东方商业广场安全管理策划方案

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1、项目工作要点工作标准管理控制责任人工作记录支持文件1开闭店房地产E网http://www.fdcew.com/管理1开闭店管理商场员工进场1.6:40监督保洁人员进商场作业及人数。并监督保洁人员在商场开店前做好全面的清洁工作。2.09:10—09:50检查商户、营业员凭工作证进场情况。3.09:40监控中心播放背景音乐。1.值班分队长每天对员工进场进行监督检查。2.队长不定时对员工进场进行检查。当班商管员《每日开、闭店工作检查表《每日开、闭店工作检查表》上海万达商业广场开闭店管理流程上海万达商业广场开闭店管理流程开店商场：(10：00)1.09:55值

2、班分队长下达开店准备的口令。商管员、技工、总服务台做好开店准备工作。2.10:00值班分队长下达开店口令。商管员、技工、总服务台按照开闭店管理规定做好开店工作。写字楼：（7：30-20：30）1.7：30检查5-24F楼层通道及各设备机房情况；2.打开5-24F楼层消防通道的门；3.检查大堂、各楼层的保洁情况；4.检查5F-24F各楼层的公共部位设施；1.值班分队长对各岗位执行开、闭店情况进行检查。2.队长每天对开闭店程序进行检查。3.总值通过对讲机对整个开闭店程序进行监控。1.值班分队长对各岗位执行开、闭店情况进行检查。2.队长每天对开闭店程序进行检

3、查。3.总值通过对讲机对整个开闭店程序进行监控。值班分队长值班分队长闭店商场：（22:00）1.值班分队长闭店前15分钟下达闭店准备口令，商管员、技工、总服务台按照开闭店管理规定做好闭店准备工作。2.值班分队长准时下达闭店口令，商管员、技工、总服务台按照开闭店管理规定做好闭店工作。写字楼：（20：00-7：30）1.关闭5-24F楼层消防通道的门；2.检查大堂、各楼层的保洁情况；3.检查楼层内的加班及施工情况；4.对夜间装修材料、建筑垃圾的清运进行监督管理；商场闭店清场1.闭店后15分钟内引导场内顾客离场。30分钟内督促商户、营业员离场。2.对地下一层

4、商场消防通道、商铺、楼顶等进行地毯式清场及安全检查。3.清场后加强对有客服申请单的商铺进行监督管理。1.值班分队长每天对清场情况进行检查。队长每周至少一次对清场情况进行检查。倍讯易http://www.pxyi.net/2安全巡视地2层停车场1.24小时不间断地巡逻。2.巡逻内容：车辆安全情况、地下室仓库安全、消防设施设备检查、主力店卸货区域的安全检查。3.特殊天气查看污水井是否外冒、出入口的排水情况。1.值班分队长在当班时至少测试一次地下室值班商管员巡逻效果。2.队长每周至少测试一次夜间地下室巡逻。地2层值班商管员电子巡更，停车场值班记录表2安全巡视

5、2安全巡视2安全巡视外围广场1.24小时不间断巡逻。2.巡逻内容：散发传单、拾荒乞讨、小摊小贩、车辆违规进入、可疑人员、监督保洁情况、外场经营秩序。3.特殊天气的墙体广告、店招及其他附属物的安全情况。1.值班分队长每两小时对各岗位执行情况进行检查。2.队长不定时对各岗位执行情况进行检查。外场值班商管员电子巡更，外围巡逻表内场1.24小时不间断巡逻。2.巡逻内容：散发传单、拾荒、货品进出、可疑人员、监督保洁情况、经营秩序、消防日常检查、对吸烟者劝灭。3.特殊天气防滑警示。1.值班分队长每小时对各岗位执行情况进行检查。2.队长不定时对各岗位执行情况进行检查

6、。内场值班商管员电子巡更，内场巡逻表裙楼1.8:00—24:00每班巡逻一次。2.0:00—8:00每2小时巡逻一次。3.巡逻内容：可疑人员、门、窗、设备间等。4.特殊天气是增加为每1小时一次，须巡视楼顶广告、排水系统。1.巡逻岗到巡更点签到。2.值班分队长在当班时至少测试一次楼顶巡逻效果。3.队长每周至少测试一次夜间楼顶巡逻。巡逻商管员电子巡更写字楼各楼层1．08：00-20：00每2小时/次，并做好记录。2．20：00-08：00每2小时/次，并做好记录。3.特殊天气，每1小时/次，巡视广告、排水、机房等情况。3．巡视内容：有无施工、可疑人员、门、

7、窗、机房等情况。5．对突发性事件、事故必须及时报告，并按应急程序及时处理；6.根据安排的巡逻点逐点、逐线巡逻，并在每层消防栓内签字，不得随意更改巡逻路线；7.对违章施工、阻拦消防设施的一些违章物体进行搬迁。如有缺损或有漏水等情况，应及时保修，做好巡逻记录；8.非开放时间着重查看各个角落是否藏人，各类房门是否关闭。如有可疑人员，应立即查明情况；9.细心观察、注意动静、嗅到异味、发现异常，应立即查明情况，巡逻结束后，必须详细记录巡逻情况，不得隐瞒事实。发现并及时制止危险苗子。10.晚19：00后，只留一部电梯，并至各开放楼层，确定各单元门是否关闭，若还有人

8、办公做好记录；若无人但门还开着，及时通知安管队长，由安管队长安排安管员入室在该单元门1.当值主