论国际化卓越管理团队建设

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1、论国际化卓越管理团队建设【摘要】本文从国际化团队建设过程中的文化融合、价值统一、成员互补、相互协作等方面谈了卓越的国际化管理团队走向成功的因素，并结合企业合资、并购实例简单探讨。本文对企业国际化进程中的团队建设有重要的指导意义。【正文】在全球化的背景下，国际化企业面临着多样性带来的挑战，其中一个重要问题就是团队成员结构的多样性。由于文化背景不同,跨文化团队中存在着工作风格、价值观、沟通方式以及思维和行为习惯等方面的差异。如何抓住国际化机遇，建设卓越的国际化管理团队，并使其高效运作是企业国际化进程中面临的现实问题。1、国际化卓越管理团队的基本内涵管理学家罗宾

2、斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。一个卓越的管理团队应该具有明确的团队目标，共同的价值观和团队规范，有效授权，智慧、信息和资源共享，团队成员拥有不同的团队角色，良好的沟通，成员相互信任并具有归属感等特点。国际化的管理团队具有一般团队的共同特性，但又有其特殊性，由于团队成员来自不同的文化环境，他们之间的差异性较大，协作与配合存在更多障碍，许多问题如果处理不好就会影响团队的效率，甚至会造成较大损失。同时，团队成员的这种异质性，也必然带来一般团队所不具有的优势。一个卓越的国际化管理团队，必

3、然能克服自身先天的文化、沟通和协作上的种种障碍，并充分发挥团队成员的差异优势，激发团队活力，带领企业在国际市场上走向成功。2、国际化管理团队是企业国际化的必然选择随着世界经济一体化，越来越多的中国企业进军国际市场，参与国际竞争，甚至到国际市场融资，谋求更大发展。全球化运营管理必然带来国际化的管理团队，这表现在：2.15国际化环境使国际人才的流动更为频繁，这为企业选择全球性人力资源提供了更为广阔的空间，随着企业的发展壮大，必然有越来越多的国际化人才加入企业，从而带来国际化的管理团队；2.2企业的跨国整合或国外投资面临管理多国籍员工，企业一旦走向国际，若缺乏熟

4、悉所在地文化的国际人才，势必对国际化发展形成掣肘，为强化跨国公司的管理，企业必然吸收国际化人才加入自己的管理团队；2.3优秀的国际化人才必然带来优秀的管理经验，纵观世界500强企业，都是应用全球共同的先进工具，并结合企业自身实际，打造出适合企业自身发展的独特的管理模式。通过将国际优秀人才纳入企业，有利于学习、吸收、应用他们丰富的管理经验，向世界优秀的企业学习，促进企业进一步发展。2.4建立国际化团队能够为企业的变革吸收新鲜元素，使企业迅速组织变革，提高国际化融合的速度。近几年，我国经济发展日新月异，但是企业管理起步晚、参与国际竞争的时间短却是不争的事实，特

5、别是国内企业跨国管理的经验更少。在国际上大胆的吸收国际人才加入企业，建设国际化的管理团队，成为国内优秀的企业参与国际竞争的明智选择。3、国际化卓越管理团队的建设国际化团队建设较一般的管理团队难度更大，如何建设一支卓越的国际化管理团队一直是困扰国内许多一流企业的一个难题，要建立一支卓越的国际化管理团队，本人认为应做好以下几个方面的工作：3.1建设卓越的国际化团队需要实现文化的融合、有效的沟通，达到文化的统一。文化的融合是打造国际化管理团队的重中之重。美国著名杂志《电子世界》的一项调查表明“凡是跨国公司的重大失败，几乎都是因为忽略了文化差异所致的结果”。当国际

6、化团队中拥有多种不同的文化背景时，相同的事情在不同的团队成员之间会造成不同的理解，如果不加以注意，最终可能导致互相之间的误解，那么在团队建设过程中怎样解决企业文化的差异与冲突呢？首先，要勇于面对文化差异，了解这些差异，并注重跨文化的沟通。文化差异都是客观存在的，团队成员应在差异中相互学习，相互理解，相互尊重。企业可以通过各种活动，引导员工快速融入当地的生活文化环境，为团队成员相互了解对方的文化背景、价值观与表达方式提供条件，以便改善沟通和消除偏见。企业应该形成一种相互信赖、真诚合作的气氛，消除由于文化差异引起的矛盾和冲突，从而提高企业经营管理的效率。5其次

7、，加强跨文化的培训，使团队成员具有文化差异意识，使他们不仅能够应付文化差异，而且具备文化敏感性与跨文化沟通的技能，从而推动本企业不同文化背景人员之间的协调与合作。在培训过程中，应把语言和管理技能、方法的培训，以便消除沟通的障碍，提高团队成员的协调、配合的效率。最后，建立共同经营观，形成相互融合的企业文化。通过文化的交汇，结合所在地的环境要求和公司战略需求建立起以公司价值观为核心的别具特色的企业文化。使得每个团队成员都能够将自己的思想与行为与公司的总体目标统一起来，增强企业适应文化变迁能力。文化的渗透融合非常重要，我们在到青州卡特彼勒的参观中，也深切感受到文

8、化整合的力量，卡特彼勒正是在并购中用文化来实现企业的高效统一。今年