部队护士压力分析及缓解措施

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1、部队护士压力分析及缓解措施【关键词】军队；护士；压力；护理质量　　随着社会的发展，医学科学模式的转变，护士工作由病人为中心的责任制护理转变为以人为中心的整体护理，因此护士的压力越来越大。部队医院是我国医疗体系中的特殊医疗单位，军队护士是直接与患者接触的群体，其所承受的压力已成为一种职业危险。本文从压力的来源进行分析，探讨缓解压力的措施，以便更好地提高护理质量。　　1压力来源分析　　1.1职业压力职业压力又称工作压力。部队护士除要完成日常的治疗护理工作外，还要承担着对病人的心理、生活护理及健康教育工作，还需完成大量的非护理性工作，使护士体力和脑力严重透支［

2、1］。在紧急状态下，必须保持冷静清醒的头脑，配合医生做好抢救工作，稍有不慎就会酿成大错，甚至会造成无可挽回的严重后果［2］。频繁的倒班、加班搅乱了护士的正常生理规律，造成身体疲惫和心理高度紧张。常出现精力不足、头晕眼花、腰酸背疼、神经衰弱等症状。工作情绪低落、工作效率低，缺乏工作积极性。7　　1.2人际压力部队护士在工作中面临着各种错综复杂的人际关系。如：上下级关系、医护关系、护士之间关系、护患关系、与患者家属的关系、与其他科室工作人员之间的关系等等。任何关系处理不好，都将陷入人际冲突的困境。尤其是护患关系，直接或间接涉及护患双方的权益。护士即使遇到歪曲

3、事实、情绪激动、甚至痛骂护士的患者，也必须保持冷静平和理解的心态，从而压抑了自身感受，做出精神妥协［3］。医护之间若不能互相尊重和配合，势必影响工作，长期在此状态下工作，使护士失去对工作的兴趣和信心。　　1.3社会压力长期以来，护士社会地位低。尽管勤奋努力工作，也得不到应有的尊重与承认。部队护士工资及福利待遇相对较低，晋升及继续教育的机会较少，护士的贡献未被社会完全承认，在心理上失去了平衡，易产生职业倦怠感。　　1.4部队压力部队护士的服务对象有部队首长与离退休老干部，对护理要求高。护士不仅要具备娴熟专业技术，优质的服务，让患者与家属满意，还不能出一点问

4、题，否者将造成负面影响。有的患者按个人意愿治疗，对护理工作的开展极为不利。开展健康教育时护士陷入极度矛盾的心理。部队护士必须服从命令，听从指挥。遇有重大险情、灾情时，接到命令立即奔赴现场，冒着生命危险日夜忙碌抢救生命。体力极度疲劳，全身高度紧张，心理负荷加重。护士普遍学历低，面临着部队裁员，使其紧迫感和危机感增加。7　　1.5家庭压力部队护理人员在工作生活中扮演着多重角色。工作中是首长和领导眼中的好下属，医生的得力助手，患者信赖的好护士。在家里还要当贤惠的妻子，慈祥的母亲，孝顺的女儿。无规律和超负荷的工作导致多数护士出现睡眠障碍，当多种角色发生冲突并出现

5、矛盾时，便会产生一定的心理压力。　　1.6环境压力医院是一个复杂的环境，同时也是一个充满焦虑、变化、沟通障碍的场所。这个环境中存在着许多不良刺激，如拥挤的空间，不适的气味，痛苦的呻吟，各种细菌、病毒、抗肿瘤药物、消毒液和各种放射线的存在，以及监护仪器的噪音等。它既影响到患者的恢复和健康，同时也会影响到每天工作在其中的护士心理和身体的健康［4］。职业损伤也使护士承受着巨大压力。国外有报道，护理人员每年针刺伤发生率为80%［5］。此外职业性感染如乙肝、丙肝和艾滋病等也威胁着护理人员。　　1.7职业满足感压力据国外统计认为，薪水的高低、工作的主动性、职称的高低

6、对工作的满意度是起决定性作用的［6］。由于部队护士受教育程度低，以及社会的偏见，使其得不到医院的充分重视。与同年资的医生或其他专业人员相比，护士晋升和继续教育的机会微乎其微，从而使护士自我价值的实现得不到满足，易产生悲观、失望心理。7　　1.8竞争压力社会经济的发展，各行各业的改革随之而来。“聘用制”、“末尾淘汰制”等制度在部队医院陆续展开。而且现代社会要求不断提高护理质量，对护士要求越来越高，导致医院进行各种各样的考核，且考核与奖金、年终考评挂钩，使其紧迫感和危机感增加。　　1.9职业风险压力护理工作是一项风险大、责任重的工作［7］。新的医疗事故处理条

7、例颁布后，医护人员的自我保护意识在不断增强。护理记录作为病历的一部分，是医疗纠纷的重要依据。这就要求护士在认真为患者进行治疗的同时，还要完善护理文书。法律在保护弱势群体的同时给护士带来了更多的压力，害怕自己被卷入医疗纠纷中。　　2缓解压力措施　　2.1自身心理调节护士要正确认识自己的职业，消除自卑心理。爱岗敬业，勤奋工作，努力学习本专业相关的各种理论知识，了解本专业新知识、新技术，开阔视野，提高自身素质，增强自信心，树立良好社会形象，改变以往护士在人们心目中的负面影响。学习相关的心理课程，调整好心态，增强面对和适应压力的能力。当有负面情绪干扰而自己无法排

8、除时，要寻找正确的宣泄方式和外在支持，如向家人、朋友倾诉。培养兴趣爱好，用各种文