管理信息系统_完整课件

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1、1管理信息系统经济与工商管理学院王宏2序MIS生活未来3一、教学目的1、掌握系统开发的理论和方法；2、完成管理信息系统的开发工作；3、懂得各类人员在系统开发中的作用；4、掌握数据库技术和数据库语言。4二、教学重点1、结构化系统分析2、系统的总体设计3、系统的详细设计4、系统实施5《管理信息系统》《软件工程》《Foxpro程序设计》《VisualFoxpro》《WINDOWS》三、参考书：6第一章信息系统和管理第一节信息及其度量7一、信息与数据信息：是关于客观事实的可通讯的知识信息是客观世界各种事物的特征的反映信息是可以通讯的信息形成知识数据（资料）：对客观事物记录下来的，可以

2、鉴别的符号信息是经过加工以后、并对客观世界产生影响的数据8信息与数据：数据加工信息What?Oh!9(一)信息的分类按管理层次分为：战略信息、战术信息、作业信息按应用领域分为：管理信息、社会信息、科技信息等按加工顺序分为：一次信息、二次信息、三次信息等按反映形式分为：数字信息、图像信息、声音信息等10（二）信息的性质事实性时效性不完全性等级性三个等级：战略级、战术级、作业级变换性价值性11（三）信息生命周期的各阶段信息收集：包括信息识别和信息采集信息传输：应使用良好的信道信息加工：数据→预信息→信息→决策→结果信息存储：选用合适的存储介质信息维护：保证信息的准确、及时、安全和

3、保密信息使用：包括技术方面和如何实现价值转换12二、信息的度量信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度13三、信息管理和知识管理14第二节信息系统及其发展15一、系统的概念系统：是一些部件为了某种目标而有机结合的整体系统按其组成可分为：自然系统、人造系统和复合系统系统的特征：集合性、目的性、相关性、环境适应性系统性能的评价目标明确、结构合理、接口清楚、能观能控16二、信息系统的概念信息系统的目的及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动组织的信息系统企业机关信息系统包括信息

4、处理系统和信息传输系统17三、信息系统的类型分为：作业信息系统管理信息系统作业信息系统由三部分组成：业务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统18四、信息系统的发展经历了三个阶段电子数据处理系统（EDPS）管理信息系统（MIS）特点：高度集中、支持决策决策支持系统（DSS）19第三节、信息系统和管理的关系信息是管理的重要资源信息系统收集、组织、控制信息供管理人员使用组织的管理职能计划组织领导控制20（一）信息系统对计划职能的支持支持计划编制中的反复试算支持对计划数据的快速准确存取要建立与计划有关的各种数据库支持计划的基础——预测支持计划的优化21（二）信息系统对组织职能支持组

5、织职能包括：确定管理层次、建立各级组织机构配备人员、规定职责和权限明确各部门间关系、协调原则和方法目前组织职能正由“金字塔”式向扁平式结构的非集中管理转变，特点是：通信系统的完善使过多的管理层不再重要各部门的功能互相融合、交叉信息系统使信息交流便捷，利于沟通，可随时根据环境的变化作出统一、迅速的整体行动和应变策略22（三）信息系统对领导职能的支持领导职能的作用在于指引、影响个人和组织按照计划去实现目标人际关系方面决策方面信息方面23（四）信息系统对控制职能的支持企业管理方面，主要的控制内容包括：行为控制、人员素质控制、质量控制库存控制、生产进度控制、成本控制等目前正向自动化、

6、智能化控制发展24第四节信息系统与决策支持一、决策与决策过程25决策：是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动决策过程：在一定因素的制约下，人们为了实现特定的目标，可从多种可供选择的策略中作出决断，以求得最优和较好效果的过程26决策过程模型的四个阶段情报活动阶段调查环境，并定义要决策的事件和条件，获取决策所需要的有关信息决策问题是人们已经认识了的主客观之间的矛盾设计活动阶段需要研究与实现目标有关的限制性因素选择活动阶段包括方案论证和决策形成两个步骤实施活动阶段27决策科学化的发展方向：用信息系统支持和辅助决策定性决策向定量与定性相结合的决策发展单目标决策向多目标综合决

7、策发展战略决策向更远的未来决策发展二、决策科学化28三、决策问题的类型结构化决策有固定的规律可遵循，能用明确的语言和模型描述，可实现决策过程的基本自动化，例如用解析方法、运筹学方法求解资源优化问题非结构化决策决策过程复杂，没有规律可遵循，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力及个人偏好和决策风格等）对决策效果有相当影响。半结构化决策29不同结构化程度的决策问题结构化非结构化战略性厂址选择资金分配计划管理体制确定战术性作业计划作业调度广告部署业务性库存补充奖金分配选择销售对象30信息与决策战略