腾讯公司的核心竞争力分析(终版)

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1、OICQ腾讯公司核心竞争力分析Group-21发展历程初创和发展QQ发展史23资源&能力有形&无形资源创新性组合核心竞争力可持续竞争优势价值链分析4竞争优势战略竞争力管理决策CONTENT01腾讯公司——发展历程1998年11月11日，马化腾和同学张志东在开曼群岛注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”2000年4月，QQ用户注册数达50万2001年2月，QQ在线用户成功突破1000万大关，注册用户数已增至5000万2002年3月，QQ注册用户数突破1亿大关2003年9月，QQ用户注册数升到2亿20

2、03年12月TencentMessenger（简称腾讯TM）对外发布2004年8月QQ游戏同时在线突破了62万人，跃居国内第一大休闲游戏门户2004年12月腾讯公司已经独立开发出近30项拥有著作权的软件产品2005年2月腾讯QQ同时最高在线人数突破1000万2006年11月16日推出超级旋风2006年12月7日推出QQ医生2007年7月24日推出QQ日历2007年11月20日推出QQ拼音输入2008年腾讯用户达4.3亿2010年3月5日，腾讯宣布QQ同时在线用户数首次突破1亿2012年5月18日，腾

3、讯正式宣布进行公司组织架构调整腾讯QQ注册账户简图初创和发展QQ发展史02腾讯公司——地理位置广州研发中心成都分公司北京分公司深圳总部上海分公司1发展历程初创和发展QQ发展史23资源&能力有形&无形资源创新性组合核心竞争力可持续竞争优势价值链分析4竞争优势战略竞争力管理决策CONTENT03腾讯公司——资源&能力分析有形资源财务资源：引入风投起步多元化增值服务带来丰厚利润吝啬的财务制度组织资源：各部门间用QQ进行业务联系2012年组织架构调整实物资源：深圳总部北上、成都分公司广州研发中心超强服务器技

4、术资源：即时通讯软件专利总数超过2000项授权超过500项QQ/企鹅版权资产无形资源人力资源：马化腾和他的创业精英拥有梦想充满激情的团队员工凝聚力和内部驱动创新资源：源自山寨却超越原创领先的产品设计能力快速迭代能力技术和用户体验创新成立研发部门声誉资源：QQ企鹅形象使用权圈住中国最大网民群体特色产品和增值服务04腾讯公司——创新性组合人力资源营销管理以马化腾为首的核心团队和优秀员工马化腾内敛沉稳性格团队拥有相同人格特质员工的凝聚力和内部驱动力较强高素质研发团队以IM平台为基础，不断“结网”出色的广告

5、业务解决客户的娱乐需求提出和运营商共利针对性推出产品和服务E战略把握决策权不做付费广告承诺回报的费用申请不允许打长途严格执行的管理制度有形和无形资源结合，创造能力能力是核心竞争力和竞争优势的基础研发每年进行更新升级领先的产品设计能力每年投入3亿研发新产品，每年递增35%超2000项专利500项获授权1发展历程初创和发展QQ发展史23资源&能力有形&无形资源创新性组合核心竞争力可持续竞争优势价值链分析4竞争优势战略竞争力管理决策CONTENT05腾讯公司——核心竞争力之可持续竞争优势有价值的稀缺的难以

6、模仿的不可替代的客户增值服务和体验人才与自主创新、研发能力即时通讯IM用户关系链平台以马化腾为首的核心团队和优秀员工复合型知识产权保护体系战略和管理体系06腾讯公司——核心竞争力之价值链分析引入风投、丰厚利润、吝啬制度创业精英、激情员工、严格执行创新技术、E战略、管理信息系统研发运营营销售后顾客价值07腾讯公司——核心竞争力总结核心竞争力是会不断改变的初始阶段：马化腾和创业精英发展阶段：资金战略IM平台目前阶段：信息实时直接触达最大范围用户的能力1发展历程初创和发展QQ发展史23资源&能力有形&无形

7、资源创新性组合核心竞争力可持续竞争优势价值链分析4竞争优势战略竞争力管理决策CONTENT08腾讯公司——竞争优势之战略竞争力腾讯的选择塑造机会获得资源OR剥离劣势业务调用更多的资源支持优势业务全面发展：布局社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务09腾讯公司——竞争优势之管理决策社交领域——即时通讯平台QQ&两大社区平台QQ空间&朋友网整合成为社交网络事业群新媒体领域——逐步把传统门户、微博和视频等形态进行深度整合电商领域——目标是成就10家以上百亿级且盈利的B2C合作伙伴，100至200家年销

8、售额超过1亿的传统品牌及网络品牌合作伙伴搜索领域——将搜索商业部门与无线平台的整合搜索，原核心技术部门将与腾讯技术工程事业群整合重新整合业务板块构建业务职能线划分的架构体系封闭高效的决策机制10腾讯公司——竞争优势之竞争对手比较VS马化腾资本平台11腾讯公司——竞争优势总结利用优势去弥补劣势放映结束谢谢观看！