消费者保护知识竞赛试题

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1、2003年消费者权益保护法律知识竞赛题一、单项选择题：1、《上海市消费者权益保护条例》是（）开始实施的。A、1994年1月1日B、2002年10月28日C、2003年1月1日D、1989年4月1日2、消费者在本市行政区域内为（）购买、使用商品或者接受服务，其合法权益受《上海市消费者权益保护条例》保护。A、生产消费需要B、生活消费需要C、单位使用需要D、投资需要3、（）有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。A、消费者协会B、工商行政管理局C、行业协会D、任何单位和个人4、林小姐在某大型商场购物时，因收银台带电，以

2、致全身遭到强电电击，林小姐的（）权受到了侵害，她（）要求商场提供安全的消费场所和环境。A、知情无权B、安全保障有权C、知情有权D、安全保障无权5、以下哪种情况违反了经营者明码标价义务：A、货品与价签对位B、价格变动时，调整价签C、收取未标明的费用D、标价内容真实明确6、故意告知消费者虚假情况或者故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示的行为，是新《上海市消费者权益保护条例》所指的经营者的（）行为。A、欺诈B、违约C、不正当竞争D、侵权7、经营者上门推销的商品，消费者可以在买受商品之日起（）日内退回商品，不需要说明

3、理由，但商品的保质期短于（）日的除外。A、3B、7C、14D、208、经营者对其售出的商品应当承担修理的义务，除低值易耗商品外，承担修理义务的期限不得少于（）。A、一个月B、三个月C、六个月D、一年9、经营者以邮购销售、电视（电话）销售、互联网销售的方式销售商品，在什么情况下消费者可以自收到商品之日起七日内要求退货？A、无需任何理由B、消费者使用后感觉不满意C、经营者未提供发票D、商品与广告宣传不一致10、经营者提供的商品在保修期内经（）次修理仍不能正常使用的，消费者提出重作、退货、退款要求的，经营者应当给予重作、退

4、货、退款。5A、2B、3C、4D、511、以下关于消费者协会的内容表述不正确的是：A、市和区、县依法成立消费者协会B、消费者协会的理事会由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成C、市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构D、消费者协会不履行法定职能12、消费者协会可以（）A、以营利为目的向社会推荐商品和服务B、收受经营者费用C、向经营者摊派费用D、就消费者合法权益保护事项向有关行政管理部门或行业协会查询13、消费者协会受理投诉后，应当在（）日内结束调解，但消费者要求继续调解的，调解期限可以适当延长。A、30

5、B、40C、60D、9014、消费争议中，因商品或者服务质量问题有争议需要进行检测、鉴定的，检测、鉴定费用由（）先行垫付，（）提供等额担保，最终由责任方承担。A、消费者经营者B、消费者协会经营者C、经营者消费者D、经营者消费者协会15、经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。A、欺诈B、被消费者投诉C、违法经营D、强迫消费者消费16、2003年中国消费者协会工作的年主题是（）A、明明白白消费B、科学消费C、绿色消费D、

6、营造放心消费环境17、国际消费者联盟确定每年3月15日为“国际消费者权益日”是基于美国总统（）于1962年3月15日发表了《关于保护消费者利益总编特别国情论文》。A、林肯B、罗斯福C、肯尼迪D、里根18、中国消费者组织是（）加入国际消费者联盟组织的。A、1985年3月B、1986年6月C、1987年9月D、1988年6月一、多项选择题：1、经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。A、自愿B、平等C、公平5D、诚实信用2、消费者合法权益的保护应当实行（）相结合的原则。A、消费者保护B、国家保护C、经营者自律D、社会

7、监督3、经营者应当保证其提供的（）符合保障消费者人身、财产安全的要求。A、商品B、服务C、设施D、场所4、下列哪些行为是新《上海市消费者权益保护条例》明确规定的经营者在计量时不得采取的违法行为：A、短缺数量B、将包装物的重量作为商品的计价依据C、标明法定计量单位D、拒绝消费者对计量的复核要求5、以下哪种行为是依据新《上海市消费者权益保护条例》规定，属于侵犯消费者隐私权的行为：A、打电话询问消费者对产品或服务的满意程度B、要求消费者提供与消费无关的个人信息C、未经消费者本人同意，将消费者的个人信息向第三人披露D、为消费

8、者提供上门维修服务6、新《上海市消费者权益保护条例》规定的召回制度包括（）A、消费者要求召回B、经营者主动召回C、行政管理部门责令召回D、消费者协会建议召回7、上海市消费者协会的三大制度是指（）A、消费信息发布制度B、行业情况调查制度C、商品服务暗访制度D、消费投诉披露制度8、经营者违反《上海市消费者权益保护条例》规定，应当承担（）A、刑事责任