JX物流公司货运流程再造研究

《JX物流公司货运流程再造研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、浙江工业大学硕士学位论文JX物流公司货运流程再造研究姓名：吕振凤申请学位级别：硕士专业：工业工程指导教师：鲁聪达;吴国荣20091023JX物流公司货运流程再造研究摘要宁波市JX物流有限公司是一家第三方物流公司，经过十几年的发展，．完成了初步积累，现在宁波零担行业具有一定的影响力。由d,N大，由大到强，JX公司形成了其独特的企业文化，拥有了自身的核心竞争力，但在发展过程中，JX公司的前进脚步日趋沉重，日益扩大的货运量不但未给公司带来明显的经济效益，而且出现了更多的日常经营问题。通过对JX公司货运环节存在的问题进行剖析，从分析的材料可见牵制jx公司发展步伐

2、的主因之一是货运流程存在的问题，其次是工具、管理等方面的问题。针对JX存在的主要问题，本文采用“积木化"的方式对Jx货运流程进行了再造。本文主要研究工作和成果如下：1．针对Jx物流公司货运中流程存在的问题，采用深入企业调研，提出了小流程，利用“积木化"原理，拼成中流程，通过在青岛专线试点，取得良好效果；2．通过查找资料，了解了国内外流程再造的概况，总结了国内外流程再造发展现状和趋势。结合企业现状，提出了流程再造对企业的影响以及实施流程再造的一些先决条件；3．深入调研Jx货运现场，对资料进行整理、分析，得出影响JX效率和效益的主要问题是货运环节的流程运转不

3、畅；4．对现有货运流程进行梳理，提出流程再造的思路，即采用“积木化"的方式，按照企业基层操作的需求，设计合适有用的小流程；根据企业中层管理的需求，将类似于“积木’’的小流程按业务不同拼成中流程；根据企业高层的掌控需求，将小流程按节点组合成大流程；5．为了使再造流程能顺利应用于企业，配套资源需要同步跟上，企业要从观念、组织结构与职能、机制和人员岗位等相关环节做好改进工作；6．再造流程的应用需要企业领导和员工转变观念。笔者提出的再造方案得到了JX公司的高度重视，经过对方案的反复讨论，JX公司在青岛专线对方案进行了试应用，取得了较好的预期效果，货运效率有所提升

4、、货损货差有所下降、顾客满意度有所上升。采用“积木化"的思路设计企业流程，不仅可以使企业的流程节点清晰、流程之间的衔接点明确，而且可以根据企业的业务需求将小流程组合成不同的中流程。当企业的业务发生改变或企业的规模、职能等有所变动，只要将小流程进行一定的调整即可。这种“积木化’’的思路不仅可以应用于第三方物流企业，而且可以应用于其它行业的企业。关键词：JX物流，货运环节，积木化，流程再造REENGINEERnⅪGRESEARCHFORFREIGHTPROCESSOFJXLOGISTICSCOMPANYABSTRACTNingboJXLogisticsCo．

5、，Ltd．isat11ird·partylogisticscompany,whichhasacertaininfluenceinLTLindustryofNingbo．Fromasmallcompanytothebigenterprise，thentoastronggroup，JXCompanyformsitsuniquecorporatecultureandhasitsowncorecompetencies．Butinthedevelopmentprocess，theincreasingvolumeofcargoisnotonlynotgivenbri

6、ngssignificanteconomicbenefitstoJX，buttherearemanyheavyfootstepsinroutineoperationalissue．Throughanalyzingtheproblems，themostimportantproblemwhichhinderedthedevelopmentisfreightprocess．Moreover，someproblemsareexistedintools，managementetc—TosolvethemainproblemforJX．“BuildingBlock’

7、’hadbeenadoptedtoreengineerthefreightprocesses．Inthispaper,themainresearchworksare：1．TosolvetheproblemwhichisexistedinJXCompanyoffreightprocessesbyadeepresearchtoproposesomesmallprocesses．Byusing”buildingblocks”theory,makesupthemediumprocess；andthroughthepilotlineinQingdaoachieve

8、dgoodresults；2．Bylookingforinformationab