中国商业银行营销管理问题研究

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1、兰州大学硕士学位论文中国商业银行营销管理问题研究姓名：史亚荣申请学位级别：硕士专业：管理学·企业管理指导教师：杜漪20030501硕士论文中国商业银行营销管理问题研究中文摘要随着金融市场的进一步开放，资本市场的迅速发展，同业竞争加剧，以及加入wTo后外资银行的涌入，我国金融市场也逐渐从卖方市场转变为买方市场，我国商业银行的经营环境面临着深刻变革。在激烈的市场竞争环境中，我国商业银行只有尽快转变经营和业务发展策略，引入现代市场营销理念，全面实施市场营销管理，以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，根据客户需求和经营

2、环境的变化随时调整产品和服务，才能提高竞争能力和市场占有率，在竞争中取胜。然而，我国商业银行脱胎于计划经济，目前尚处在商业化的转轨建制阶段，对市场营销的认识和研究起步较晚。近几年来，实践中虽然已经引入了营销理论和观念，但是跟国外先进银行相比，在营销观念、机制和营销策略、手段运用方面总体上还尚存在较大差距，主要表现在整体营销意识不强；营销组织和机制不健全；缺乏统～的战略规划和明确的市场定位；尚未形成真正的金融产品研发机制和市场定价机制；在促销手段的运用上较为零散，对组合策略运用效果不胜理想：分销渠道效能较低，结构不合

3、理，技术上有待于提高完善。为了应对国际竞争的挑战，提高自身的市场应变能力和市场竞争实力，优化资源配景，我国商业银行必须切实转换观念，加快自身改革和发展，树立起与现代商业银行相适应的市场营销观念和机制，充分利用科学的市场营销策略来指导工作。本文以市场营销学、货币金融学以及现代企业管理理论为依托，以现代商业银行为参照，紧扣当前入世的时代背景，分析市场与客户的需求变化，探索我国商业银行的市场营销策略和营销行为，阐明我国商业银行市场营销策略的基本内容和方向，提出市场竞争策略。文章分三个部分：第一部分：主要简述我国银行业实施

4、营销管理的必要性及发展现状；第二部分；分析国外商业银行市场营销的发展变化历程及优势；第三部分：对我国商业银行科学运用市场营销战略提高市场竞争能力从八硕士论文中国商业银行营销管理问题研究个方面提出对策建议，主要是：迅速实现经营观念的转变，树立全新的现代商业银行营销理念：强化市场调研，明确目标市场，制定科学的营销战略规划；加大产品的统一规范和创新力度：建立科学的定价机制；运用好分销渠道，建立多层次的立体型分销渠道；综合利用促销组合等。关键词：市场营销；商业银行；营销环境硕士论文中国商业银行营销管理问题研究Abstrac

5、tW浊thefurtheropeningupoffinancialmarkets．therapiddevelopmentofcapita]markets，theincreasinglyintensifiedinter-bankcompetitionand，withChina'saccessionintoWTO，therushing-inofforeign·capitalbanks，China'sfinancialmarketsareshiftinggraduallyfi'omsellersmarkettobuyer

6、smarketandtheoperationalenvironmentsofcommercialbanksareundergoingprofoundchanges．Inanenvironmentofintensivemarketcompetition，onlyifChina'scommercialbankschangetheiroutdatedoperationalandbusinessdevelopmentstrategies，introducemodemmarketingphilosophyandfullyad

7、optthemarket-oriented,customer-centeredandbenefit-targetedmarketingmanagementandtimelyadaptproductsandservicestothechangingcustomerneedsandbusinessenvironments，Cantheyimprovetheircompetitivenessandmarketsharesandsurvivethecompetition．However,China'scommercialb

8、anks，whicharedevelopedoutofaplannedeconomyandarecurrentlyintheprocessoftransitingtotruecommercialbanks，havebegunmarketingresearchonlyrecently．Althoughmarketingtheoryandconcepthaveb