宾馆客房管理系统分析与设计

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1、独创性声明本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人或集体已经发表或撰写过的研究成果，对本文的研究做出贡献的集体和个人均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。研究生签名：论文使用和授权说明本人完全了解云南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文和论文电子版；允许论文被查阅或借阅；学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影E1J、缩印或其他复制手段保存论文。(保密的论文在解

2、密后应遵循此规定)研究生签名：导师签名：本人及导师同意将学位论文提交至清华大学“中国学术期刊(光盘版)电子杂志社”进行电子和网络出版，并编入CNKI系列数据库，传播本学位论文的全部或部分内容，同意按《中国优秀博硕士学位论文全文数据库出版章程》规定享受相研究生签名：导师签名：云南大学软件工程硕士学位论文宾馆客房管理系统分析与设计摘要经济飞速发展的当今社会，越来越多的服务行业意识到传统的管理方法已经不能满足人们的需求，宾馆服务行业也如此：随着行业规模不断地扩大，大量的信息数据需要处理，依靠传统的方法，如

3、纸张记录、人工登记的方法使工作繁荣，工作效率得不到提高。在如此激烈竞争中减少不必要的工作，提高工作效率，从而得以生存，是宾馆管理服务行业必须面临的问题。在计算机技术的快速发展的时代，信息管理已经趋向于科学化和网络化，将计算机技术运用到宾馆客房管理上，为人们提供方便快捷的服务已经是大势所趋。本系统是基于C／S体系结构，采用Java语言和MySQL数据库开发的典型的宾馆客房管理系统。该系统的主要目标是针对宾馆客房管理进行计算机化的管理。本文根据国内外宾馆服务行业发展情况，针对计算机在该行业使用情况，详细

4、介绍了宾馆客房管理系统组成部分，实现了系统管理、数据维护和前台操作三大功能。其中系统管理由客户管理、营业统计和系统帮助三部分组成；数据维护则实现了对客房类型和其他相关情况信息的管理：前台操作包括客房和客户查询，以及客户的入住和结算功能。本论文主要阐述了该系统的需求分析、功能模块划分、数据库设计及主要功能的具体设计与实现进行了详细介绍。利用电脑自动化管理系统来处理宾馆客房业务可以为宾馆客房服务管理提供强而有力的后台支持，提高管理效率，实现管理工作流程的系统化、自动化和规范化。有效地避免传统中，用手工填

5、写单据的低效率、统计费时费力，数据又易出错等现象发生，从而有效提高宾馆的服务质量，进而获得更大的经济效益。关键词：C／S体系结构；客房管理；客户管理AbstractWiththerapiddevelopmentofeconomicintoday’ssociety,moreandmofeservicesindustryrealizedthattraditionalmethodscannotmeetpeople，sneeds．thehotelserviceindustryisalsotrue：aloto

6、finformationanddataneedtobeaddressedastheindustrycontinuestoexpandthescale，relyontraditionalthemethodaspaperrecordedartificialregistrationmethodoftheworkingboom，theworkingefficiencvISnotimproved．Insuchafiercecompetitiontoreduceunnecessarywork．improve、v

7、orkefficiency,mustfacetheproblemofhotelmanagementservicesindustry．Intheeraofrapiddevelopmentofcomputertechnology,informationmanagementhastendedtoscientificandnetworking，computertechnologyappliedtothemanagementofthehotel．ThissystemisbasedonC／Sarchitectu

8、re．theuseoftheJavalanguageandMySQLdatabasedevelopmenttypicalhotelroommanagementsystem．Inaccorda／leewithdomesticandinternationaIhoteIserviceindustrydevelopmentintheindustryforcomputerusage，detailingthehotelroommanagementsystemcomponentof