CPS心理学与领导艺术陈磊

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1、奇瑞汽车奇瑞汽车陈磊CPS心理学与管理艺术PSYCHOLOGYINMANAGEMENT之chenlei@mychery.com1管理需要心理学2自我的心理管理3与上级的心理管理4对下属的心理管理5同级间的心理管理1管理需要心理学1管理需要心理学什么是管理？管理就是用人成事1管理需要心理学管理与心理的关系一个人的行为产生，总是因先受到某种刺激，才引发某种需要，而产生某种行为。H.J.LEAVITT1管理需要心理学古人云——道者，令民与上同意也，可以与之生，而不畏危。今人之性，饥而欲饱，寒而欲暖，故可以与之死，《孙子

2、兵法》劳而欲休，此人之情性也。《荀子-性恶》1管理需要心理学泰勒四原则1：观察工人的每一个工作细节，针对每一个工作要素开发出一套完整的科学方法，从而取代老的无意识的经验方法。2：科学的甄选、培训、教育员工以使之成长，而不是让工人独自地挑选工作、自我培训以提防由于员工主观原因或种种客观因素阻止企企业的效率和效果。3：与员工衷心合作，相互开诚布公，以保证已确定的科学原则顺利实施。4：管理者承担与职权相对应的职责，把比工人更胜任的工作承揽过来，正确分工，而不是职责完全推到员工头上。1管理需要心理学霍桑实验1管理需要心理

3、学霍桑实验D.McGregorDON’TDOA!DON’TDOB!!DOC!!!DOD!!!!!!DOKILLEMPLOYEEBOSSX理论ＸY理论EMPLOYEEBOSSＹD.McGregorZ理论？ＺIHAVEA……………….…………….ITHINK…MAYBE…BETTERWAY…EVERYBODYINTHEORGANIZATIONISAMANAGERL.Chen(China)1管理需要心理学管理中的心理效应1（贝尔效应）1管理需要心理学管理中的心理效应2（鲶鱼效应）1管理需要心理学管理中的心理效应3（罗森

4、塔尔效应）1管理需要心理学管理中的心理效应4（马太效应）$$$$$$$$$$1管理需要心理学管理中的心理效应5（海潮效应）用真挚的感情留住人，用精彩的事业吸引人，用艰巨的工作锻炼人，用有效的学习培养人，用合理的制度激励人。1管理需要心理学管理中的心理效应6（酒与污水效应）1管理需要心理学管理中的心理效应7（首因效应）新官上任三把火早来晚走恶人先告状下马威1管理需要心理学管理中的心理效应8（奥卡姆剃刀效应）1管理需要心理学管理中的心理效应9（晕轮效应）1管理需要心理学管理中的心理效应10（手表效应）1管理需要心理学

5、管理哲理1（你的错误）想要部下指出你的缺点和错误，首先得让他们确信不会给他们带来风险，要给他们勇气。还有，作为主管的你，必须有明确是非的眼力和包容的胸怀。1管理需要心理学管理哲理2（管理与管心）诚到深处情自现，不见诚字不见情。要做一个出色的领导者，只有诚恳待人，宽以待人，才会获得事业上的好伙伴，前进中的好帮手，才能在竞争中获胜。1管理需要心理学管理哲理3（本性难移）改造一个人是有限度的，我们需要做的不是试图消除这些弊端，而是合理利用他们的优点尽量避免他们的缺点，并力图帮助每个人在其独特天性基础上持续进步。1管理需

6、要心理学管理哲理4（没有吃完的牛排）对别人表现关心与善意比任何礼物都能产生更多的效果。时刻真情关怀部下感受的领导会完全捕获下属的心，并让部下心甘情愿的为他的事业赴汤蹈火。1管理需要心理学管理哲理5（囚徒困境）没有最起码的信任作基础绝不可贸然合作。在双方有了足够信任后诚意也是必不可少的。没有诚意或过于贪婪可能闹到双方都没好处的糟糕情况。1管理需要心理学管理哲理6（锱铢必较）优秀的管理者为自己团队每分必争是无可厚非的，但有时后退一步给其他人一个机会对自己未尝不是一件好事。留三分余地给别人，就是留三分给自己。1管理需要

7、心理学管理哲理7（齐国张丑说燕国）对方怕什么，就专门给他来什么。抓住对方的心理弱点，攻其一点，不计其余。1管理需要心理学管理哲理8（无为而治）顺着树木的本性任其成长，既不能草率行事也不必过分折腾。管理者也要顺应人的本性来管理才能达到最好的效果。1管理需要心理学管理哲理9（影院告示）有时候采取禁止的方法，或许效果并不明显。如果顺应人性，运用引导的方式，往往会取得更好的效果。1管理需要心理学管理哲理10（领导的秘诀）己所不欲，勿施于人，领导就是要做给别人看。说服别人不要用嘴巴，而是要用行动来证明，这样才能发挥领导的影

8、响力。-33-2自我的心理管理2自我的心理管理1做个无私的管理者心底无私天地宽2自我的心理管理2把握化敌为友的技巧让人三分不为懦有容乃大2自我的心理管理3善用反对自己的人基辛格尼克松1968三国演义气量也是一种力量2自我的心理管理4不怕否定自己3尺看轻自我，是一种力量的寻找。看轻自己，也是一种智慧。2自我的心理管理5善于沉默保守秘密式向您打听个事儿？向您打听个事儿？式请讲