联想连锁网吧项目建议书

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1、联想连锁网吧项目建议书20030705联想连锁网吧项目建议书（v1.5）联想(北京)有限公司2003年6月版权联想集团(北京)有限公司版权所有，2003年本文件的复制、转送需要得到联想集团(北京)有限公司的同意。联想集团(北京)有限公司不保证本文档所含信息的准确性和完整性。联想集团(北京)有限公司不应承担由于使用本文档而带来的可能的损失，比如减少营业收入或利润等。本文档中的信息将来可能会修改。本文档不应视作联想集团(北京)有限公司对项目的承诺。方案重点内容介绍联想连锁网吧方案的核心目标是建议未来大型连锁网吧的经营模式与系统需求。联想连锁网吧方案是联想在充分调查网吧市场对网吧建设的需求特点

2、后，整合内部资源以及集成外部优秀技术而推出的连锁网吧整体解决方案，具有先进运营管理模式，整体的软硬件系统解决方案、可扩展的网吧应用业务系统、稳定可靠的安全管理体系等几方面特色。同时，联想还能为网吧业主提供完善的培训、售后服务，全面满足了网吧经营的各项需求。联想网吧专用机的配置性能能够满足绝大多数网吧对机器稳定性、兼容性的苛刻需求；联想自行开发的网吧专用机的硬盘保护系统和机房管理专家网络控制系统能够提高网吧管理的效率，使网吧在硬件层面就能够达到较高的应用水平。本方案还集成了业界优秀的内容过滤，安全，监控等管理系统以及视频会议，VOD点播、网络游戏等增值业务服务系统。在服务方面，联想可以根据

3、用户需要，进行网吧管理员以及技术人员的培训，联想除了提供标准服务（三年保修，一年上门）之外，还提供可选配网吧易损件（如鼠标、键盘、耳麦等）的备件政策服务及定制三年上门服务，彻底免除网吧业主经营的后顾之忧。总之，联想力图通过售前咨询、整体解决方案提供、系统集成、培训、服务等一揽子方案，综合帮助网吧建设，使网吧建设和运营的总拥有成本（TCO）达到尽可能低的目标。在讨论实施方案之前，方案还介绍了联想对国内网吧调研的结果，包括网吧单店建设，连锁加盟店建设，实地考察了上海，北京，杭州、合肥、深圳、沈阳等地网吧现状，调查了网民习惯，拜访了文化部，组织部，公安部等网吧主管单位。仔细研究了国家相关条例。

4、在了解现状的基础上，本方案介绍了联想对连锁网吧的整体思路与解决方案。本项目将完成以下五项工作任务：介绍连锁网吧运营管理平台搭建网吧基础硬件平台建设网吧应用服务平台部署网吧管理与监控系统制定项目实施计划，培训策略，维护方式；文档更改历史编号更改人更改时间更改内容V1.0李勇瑞2003-02-26新建文档V1.1李勇瑞FROM2003-02-26TO2003-03-03网吧现状调研，素材提供台式电脑事业部V1.2李勇瑞2003-03-15网吧解决方案V1.3李勇瑞FROM2003-05-25TO2OO3-05-30音视频系统，VOD点播，在线游戏，调整文档结构。V1.4李勇瑞2003-06-

5、01联想服务体系V1.4陈春旗2003-06-17结语V1.5李勇瑞2003-06-20经营平台、硬件平台V1.5王启军2003-06-23应用服务、安全管理网吧消费者分析目录1．背景介绍71.1网吧现状简介71.2联想（北京）有限公司简介72.连锁网吧需求描述82.1政府条例82.2网吧业务描述92.3网吧经营管理92.4网吧机器配置102.5网吧应用软件103.联想连锁网吧解决方案介绍114运营中心134.1连锁管理134.2计费管理144.3会员管理164.4网吧经营管理软件165.网吧硬件平台185.1接入平台185.2网络基础架构215.3网吧专用机235.4服务器256网吧应

6、用服务中心256.1营业单元A：商务区276.2营业单元B：娱乐区346.3营业单元C：教育区456.4营业单元E：服务区467.安全中心477.1内容过滤管理477.2网络安全管理487.3存储备份系统507.4视频监控508．规范与管理制度509．培训5010．维修与服务5110.1联想商用台式电脑服务方案5110.2联想服务与技术支持体系介绍5210.3联想服务质量控制体系简介5210.4联想服务优势介绍5211.项目实施计划5312.设备清单5313．附录53附录1互联网上网服务营业场所管理条例54附录2：文化部关于贯彻《互联网上网服务营业场所管理条例》的通知58附录3：网吧消费

7、者分析611．背景介绍1.1网吧现状简介网吧大约从96年开始兴起，由于具有使用费用低、宽带接入、可以进行网络（局域网、互联网）游戏以及上网聊天等优势，一直是多数网民的主要上网方式之一。截止到2002年上半年，全国有各类网吧20余万家。但伴随着网吧的日益增多，加上其流动人群上网的特点，网吧这一新兴的群体也逐渐带来并暴露出很多的社会问题；在2002年的“蓝极速网吧事件”之后，国家开始整顿网吧市场并加大对其的监控管理力度。2002年5月，