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时间:2019-05-12
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1、《泸州醇酒业成都营销中心管理手册》第一部分:成都营销中心组织架构设计1、组织架构2、各部门职能3、各岗位职责4、营销系统人员需求列表5、薪酬体系设计初步方案第二部分:成都营销中心营销系统运作流程第三部分:成都营销中心营销系统的管理1、管理制度2、附表81泸州醇酒业公司成都营销中心管理手册第一部分:成都营销中心组织架构设计一、组织架构成都营销中心业务部储运科市场科销售会计发货计划员合同评审员市场策划主管促销督导配送调度员送货司机仓库保管员成都酒店部成都商超部外埠办事处业务员促销员81泸州醇酒业公司成都营销中心管理手册一、部门职能1
2、.成都营销中心职能Ø承担企业成都地区全部营销职能,确保企业各项营销工作正常、高效、安全运转。Ø完成总经理下达的各项销售指标,包括:销售额、发货/资金回笼、应收帐款控制、销售费用控制、销售毛利率。Ø承担企业市场策划职能,树立良好的品牌形象,确保品牌美誉度、忠诚度稳步上升。Ø充分配合企业内其他相关部门的工作,并且为其他相关部门迅速、准确的提供各种市场信息。2.业务部职能Ø完成营销中心下达的销售任务。Ø建设销售网络,实施业务拓展。Ø维护客情关系,维护通路稳定、安全运行。Ø监控经销商,维护价格体系,防止任何窜货、乱价、砸价销售。Ø收集、
3、反馈通路信息。A.成都酒店部职能Ø主要服务对象:成都市区内旺销BC类酒店、特色店、宾馆餐饮部。Ø确保主要服务对象销量稳定,完成销售部下达的具体销售任务,覆盖和维护区域内各类目标终端。Ø维护主要服务对象的客情关系,确保良好的客户满意度。Ø跟踪酒店渠道竞争对手的动态,及时收集和反馈市场信息。81泸州醇酒业公司成都营销中心管理手册A.成都商超部职能Ø主要服务对象:成都市区内各类商超、零点、集团购买、其他大宗订单。Ø确保主要服务对象销量稳定,完成销售部下达的具体销售任务。Ø维护主要服务对象的客情关系,确保良好的顾客满意度。Ø跟踪商超渠道
4、竞争对手的动态,及时收集和反馈市场信息。B.外埠办事处职能Ø主要服务对象:分管区域内酒店终端、商超、区域经销商。Ø确保区域内主要服务对象销量稳定,完成销售部下达的具体销售任务,配合区域经销商覆盖区域内各类目标终端。Ø维护主要服务对象的客情关系,确保良好的顾客满意度。C.销售会计职能Ø在营销中心总经理的领导下工作,并且在财务业务方面受财务部部长管理。销售会计既承担营销中心的会计职能,又是财务部在营销中心的派驻人员。Ø为营销中心编制和执行预算、财务收支计划,拟订资金的使用方案,有效地使用资金,确保营销中心的财务活动正常、高效、安全运
5、转。Ø配合业务部的销售业务执行,并实施监督职能。Ø承担营销中心的财务分析职能,对营销中心总经理和财务部负责。Ø制订营销中心的费用使用计划,核销各项销售费用。Ø监督业务部销售任务的完成情况,督促业务部催收帐款。81泸州醇酒业公司成都营销中心管理手册Ø保证与各种客户的帐目清晰,及时对帐,及时制作各种财务报表Ø承担营销中心的工资核算职能。A.合同评审管理职能Ø承担业务部的各种合同文本、其他各种重要文件的档案管理职能。Ø审核业务部的所有合同内容,对合同内容进行最后确认。Ø审核合同执行过程中的合同执行情况,严格对业务工作进行合同监督。B.
6、发货计划管理职能Ø根据合同评审结果、财务程序,承担业务部发货计划职能。Ø接收、反馈、执行各业务单元的报货计划,对发货计划进行跟踪管理。2、市场科职能Ø在营销中心总经理的领导下工作,并且在市场策划业务方面受市场总监管理。市场科既是营销中心的职能部门,又是公司市场部部在营销中心的派驻部门。Ø承担营销中心管辖区域那的各项市场策划活动的执行职能。Ø承担所辖区域终端工作的督导职能。Ø承担各种促销物资的接收、保管、发放、管理职能。Ø承担营销信息的收集、汇总、整理、传递职能。Ø承担促销员的管理与培训职能。81泸州醇酒业公司成都营销中心管理手册
7、Ø配合、支持业务部的业务拓展,确保销量稳定和提升。Ø根据总部的要求和安排,承担所辖区域内市场调研职能,组织开展有关产品开发、消费者研究、销售环境研究等各项专题调研职能。3、储运科职能Ø承担营销中心的仓储、物流职能,确保货物及时、准确的运送至目的地。Ø承担货物仓储、物流过程中的安全职能,是公司重要的财产责任管理部门。Ø配合业务部的业务操作,提高顾客满意度。Ø承担退换货的运输、仓储执行职能。一、各岗位职责1.营销总监职责Ø在公司总经理的领导下开展工作,对总经理直接负责,对营销中心的运转状况负有直接责任。Ø负责营销中心的全面工作,协调
8、外部关系。Ø指导各部门开展工作,协调各部门之间关系。Ø主持制定整体市场营销规划。Ø检查各部门工作开展、落实情况。Ø经常拜访重点客户,加强客情关系。Ø根据公司制度和规定,负责营销中心内部各种费用的审核和批复。2.业务部各岗位职责81泸州醇酒业公司成都营销中心管理手
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