成达商业广场安全管理策划草案

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1、万达商业WANDACOMMERCE项工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件目1.6:40监督保洁人员进商场作业及人数。并监督保洁人员在商场开店前做好全面的清洁工1.值班分队长每天对员工进场进商场作。行监督检查。当班商管员工进场2.09:10—09:50检查商户、营业员凭工作证进2.队长不定时对员工进场进行检员场情况。查。3.09:40监控中心播放背景音乐。1商场：(10：00)《每日上海万达商开1.09:55值班分队长下达开店准备的口令。商管开、闭店业广场开闭闭员、技工、总服务台做好开店准备工作。工作检

2、查店管理流程店2.10:00值班分队长下达开店口令。商管员、技1.值班分队长对各岗位执行开、表管工、总服务台按照开闭店管理规定做好开店工闭店情况进行检查。值班分队理开店作。2.队长每天对开闭店程序进行检长写字楼：（7：30-20：30）查。1.7：30检查5-24F楼层通道及各设备机房情况；3.总值通过对讲机对整个开闭店2.打开5-24F楼层消防通道的门；程序进行监控。3.检查大堂、各楼层的保洁情况；4.检查5F-24F各楼层的公共部位设施；万达商业WANDACOMMERCE项工作要点工作标准管理控制责任人工作

3、记录支持文件目1商场：（22:00）值班分队《每日上海万达商开1.值班分队长闭店前15分钟下达闭店准备口长开、闭店业广场开闭闭令，商管员、技工、总服务台按照开闭店管理工作检查店管理流程店规定做好闭店准备工作。1.值班分队长对各岗位执行开、闭表》管2.值班分队长准时下达闭店口令，商管员、技店情况进行检查。理工、总服务台按照开闭店管理规定做好闭店工2.队长每天对开闭店程序进行检闭店作。查。写字楼：（20：00-7：30）3.总值通过对讲机对整个开闭店1.关闭5-24F楼层消防通道的门；程序进行监控。2.检查大堂、各

4、楼层的保洁情况；3.检查楼层内的加班及施工情况；4.对夜间装修材料、建筑垃圾的清运进行监督管理；1.闭店后15分钟内引导场内顾客离场。30分钟内督促商户、营业员离场。1.值班分队长每天对清场情况进商场2.对地下一层商场消防通道、商铺、楼顶等行检查。闭店清场进行地毯式清场及安全检查。队长每周至少一次对清场情况进行3.清场后加强对有客服申请单的商铺进行监检查。督管理。万达商业WANDACOMMERCE项工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件目1.24小时不间断地巡逻。2.巡逻内容：车辆安全情况、地下室仓库安

5、1.值班分队长在当班时至少测试电子巡地2层停全、消防设施设备检查、主力店卸货区域的安一次地下室值班商管员巡逻效果。地2层值班更，停车车场全检查。2.队长每周至少测试一次夜间地商管员场值班记3.特殊天气查看污水井是否外冒、出入口的下室巡逻。录表排水情况。1.24小时不间断巡逻。1.值班分队长每两小时对各岗位2.巡逻内容：散发传单、拾荒乞讨、小摊小2执行情况进行检查。电子巡贩、车辆违规进入、可疑人员、监督保洁情况、外场值班安外围广场2.队长不定时对各岗位执行情况更，外围外场经营秩序。商管员全进行检查。巡逻表3.特殊

6、天气的墙体广告、店招及其他附属物巡的安全情况。视1.24小时不间断巡逻。1.值班分队长每小时对各岗位执2.巡逻内容：散发传单、拾荒、货品进出、电子巡行情况进行检查。内场值班内场可疑人员、监督保洁情况、经营秩序、消防日更，内场2.队长不定时对各岗位执行情况商管员常检查、对吸烟者劝灭。巡逻表进行检查。3.特殊天气防滑警示。1.8:00—24:00每班巡逻一次。1.巡逻岗到巡更点签到。2.0:00—8:00每2小时巡逻一次。2.值班分队长在当班时至少测试巡逻商管裙楼3.巡逻内容：可疑人员、门、窗、设备间等。一次楼顶巡

7、逻效果。电子巡更员4.特殊天气是增加为每1小时一次，须巡视3.队长每周至少测试一次夜间楼楼顶广告、排水系统。顶巡逻。万达商业WANDACOMMERCE项工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件目1．08：00-20：00每2小时/次，并做好记录。2．20：00-08：00每2小时/次，并做好记录。3.特殊天气，每1小时/次，巡视广告、排水、机房等情况。3．巡视内容：有无施工、可疑人员、门、窗、机房等情况。1.当值主管、队长负责安排安防员5．对突发性事件、事故必须及时报告，并按应的巡楼点、巡楼岗位和巡楼路线

8、；急程序及时处理；2.当值主管、队长负责对突发事件6.根据安排的巡逻点逐点、逐线巡逻，并在每的现场控制及处理，负责现场人员层消防栓内签字，不得随意更改巡逻路线；的调动和安排。2《写字楼7.对违章施工、阻拦消防设施的一些违章物体3.属于紧急突发事件的按相应策安当值主管、保安巡视《写字楼安写字楼进行搬迁。如有缺损或有漏水等情况，应及时划进行处理，并填写《突发事件报全队长、巡岗表》、《突管部