MSAP故障定位、处理原则、技巧及案例分析

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1、北京华环电子股份有限公司BeijingHuahuanElectronicsCo.,Ltd.MSAP故障定位、处理原则、技巧及案例分析讲师孙振禹故障定位基本原则故障处理手段故障处理技巧案例分析主要内容故障定位基本原则先外线，后设备在定位故障时，应先排除外部的可能因素的影响，如光纤断、电缆断、用户设备故障或电源问题、电缆虚接、不共地等先单点，后网络尽快准确的把故障定位到单点先群路，后支路首先排除交叉板故障；然后再确认支路先高级，后低级分析告警时，应首先分析高级别的告警，然后再分析低级别的告警分析告警时，应首先分析高阶的告

2、警，然后再分析低阶的告警故障定位基本原则故障处理手段故障处理技巧案例分析主要内容告警、性能数据分析法：利用传输设备网管的告警、性能数据，可帮助我们随时了解全网设备的运行情况，甚至能检测到故障的先兆，将故障解决在萌芽期。故障发生时可知道当前设备存在什么告警，什么时间发生的，以前曾发生过什么告警，性能不好时将给出误码有多少等。从而分析可能发生故障的原因和部位。故障定位的常用手段(一)排除法：有时出现负载过重，电源过流保护，或SDH设备没有告警，但全部业务都不通的情况，可以用逐块拔单元盘的方法来确定故障盘位。故障定位的常用

3、手段(二)环回法：在故障处理中有时出现大量的告警性能事件，使维修人员无从着手分析。环回法是传输设备定位故障最常用的方法之一，它的最大特点就是依次逐段定位故障，最终将故障定位到单站或单盘。这种方法也有它自身的缺陷，就是可能会影响正常的业务，并要求维护人员必须清楚设备的硬件连接，如纤芯的连接方向、DDF架的分配、业务通道的组织等，以免误操作延误故障的及时排除。传输设备的环回操作又分为软件环回和硬件环回，硬件环回相对于软件环回要更彻底，但它的操作不是很方便，需到现场才能操作。网管系统提供了软件环回功能，在电路开通和处理单个

4、业务时十分方便。但在做光路环回和群路环回时要十分小心，应避免环回后发生远端站数据通信通路中断。故障定位的常用手段(三)替换法：替换法就是使用一个正常的物件去替换一个被怀疑工作有异常的物件，从而达到故障定位的目的。替换法适用于及时排除光纤、中继电缆、单盘等故障。此法要求维修人员规范操作，避免正常物件的受损而造成不必要的损失。故障定位的常用手段(四)配置参数修改法：更改配置适用于故障定位到单站后，通过修改设备的交叉配置数据、单板参数等排除故障。如怀疑某一槽位有问题时，可通过更改板位配置进行排除。更改配置法操作起来比较复杂

5、，对维修人员要求较高，一般不提倡使用，使用此方法前必须对原配置数据进行备份，同时对所进行的操作进行记录，以便故障定位。故障定位的常用手段(五)1、以尽快恢复业务为原则，但同时一定要做好故障记录，留作分析，防止潜在问题的遗留。2、在解决问题过程中，尽可能少地进行掉电、拔盘等危险操作，避免因为操作不当而导致问题扩大化。3、尽量通过分析解决问题，避免盲目换盘。4、在自身无法解决问题的情况下，应向单位负责人汇报，请求技术支援。5、设备维修人员应注意对维修知识的学习，从故障处理过程中吸取维修经验。6、处理完故障要写维修报告。故

6、障处理的基本原则故障定位基本原则故障处理手段故障处理技巧案例分析主要内容设备指示灯城网直通车设备接口光接口－LOS或者OLOS，灯灭表示正常，红灯光缆故障E1接口－E1LOS，灯灭表示正常，红灯电缆故障;红灯慢闪表环回；红灯快闪表AIS。有些设备(LMXE)没有E1接口指示灯，需要从网管及对端设备判定V.35接口－V.35LOS，灯灭表示正常，红灯电缆故障10/100Base-T接口－接口处绿灯表LINK状态，黄灯表示全、半双工状态10/100Base-Fx接口－灯灭表示正常，红灯光缆故障城网直通车设备通用告警指示灯

7、紧急告警ALM-P一般告警AML-D城网直通车设备个性告警指示灯H9MO-LMA的Err灯指示光接口有误码H9MO-LMXE的BER3、BER6指标光接口误码设备指示灯故障处理技巧利用设备指示灯判定故障利用开销字节判定故障板卡及设备故障简易判定对MSAP告警的理解故障处理技巧利用设备指示灯判别故障城网直通车设备接口光接口－LOS或者OLOS，灯灭表示正常，红灯光缆故障E1接口－E1LOS，灯灭表示正常，红灯电缆故障;红灯慢闪表环回；红灯快闪表AIS。有些设备(LMXE)没有E1接口指示灯，需要从网管及对端设备判定V.

8、35接口－V.35LOS，灯灭表示正常，红灯电缆故障10/100Base-T接口－接口处绿灯表LINK状态，黄灯表示全、半双工状态10/100Base-Fx接口－灯灭表示正常，红灯光缆故障利用设备指示灯判别故障城网直通车设备通用告警指示灯紧急告警ALM-P一般告警AML-D城网直通车设备个性告警指示灯H9MO-LMA的Err灯指示光接口有误码H