非语言沟通在临床护理_的应用技巧

《非语言沟通在临床护理_的应用技巧》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、ThispptisdesignedbyBonnie.非语言沟通在临床护理的应用技巧内三科伍淑敏ThispptisdesignedbyBonnie.什么是护患沟通？ThispptisdesignedbyBonnie.护患沟通是指护士与患者及其家属、陪护之间的沟通。ThispptisdesignedbyBonnie.在临床护理中，护患之间传递信息、讲授知识，除了来自最重要的手段—语言外，护士的非语言即体态语言也应伴随着语言进行，或者代替语言进行信息交流。护士与患者接触最多，体态语言控制对于调节护患交流的节奏意义非凡，在沟通效果中作用达55%。Thisp

2、ptisdesignedbyBonnie.恰当的运用非语言沟通，使之与语言两者相互渗透、相互结合、共同发挥作用，可建立良好的护患沟通。良好的护患交流能够满足患者和护士的心理需要，能对患者的心理起到良好的调节作用，对治疗疾病能起到事半功倍的效果。ThispptisdesignedbyBonnie.在护理工作中，护士的非语言沟通主要包括:面部表情仪表姿势动作及技术操作熟练程度目光接触空间距离通过以上几点，掌握非语言沟通的技巧。ThispptisdesignedbyBonnie.面部表情温和的面部表情，可给患者安全感。人的面部表情与人的情感活动密不可分，

3、人的基本情感如喜、怒、哀、欲、恶、惧都可以通过面部表情反映出来。ThispptisdesignedbyBonnie.面部表情一般情况下常用微笑，它具有很大的勉励力、感染力，患者视之友善、轻松、信任感，能有效地缩短双方的距离，给对方留下美好的心理感受，从而形成融洽的交往氛围。ThispptisdesignedbyBonnie.面部表情护士与新患者和病情轻的患者打交道时应注意面带微笑，说话要慢，要轻柔，不要有过多的手势，与患者说话或听患者说话时要注视患者的眼睛和面部，以示认真和尊重患者;在焦虑患者面前，表情轻松自如、大方。Thispptisdesign

4、edbyBonnie.ThispptisdesignedbyBonnie.面部表情哪些情况下不应微笑？ThispptisdesignedbyBonnie.1.在抢救重患者时，话语不宜过多，动作要轻、快、稳，以求尽快减轻患者的痛苦，面部表情要专注，不应微笑。2.患者痛苦时可皱皱眉头，表现温和、慈祥，以视同情,增加患者的心理安慰。ThispptisdesignedbyBonnie.案例分析接到急诊室电话有位急性肠梗阻的病人急诊入院，护理人员做好了一切准备工作迎接病人入院。病人被抬进病房，面色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。此时，护士面带微笑地对病人

5、家属说“请不要着急，我马上通知医生为病人检查。”说完不慌不忙地走了出去。分析：指出护士在接待病人时的体态语的不妥之处。护士这样接待病人会造成什么样的后果？ThispptisdesignedbyBonnie.在护理工作中，护士的非语言沟通主要包括:面部表情仪表姿势动作及技术操作熟练程度目光接触空间距离通过以上几点，掌握非语言沟通的技巧。ThispptisdesignedbyBonnie.仪表姿态规范的仪表给患者以信任感。仪表也是非语言沟通的重要方式。ThispptisdesignedbyBonnie.仪表姿态仪表是一个人的外部表现，据报道84%的人对

6、另一个人的第一印象是基于她的外表，护士作为人类赋予的最高美称的白衣天使，从某种意义上说服装妆饰作为护士的标签应当庄重得体，既不可过分新奇，也不应落后于时代。ThispptisdesignedbyBonnie.仪表姿态1.护士的仪表往往使患者产生很强烈的视觉反应，雅致端庄之仪表、适度整洁之淡妆体现护士的严谨与认真，会使患者产生信任感、安全感及受尊敬的感受。ThispptisdesignedbyBonnie.ThispptisdesignedbyBonnie.仪表姿态2.如果浓妆艳抹、佩戴大耳环、白色工作服脏污或缺个扣子，这是一种无形的刺激，会引起患者

7、的反感，影响护患关系，从而影响治疗护理的效果。ThispptisdesignedbyBonnie.ThispptisdesignedbyBonnie.案例分析一位高职学院的护士学生，参加应聘的时候身着大红色连衣裙，一双网球鞋，短袜。浅紫色的口红，戴着戒指、项链和耳环。头发染成了红色。结果用人单位没有录取这位学生。请问：该生在衣着方面存在什么问题？ThispptisdesignedbyBonnie.在护理工作中，护士的非语言沟通主要包括:面部表情仪表姿势动作及技术操作熟练程度目光接触空间距离通过以上几点，掌握非语言沟通的技巧。Thispptisdes

8、ignedbyBonnie.动作及技术操作熟练程度由于患者在患病时注意力往往集中在自己身上，此时医护人员的一举一动、一言一