质量检验规范、检验计划

《质量检验规范、检验计划》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、质量检验规范制定部门：品管部页次：11/11质量检验规范文件编号：制定部门：品管部版本/次：A/0总页数：制定日期：2010年4月29日发行日期：2010年月日核准：审查：制定：质量检验规范制定部门：品管部页次：11/111、目的为了使本公司质量检验/试验有效实施和控制，按照《质量手册》和《程序文件》的要求，使质量管理体系持续有效的运行，达到顾客满意。2、适用范围本质量检验/试验计划适用于本公司数控铣床、加工中心和雕铣机等产品实现过程的质量检验，并对其实施有效的控制。3、引用标准和文件本质量检验规范引用标准：ISO1

2、0005《质量管理质量计划指南》ISO9000《质量管理体系－基础和术语》ISO9001《质量管理体系－要求》公司文件：《质量手册》、《程序文件》4、定义本检验规范采用ISO8402的定义。为清楚起见在其国际标准中定义过又在本规范中重复定义的术语在术语定义后用引用定义标准编号标明。4.1合同以任何方式传递的供方与顾客间协商一致的要求[ISO9001]。4.2项目由一系列具有开始和结束日期的经过协调和控制的活动组成的，致力于符合规定要求的目标，并包括时间、价格和资源制约因素的唯一过程。注：某一单独项目可以组成一个大项目

3、结构的一部分。质量检验规范制定部门：品管部页次：11/11在某些类型的项目中，目标被加以限制而且项目特性被定义为项目成果的过程。项目的结果可以是产品的一个或几个单元。4.3型式试验确定某设计是否满足产品规定要求进而批准该设计的某项试验或一系列试验。4.4见证试验有顾客代表或第三方在场的情况下，对产品进行的试验。4.5程序为完成某项活动所规定的方法。注：在许多情况下，程序可以形成文件（例如质量体系程序）。程序形成文件时，通常称“书面程序”或“文件化程序”。书面程序或文件化程序一般包含活动的目的和范围：要做什么和由谁来做

4、；何时、何处以及如何做；使用什么材料、设备和文件；以及如何对活动进行控制和记录[ISO8402]。4.6产品活动或过程的结果。注：产品可能包括服务、硬件、软件、流程性材料或它们的组合。产品可以是有形的[如组件或流程性材料]，也可以是无形的[如知识或概念]，或它们的组合。产品可以是预期的[如提供给顾客]，或非预期内的[如污染或不期望的结果][ISO8402]。4.7质量计划针对某一特定产品、项目或合同、规定专门的质量措施、资源和活动顺序的文件。注：质量计划通常要引用质量手册的有关部分以适用于具体的情况。质量检验规范制定

5、部门：品管部页次：11/11按照计划的范围，需要加入一些修饰辞，如“质量保证计划”，“质量管理计划”。4.8质量体系为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。注：质量体系的内容应以满足质量目标为准。一个组织的质量体系的设计，主要为了满足该组织内部管理的需要。它比特定顾客的需要更广泛。顾客仅评价质量体系中的有关部分。为了合同或强制性的质量评价，可要求对已确定质量体系要素的实施进行证实[ISO8402]。质量检验规范制定部门：品管部页次：11/111、质量方针和质量目标质量方针客户至上、诚信为本、精益求精、持续改善

6、。质量目标部门目标指针目标定义及计算公式目标值总目标顾客满意度每年顾客调查总得分/被调查顾客总数>90分产品一次检验合格率月产品一次检验合格数/月生产产品总数*100%>95%不良品退货率每月不良品的退货次数0次人事部培训计划达成率月完成的培训次数/月计划培训次数*100%100%招聘及时率≥98%每月招聘实际人数/每月计划招聘人数98%工程部图纸绘制正确率月图纸绘制份数/月图纸绘制份正确数*100%>95%每月至少一项重大工艺改良每月至少一项重大工艺改良1项物控部采购物料合格率月采购物料合格批数/采购物料总批数*1

7、00%>95%采购物料准时率月采购物料准时批数/月采购物料总批数*100%>95%仓储物料账物卡一致率仓储物料账物卡一致数/仓储物料账物卡总数>95%物料最低库存保持率最低库存保持天数/当月总天数>98%生产部产品一次检验合格率月产品一次检验合格数/月生产产品总数*100%>95%品管部客户不良品投诉次数每月客户不良品投诉次数0次不良品退货次数每月不良品的退货次数0次销售部订单交期的达成率月按时交货的生产订单数/月生产订单数*100%>98%售后服务部顾客满意度每年顾客调查总得分/被调查顾客总数*100%>90分质量

8、检验规范制定部门：品管部页次：11/111、质量检验规范的制定、评审、认可和修订6.1制定当制定一个质量计划时，应规定适当的质量活动并形成文件。质量手册和文件化的程序包含所需的大多数通用文件。质量计划所需文件可以选择、改编和/或增加。质量计划应指明如何将通用的文件化程序与具体产品、项目或合同的任何必须增加的程序联系起来，以达到规定的质量目标。质