福建师范大学网络教育学院旅行社经营管理作业

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1、《旅行社经营与管理》第一次作业一、填空题1．旅行社要提出设立的申请，必须具备的条件有____有固定的经营场所、　____有必要的营业设施___、___有不少于30万元的注册资本______。2．旅行社的职能主要有_生产职能_、__销售职能_、_组织协调职能_、_分配职能_、_提供信息职能_。3．旅行社的基本业务可以划分为_产品开发业务_、_服务采购业务_、_产品销售业务_、_团体旅游接待业务_、_散客旅游业务_五种类型。4．包价旅游分为_团体包价旅游_、_散客包价旅游_、_半包价旅游_、_小包价旅游_、_零包价旅游_。5．旅行社现有产品的筛选方法有_四象限评价法_、_矩阵评价法_、_产品生命周

2、期评价法_。6．旅行社开发的新产品主要有___全新型产品_、__改良型产品__、_仿制型产品__三种类型。7．影响旅行社产品价格制定的内部因素有_固定成本_、__变动成本_、_利润_。8．影响旅行社产品价格制定的外部因素有__供求状况__、_竞争状况_、_汇率_、__季节_。　　　　　　　　　　9．旅行社产品价格的制定原则有_市场导向原则_、_质价相符原则_、_价格稳定原则_。　　　　　　10．旅行社产品定价方法有_成本加成定价法_、__目标利润定价法__、_逆向定价法_、_边际贡献分析定价法_、_随行就市定价法_。　　　　　　　　　　　　　　　11．旅行社产品销售渠道的类型有_直接销售渠道_

3、_和间接销售渠道，而间接销售渠道包括_单环节销售渠道_、_双环节销售渠道_、__多环节销售渠道__。　　　　　　　　　12．旅行社常见的促销方法有_广告_、_直接营销_、_营销公关_、_营业推广_。　　　　　　　　　　　13．旅行社产品销售的运作程序包括_制定产品销售计划_、_业务洽谈_、_对外报价_、_确认合同_四个阶段。　　　　　　　　　二、不定项选择题1．水平式分工的旅行社以（D）为代表。A．日本B．美国C．德国D．中国2．垂直式分工的旅行社以（B）为代表。A．日本B．美国C．德国D．中国3．混合式分工的旅行社以（A）为代表。A．日本B．美国C．德国D．中国4．　经营国内旅游业务和入境旅

4、游业务的旅行社,应当存入质量保证金（A）万元A．20B．30C．120D．1405．　经营出境旅游业务的旅行社,应当存入质量保证金（D）万元A．20B．30C．120D．1406．旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（A）万元A．5B．10C．20D．307．每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存D万元A．5B．10C．20D．308．旅行社开发的新产品主要是（ABC）A.全新型产品B.改良型产品C.仿制型产品D.换代型产品9．旅游者必须随旅游团前往和离开旅游目的地，达到目的地后，则可以自由活动，不变旅游团的束缚的旅游产品是（D

5、）A.组合旅游B.单向旅游C.小包价旅游D.零包价旅游10.旅行社在将新产品投入市场时，一般采用（AB）。A．取脂定价策略B．渗透定价策略C．心理定价策略D．整数定价策略11.常见的心理定价策略有（BCD）。A．渗透定价策略B．尾数定价策略C.整数定价策略D.声望定价策略12．直接营销的优点表现为（ABCD）。A．及时性B．灵活性C．可靠性D．针对性13．直接营销的缺点是（ABC）。A．促销费用高B．覆盖面窄C．合格人才少D．不够灵活14．许多旅行社对综合服务费实行（A）的优惠价格。A．16免1B．15免1C．16免2D．15免215．适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略有（BC）A直接性

6、渠道销售B专营性渠道策略C广泛性渠道策略D选择性渠道策略三、名词解释1．旅行社答：旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。2．旅游质量保证金答：是一种专用款项，用于赔偿在旅行社存续期间，因旅行社的过错或破产而造成的旅游者合法权益损失。3．包价旅游答：包价旅游是指旅游者在旅游活动开始前即将全部或部分旅游费用预付给旅行社，由旅行社根据同旅游者签订的旅行合同相应地为旅游者安排旅游途中的行、游、食、住、购、娱等活动。4．零包价旅游答：旅游者参加这种形式的旅游必须随旅游团前往和离开旅游目的地，到达目的地后，旅游可以

7、自由活动，不受旅游团的束缚。5．广泛性渠道策略答：广泛性销售渠道策略广泛性销售渠道策略是指通过旅游批发商把产品广泛分派到各个零售商以满足旅游者需求的一种渠道策略。6．专营性渠道策略答：专营性销售渠道策略专营性销售渠道即为销售总代理制，即在一个客源市场（国家或地区内）只找一家旅游批发商作为自己在那里的独家代理或总代理。7．现金折扣策略答：现金折扣策略是指销售者为回报或鼓励购买者的某些行为，如批量购买