山东电力职工技能培训效果评估体系分析

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1、原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。论文作者签名：关于学位论文使用授权的声明本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编

2、本学位论文。(保密论文在解密后应遵守此规定)论文作者签名：导师签名：山东大学硕士学位论文1．1选题背景第1章绪论随着社会竞争日益激烈，人力资本已经成为企业最重要的财富，是衡量企业核心竞争力的重要指标。作为使人力资本不断增值的重要手段，员工职业培训在企业中己经处在一个越来越重要的位置。越来越多的企业已经深刻认识到培训的重要性，并且投入在培训上的资金也越来越多。国际大公司的培训总预算一般占上一年总销售额的I％-3％，最高的达7％。培训是一种投资行为，随着培训费用支出比重的增加，企业必须知道这一投资的效果，以衡量员工培训后能力变化情况，实施培训后企业效益增长

3、情况和培训本身的投入和产出情况，所以对培训效果的评估工作越来越重视。培训效果评估是指系统地收集有关培训项目的必要的描述性和评判性信息的过程，通过运用科学的测量工具来评价培训目标的达成度，以帮助做出选择、使用和修改培训项目的决策Ⅲ。培训效果评估是培训流程中的关键组成部分，只有通过评估，企业才能了解培训活动是否达到了预期的目标，并通过培训项目的改进来提高员工个人以及组织的整体绩效。由于我国企业员工培训起步较晚，从20世纪50年代到改革开放初，一直实行的是高度的计划经济，很少有动力对员工进行旨在提高知识和技能水平的职业培训，更谈不上培训效果评估了。而近年来，

4、随着改革开放不断深入，国内企业越来越重视科学发展，员工职业培训工作得到广泛开展，培训资源投入越来越多，许多企业开始加强对培训的评估工作，但评估方式、方法不够完善，没有找到适合企业自己的方法，只能生搬硬套国外的评估方法，没有建立完善的培训效果评估体系，不能起到考评培训效果的作用，在培训上的巨大投入并没有收到预期的回报。具体到我国的电力行业，职工技能培训制度已越来越完善，培训效果评估也越来越受到重视，研究和实践工作也得到了大力开展，但效果评估仍是整个培训项目中的一个薄弱的环节，在电力职工技能培训，以至于在整个行业中还没有发3山东大学硕士学位论文!毫!詈!曼

5、曼曼!曼!皇皇鼍鼍曼量鼍皇曼!鼍寡皇寰!-一m——I。鼍曼!!皇曼!!曼暑!皇!曼鼍皇!曼挥应有的积极作用。为了提高培训效果，保证每次培训的有效性，促进电力行业更好的服务民生和社会经济发展，建立一个科学的、完善的培训效果评估体系显得尤为重要。1．2研究目的和意义从目前国内企业培训效果评估的应用来看，大都处在探索和不断发展的阶段，在很大程度上都只是停留在较低层次的定性分析上，较高层次的评估应用很少，且可操作性不强。因此，如何将现有培训效果评估理论与企业的具体情况相结合并改进，仍是有待思考和深入研究的问题。具体到关系国家能源安全和国民经济命脉的电力行业，对

6、该课题的研究显得更为重要。本文在科学的市场调查基础上，利用理论与实证分析，借鉴国内外己有的培训效果评估经验，对山东电力职工技能培训效果评估体系进行了研究，力求发现其中的困难因素，寻求更有效的评估模型和方法，并对山东电力职工技能培训中心的培训项目进行实践应用分析，力求保证培训效果的提高和培训目标的实现，最终使培训转化为现实的生产力，实现企业价值的最大化。具体研究目的如下：1、有效评价培训的效益通过适用的培训效果评估，实现对培训所取得的成果进行检查，包括学员对所学的知识和技能的掌握情况，回到岗位后他们的工作态度和工作绩效改变情况等，从而检验培训给组织带来的

7、效益进行分析。2、有效监控和调整培训的实施通过对培训前、培训中和培训后全过程的检查和监督，从而实现对培训工作的全程控制，以便及时发现问题，纠正不足，适时调整，保证培训工作的顺利进行。3、改进培训工作采用科学的评估方法后，通过对培训工作的总结和分析，使培训管理者吸取经验教训，促进他们不断提高自己培训管理水平和技能，改进以后的培训工作。4、提供决策参考的重要依据通过对不同培训项目的成本和收益进行分析比较，可以为决策者选择最优计划，做出正确的判断和决策，提供有价值的信息。4山东大学硕士学位论文1．3研究思路和研究方法1．3．1研究思路本文通过研究和学习培训效

8、果评估的相关理论与方法作为理论基础，通过对我国电力行业特别是山东电力职工技能培训效果评估的现状