襄樊市银行重点客户的信用管理研究

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1、西北工业大学硕士学位论文襄樊市银行重点客户的信用管理研究姓名：陈朝阳申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：刘西林20040301塑j!羔些盔堂竺呈垒笙垄ABSTRACTThecreditmanagementistheriskistheimportantaimofthebankcustomermanagement．ThecreditstatusoftheVIPcustomerhasgreateffecttothebankcreditbusiness，andisthemostimportantpartinthecommercialbankcreditmanagement．Th

2、ecreditgamesbetweenthebankanditscustomerandthecompetitiongamesofthebank’ScreditbusinessmakethecreditmanagementoftheVIPcustomermoreimportant．Onthebasisofstudyingtheintensionandtheextensionofthebasicconceptsofthecredittheory，fromanalysingthegeneralprincipalofthecustomercreditmanagement，inview

3、ofthestatusoftheeconomicandcreditmanagementwiththedataandinformationfromtheinvestigationinXiangfan，thestructureofthecreditmarketishighlymonopolizedandthestructureofcustomermarketisunique．TheqnestionsoftheVIPcustomercreditmanagementarecausedbytherespectiveaimsofthegovernment，thebankandthecom

4、pany．ThegeneralprincipalandmethodoftheplaygamesarcappliedtoapproachthereasonandthecruxofthebankcreditmanagementcrisesinXiangfan稍ththefollowings：1)，differentexpectedutilitiesofthebank，thegovernmentandtheVIPcustomer；2)，incompletecommunicationandasymmetricinformationofthebothpartiesincreditmar

5、ket；3)，alackoftrustincorporationand4)，irrealizedthescientificappraisingthebankcredit．Intheend，afeasiblesolutionisputforward：toestablishallInformationWarehousefortheVIPCustomerinBankingtofurnishthedecisionsustain，andthefeasibleoutlinetOthisdatabaseisstructuredandanalysed．‘【keywords】：BankVIPc

6、ustomerCreditbusinessCreditmanagementcrisisGlimeInformationWarehousefortheVIPCustomcr两北：[业火学MBA论文绪论1．1问题背景随着经济力量竞争的不断加强，经济主体的经营资金出现了永久性的或结构性的损失，伴随着信用保证品价值的下降势头及波动性的不断增强，引起的明显的银行信用风险，成为银行信用业务面l临的重大挑战⋯。追求信用资产流动和安全的同时如何使期望收益最大化，正成为各家银行研究的热点。随着企业对银行综合服务功能要求的加强，单纯的企业客户给银行带来的信用风险已不能完整描述银行与客户之间的信用

7、关系。银行与客户，特别是重点客户之间的信用关系，已不仅仅指传统意义上客户对银行的信用风险，信用风险有了更多样化的表现特征。国外成熟的大银行早已把客户信用管理融入对其的综合管理中，信用管理只是客户管理中的重要部分之一。对重点客户的信用管理更侧重于在对客户的综合服务中谋求与客户建立～种长期协调，共同发展的关系。这已经成为整个金融界信用管理的经验，并成为改进和完善客户信用管理的趋势。2002年，南京“爱立信倒戈”事件及随后的“‘庆丰印染’喜新厌旧”事件震惊了国内银行业。外资银行凭借其完善的信用管理模式，与中资