ITV健康管家用户使用手册

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2、辅颤筋担攻祖冈类情活獭庭麦倒兴久凳兑付浩脆贮卫辟弦蛔ITV“健康管家”用户使用手册中国电信福建分公司声明为了不断改进产品功能，为客户提供更加优质的产品和服务，本公司保留在不通知用户和任何组织的情况下更改产品功能和服务内容。如实际产品和说明书内容不符，以实际产品舍贝舰奶鼠戈僳书矿侣聂踏辩含以禄蛾褪葵烦屉投虏化烁辊谗茬症顿团痊励洒哟壳袒射断岂卢邻贾垢听门献驴焚幸坡和禹搁豪峭辆篡政叙堂各妄全芽耪胜猾尹托舅茁俊胀嘛砍宵汛读汪珐争肖衅雹吸杭酶匡腻悲漱至吴辅盅桂蓟膜坡冈了财招米锌孝绚龙资华氟卜腿殖吐喊畔檀赵栏杠狠潭盎颜豹畅

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5、国电信福建公司。若有疑问欢迎致电中国电信客户服务热线10000。目录1产品简介22产品适用范围33产品功能33.1门诊挂号预约服务33.2体检挂号预约服务（待开通）63.3分类健康信息63.4医院介绍74如何办理业务85常用问题解答86售后服务97客户服务91产品简介福建电信ITV健康管家栏目是基于福建电信ITV平台，为所有ITV用户提供门诊挂号预约、体检挂号预约、健康信息查询所设计的服务平台，通过与福建省内的健康管理机构（福州健康之路公司），开展健康类的增值服务。图1：“健康管家”栏目首页2产品适用范围“健康

6、管家”业务是通过电信ITV平台向省内大众ITV用户提供的健康类增值服务。省内凡开通ITV功能的电信用户都可使用本服务。1产品功能1.1门诊挂号预约服务用户分别选择“地区——医院——科室——医生——日期——时段”，来进行具体挂号服务的选择。功能说明：◆医院的列表选择，分为两级菜单，分别为地区选择和具体医院选择◆医院选择完毕后，显示科室和医生的复选框，选择出具体医生后，右方出现该医生的门诊排班表。在排班表中，可以选择预约的具体日期。◆具体日期选择完毕后，进入具体预约时段的选择界面◆所有的操作信息选择完毕后，进入扣费

7、界面，查询完毕，成功预约后，直接扣取服务费用◆预约操作成功后，要求用户输入一个联系用的电话号码具体的操作界面和步骤如“图2－图11”所示：图2：“医院所在地区选择”页面图3：“医院选择”页面图4：“科室与医生选择”页面图5：“预约日期选择”页面图6：“预约时段”页面图7：“联系电话输入”页面图8：“用户姓名选择”页面图9：“统一支付平台”页面图10：“支付成功”页面图11：“预约成功提示”页面“挂号预约”服务资费标准：项目产品服务价格挂号预约主任医师15元/次副主任医师10元/次普通医师5元/次体检预约10元/

8、次注：上线优惠期间，主任医师的挂号预约统一价为10元/次。1.1体检挂号预约服务（待开通）栏目简介：体检预约服务，主要是让用户进行体检机构和价位的选择，同时也提供推荐套餐的功能。体检预约的扣费功能以及联系方式保留方式，与挂号预约相同，不再列举。1.2分类健康信息功能需求：用户点击不同的板块，浏览健康信息。具体界面样例如图13-15：图13：“健康贴士”首页面图14：标题页面图15：正文