMS的CRM解决方案姓名：汤锐剑申请学位级别：硕士专业：摄影测量与遥感指导教师：龚涛20070301西南交通大学硕士研究生学位论文第1I页AbstractInrecentyears，withtherapiddevelopmentofeconomy，thedecision-makerofenterprisefacesmoreandmoreinformation．Fortheneed，allkindsofmanagementinformationsystemarepresented，theexpressionofdatabecomesmoreandmor

2、eintuitionisticandintegrated．GISplaysanimportantroleincommercialmanagementinformationsystemafterseveralyears’development．IntegratingGISintocommercialmanagementinformationsystemwhichbasesOilwordsandtablesprovidesspatialinformation．Andplentyofdatapresentationmodesmadereportformsbecomemoreintuition

3、istic．’anddatapresentationbecomemoreintegrated．CP诖4(CustomerRelationshipManagement)basedwebtechnologyisanimportanttoolsofcustomersalemanagement，whichadoptswebtechnologyandincludesspatialinformationofcustomersandtheotherobjects，whichprovidesamoreefficientanalysistoolsforcustomersserviceanddecisio

4、nsupporting．ThethesisintroducesthetrendofCRMandWebGISatfirst．thenthesignificanceofintegratingWebGISintoCRMisintroduced．andaviablesolutionisputforward．Theprimarycontentofthesisisdescribedasfoflows：1．Themethodoftechnologyofsystemdevelopmentisintroduced：hethesismakeacomparisonOilallkindsofWebGIStec

5、hnology，customerolutionanddatastoragesolution，andmakesadescriptiononalltheechnologysolution．2．BasedOiltheneedofsystem，thethesismakesacollectivityandatabasedesign，whichinWebtechnologybasedonASPandActiveXapply，nddesignsCRMsystembasedonWebGISOfAraIMS．andmakesaintroductionnframework，principle，functi

6、onandcharacteristic．KeyWords：CRM，WebGIS，SpatialDataEngine，SpatialInformation，DataSynthesis西南交通大学硕士研究生学位论文第5页第一章绪论1．1课题研究的目的和意义1．1．1№bGIS概述WebGIS(也称为Internet，网络GIS等)就是利用互连网技术，在Web(WorldWideWeb，也称ww)上实现空间数据的存储、显示、空间分析及输出，并能回答用户提出的问题进行决策支持的系统。它是地理信息系统在万维网上的实现，是利用万维网技术对传统地理信息系统的改造和发展。WebGIS在信息的快速发布，

7、数据的即时更新，使用的简单灵活方面具有传统地理信息系统无法比拟的优点。人们只需将计算机连接到目标主机上就可以获得所需的地理信息，而没有必要占用大量的存储空闻和存储完全的数据库拷贝。“19世纪是铁路的时代，20世纪是高速公路的时代，2l世纪是网络的时代”。互联网络(Internet)的迅速崛起和在全球范围内的飞速发展，使万维网(WorldWide№b简称并孵或web)成为高效的全球性信息发布渠道。这一技术正在以很快的速度进入每家每户，它将把地球变