MSAP产品故障定位及ETH处理ppt课件.ppt

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1、MSAP产品故障定位及解决方法1培训目标通过本章的学习，学员应能够对MSAP设备的故障进行初步定位，并给出基本解决方案：故障定位的原则故障定位的一般方法网管类故障处理EOS业务故障处理EOS案例分析EOP业务故障处理EOP案例分析2故障定位一般原则应遵循“先抢通后修复、先外部后传输、先单站后单板、先线路后支路、先高级后低级”的原则。34故障定位常见方法（一）（1）告警性能分析法通过网管获取告警和性能信息，进行故障定位。（2）环回法环回有多种方式，如内环与外环，远端环回与本地环回，线路环回与支路环回等。逐段环回，定位故障设备及单板。（3）替换法所谓替换法就是使用一个工作正常的

2、物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一块单板或一个设备。也可以替换线路，时隙。45（4）配置数据分析法在某些特殊情况下，如外界环境的突然改变，或由于误操作，可能会导致设备的配置数据遭到破坏或改变，导致业务中断等故障的发生。此时，故障定位到网元单台设备后，可通过查询、分析设备当前的配置数据是否正常来定位故障；对于网管误操作，还可以通过查看网管的用户操作日志来进行确认。（5）仪表测试法仪表测试法指采用各种仪表，如误码仪、光功率计、SDH分析仪等来检查传输故障。例如：用2M误码仪测试业务通断、误码；检查光纤光缆损耗；

3、用万用表测试供电电压，检查电压过高或过低问题。（6）经验处理法在一些特殊的情况下通过复位单板、单站的掉电重启、重新下发配置等手段可有效及时的排除故障、恢复业务。常见故障的定位处理方法（二）5网管类故障处理流程6（1）网管地址规划原则：在处理网管故障前，需要注意以下几点：1）互联的snmp地址、VCC地址必须是同一网段。互联的DCC地址可以是不同网段。2）同一台设备内的SNMP地址和VCC地址、DCC地址不能设同一网段。通过VCC或DCC相连的不同设备的SNMP不能在同一网段。3）当多台MSAP使用VCC、DCC进行混合使用时，使能routerrip。4）可以把MSAP看成一

4、个支持RIP动态路由协议的简单路由器，地址规划可以按照路由器的思路进行。（2）VCC接口配置及状态：1查看交叉连接（VCC对应的是0时隙，交叉配置是否有误）2VCC通道打开（对应的VCC通道是否已经打开）3VCC对应虚通道对应的模式（vcc只支持非成帧的模式）4互联VCC地址必须设置为同一网段5VCC地址规划时也不能和SNMP在同一网段6查看对应VCC接口状态：Raisecom#showintervcc1网管故障处理流程（一）7Raisecom#showintervcc1网管故障处理流程（二）8OPCOM3500E-12EOP-FE16E1网管中心SDH传输网FESTM-1

5、网管PCSTM-1用户中心OPCOM3500E-12NMS1故障现象：某地运营商采用MSAP的EOP板卡为远端MSAP提供网管信号的回程汇聚，某日该远端MSAP脱网。1、首先通过传输维护人员查看远端MSAP和传输设备对接的光口有没有光层(LOS)告警，假如有光路的告警，检查中间光缆，尾纤是否有中断或者衰耗过大。2、登录网管MSAP，查看EOP-FE16E1单盘状态，检查E1的状态是否是NONE，假如不是，根据不同告警排查设备故障，如果是LOF，检查E1的帧模式.如果是AIS，检查传输层的时隙此时可以通过E1的环回来做检查。3、查看群路盘的告警信息，是否有异常告警，来判断是否

6、为传输层面的问题，通过远端传输设备将相应时隙还回，来找出故障点4、最终网管恢复正常。案例分析——网管故障排除VCC网管通道9某银行业务解决方案（EOS）10EOS业务故障处理流程11EOS故障定位步骤SDH传输网用户中心OPCOM3500E8EOSE-FEESW-2GE用户分支节点模块局模块局STM-1STM-1STM-1FEFERC512-FERC512-FEOPCOM3500EEOSE-8FX模块局用户分支节点OPCOM3500EEOSE-8FXOPCOM3500EEOSE-8FXFERC512-FE用户分支节点FERC512-FE用户分支节点汇聚GE（1）详细了解现场

7、情况，确定具体故障现象、严重程度。（2）检测设备工作状态和各接口连接情况（3）网管上的当前告警列表，可以查看到设备的当前告警情况。（4）MSAP的板卡前面板的告警指示灯。（5）命令行下的showslot命令可以查看板卡个工作状态。12传输层面常见的故障：1.交叉连接配置错误，包括MSAP交叉连接错误和传输友商的交叉连接错误；2.传输线路损伤，例如光纤断或连接错误、光接口没接触好、光衰耗过大等；3.EOS业务对接问题，例如V5/K4字节不匹配，封装协议配置不一致，GFP的FCS设置不一致，LCAS设置不匹配等SDH传