工程建设企业的流程管理2流程优化

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1、工程建设企业的流程管理慧朴管理概况中国工程企业精细化管理和精益建造解决方案提供商主要业务立足工程建设行业，为行业价值增值提供精细化管理和精益建造培训课程、管理咨询、信息系统等产品及服务。公司愿景致力于研究、发现、推动和实现工程建设行业的价值增值，成为最受行业欢迎的合作伙伴。部分客户2工程建设企业的流程管理主讲人简介部分管理咨询项目经验：发展规划中铁某局集团“十二五”战略规划中铁建设集团组织结构调整和发展规划制定中化四建公司战略发展规划组织管控中铁建工集团组织管控设计中铁三局集团组织管控设计组织优化中铁建设集团组织结构调整和发展规划制定燕山石化玉龙工程公司

2、组织结构优化张何之上海慧朴企业管理有限公司总经理山西省安装公司组织结构调整中建协企业经营和劳务管理分会理事山西省电力勘测设计院组织结构调整中国精益建造技术中心高级顾问流程设计复地集团商业地产流程优化清华大学职业经理训练中心讲师复地集团组织管控与业务流程优化手机：13761145781项目管理中国中铁地铁施工项目最佳实践信箱：zhanghezhi@hywit.com中国水电集团基础设施项目实施指导手册开发工作经历：卓越绩效山西省电力勘测设计院卓越绩效管理模式辅导实施合伙人上海攀成德管理顾问公司上海电力世博保电/工程余废料管理卓越绩效提升运营经理中国平安集团

3、全国后援管理中心信息系统中国水电集团路桥公司综合项目管理信息系统开发主任助理西安交通大学EDP中心平安集团全国后援管理中心集中运营指挥系统规划与实施制造经理联想电脑集团南方厂绩效薪酬山西省电力设计院绩效考核与薪酬激励体系设计BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”3工程建设企业的流程管理主要内容1.认识流程与流程管理2.流程管理优化理论与实践3.施工企业流程管理实践BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”4工程建设企业的流程管理企业

4、流程的识别与诊断核心技能核心技能1把握流程全貌，建立流程清单核心技能2描述流程核心技能3选择关键流程核心技能4选择需要改进的关键流程核心技能5正确地理解流程核心技能6确定需要改进的关键点核心技能7处置流程关键点BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”5工程建设企业的流程管理核心技能1：把握流程全貌，建立流程清单对各部门主管和骨干、流程专各部门组织，识别本部门领导各部门主管确认，提交流程专管人员进行流程概念培训或参与的流程管人员形成流程清单合理划分出流程清单的章、流程专管人员整合清理节、流程名和

5、标号BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”6工程建设企业的流程管理对高端的流程可以用价值链方法进行识别，并构建流程框架管理流程业务流程核心业务流程（价值链）•确保经营顺利运行的管理流•为客户直接提供产品或服务程，主要包括：的流程，包括市场、研发、战略管理、计采购、制造、物流、服务等客户划预算管理、流程财务管理、投资管理、绩效•为业务流提供资源保障、管理等流程服务支持的流程支持流程BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”7工程建设企

6、业的流程管理也可以利用成熟的模型，但需要结合行业和企业的特点进行修订示例一：制造业市场管理MM客户关系管理CRM销售管理整合业管理和分析制定业了解划分产品务规划评估规推广管理务策略市场市场与业务划的执销售执行需求与规划组织行关系管理集成产品开发IPD开发管理产品概念计划及测验证发布生命周期试集成供应链ISC客户服务CS计划与调度服务策略管理销售产品采购物料制造产品客户服务备件管安装信息问题管理管理理物流管理BestOperationPractices“BringingWorldClassExecution”8工程建设企业的流程管理也可以利用成熟的模型，但

7、需要结合行业和企业的特点进行修订示例二：房地产一级流程二级流程A.1项目建议流程AA.2项目可研流程研发拓展土地获取A.3项目策划流程B.2设计招标流程B.1规划需求制定流程B规划B.3规划设计管理流程设计报批报建、证照办理B.4施工图设计与会审流程C.1总控计C.2施工图C.3材料招C.4施工招C.5监理招C划制定流程预算流程标流程标流程标流程工程管理C.6施工进度控制流程C.7施工质量控制流程C.8施工成本控制流程C.9施工变更管理流程C.10竣工验收流程C.11竣工决算流程D.1营销策划流程D销售D.2营销定价流程销售管理客服销售交房客户服务D.3

8、物业交接流程D.4项目后评估流程BestOperationPractices“B