山东电力职工技能培训效果评估体系研究

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1、山东大学硕士学位论文山东电力职工技能培训效果评估体系研究姓名：李吉祥申请学位级别：硕士专业：项目管理指导教师：刘岗20090918山东大学硕士学位论文摘要作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，电力行业承担着为经济社会发展提供坚强电力保障的基本使命，肩负着十分重要的经济责任、’政治责任和社会责任，电力紧缺使电力行业再度成为社会关注的热点。随着电力工业的发展，管理、技术等全方位现代化已提上议事日程，如何有效取得和运用人力资源已成为电力行业可持续发展的关键因素。而培训己经成为企业积累人力资源、增强自身核心竞争力的重要手段，培训效果评估作为培i)lI的最后一

2、个环节，一直都是广大企业的薄弱环节，其理论储备和实践经验都极为欠缺。在这样的背景下，深入探讨和研究电力职工技能培训效果评估问题，帮助电力企业系统而科学地开展培训，具有十分重要的现实意义。该论文本着理论分析和实践应用相结合的宗旨，遵循系统理论的研究思想，以培训效果评估理论为指导，立足山东电力集团公司职工技能培训现状及培训效果评估的实际情况，从培训效果评估的流程设计、指标设计以及模型设计三个方面来构建适合山东电力职工技能培训的效果评估体系。在柯克帕特里克四级评估模型和菲利普斯五级投资回报率评估模型的基础上，提出了五级评估模型，满意度评估层的加入，使该模型考虑了培训需求的

3、因素，弥补了以往培训效果评估模型在该方面的不足，并进一步给出了模型的量化及应用。最后，通过在山东电力职工技能培训中心具体实施本文构建的培训效果评估体系，证明本体系的可行性。由此，笔者希望本文能帮助山东电力集团公司进一步规范培训工作并推动和促进培训，达到改变员工行为、提高组织绩效的最终培训目标。关键词：技能培训效果评估模型山东大学硕士学位论文ABSTRACTAsoneimportantstate—ownedenterprise，thepowerindustryhasaclose·relationshipwitllnationalenergysecurityandeco

4、nomiclifelines．Toprovidepowerforthedevelopmentofeconomyandsocietyisitsbasicmission．Thepowerindustryshouldersimportanteconomic，politicalandsocialresponsibilityandpowershortagehasmadeitthefocusofattentioninthesociety．、阢mthedevelopmentofpowerindustry,theall—roundmodernizationofit’Smanagem

5、ent、technologyandrelatedaspectshasbeenputontheagenda．Andhowtoeffectivelyaccessandusehumanresourceshasbecomeakeyfactortoguaranteethedevelopmentofpowerindustry．Trainingisanimportantmeanstoaccumulatehumanresourcesandstrengthenthecorecompetitivenessofoneenterprise．Asthelaststepintraining，t

6、heassessmentoftrainingeffectivenesshasbeentheweakpointinlargenumberofenterprisesforalongtime．andithasgreatdrawbacskinbotlltheoryandpractice．Underthissituation，in—depthexplorationandstudyofskilltrainingfortheworkershavegreatpracticalsignificancetohelppowercompaniestocarryOutsystematican

7、dscientifictraining．BasedonthepresentpracticeoftrainingandtrainingeffectivenessevaluationinShandongelectricpowercorporation．thepapercombinesthetheoryanalysis、析thpractice．Itfollowstheresearchingmethodofsystematictheory，andisguidedbythetheoryoftrainingeffectivenessvaluation．Thepaperdes