时代光华(情绪管理)-考试答案及全文内容

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1、学习课程：情绪管理单选题1:激情的特点是强烈的冲动性和：  回答：正确1.A 无序性2.B 爆发性3.C 指向性4.D 敢为性2:一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况，称之为：  回答：正确1.A 负性情绪2.B 消极情绪3.C 价格障碍4.D 情绪便秘3:辨认自身或他人压力的关键是：  回答：正确1.A 了解身体状况以及相关的行为变化2.B 了解反常情绪反应以及身体变化3.C 了解反常的情绪反应以及相关的行为变化4.D 了解身体反应以及情绪控制能力4:艾利斯的REF理论认为：情绪并不是由某一诱发事件本身直接引起的，而是由经历这

2、一事件的个体对这一事件的解释和评价所引起的，也称为情绪困扰的ABC理论，A是指：  回答：正确1.A 诱发性事件2.B 个体所遇到的诱发性事件之后产生的相应信念3.C 在特定的情景下，个体的情绪及行为的结果4.D 驳斥、对抗5:遇有不良情绪时，最简单的办法就是：  回答：正确1.A 沉默2.B 谩骂3.C 宣泄4.D 下棋6:面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是：  回答：正确1.A 采取逃避策略2.B 完全地接纳和面对3.C 自责4.D 自怜的耽溺7:情绪链调整法的第一个步骤是：  回答：正确1.A 确定真正要的是什么2.B 相信

3、改变对自己有帮助3.C 停止所有旧的行为模式4.D 测试一下效果8:身体健康首先要求：  回答：正确1.A 按摩身体2.B 缓解压力3.C 陶冶情操4.D 劳逸结合9:情绪状态下的生理变化，具有极大的：  回答：正确1.A 前瞻性和整合性2.B 不随意性和不可控制性1.C 不可行性和无挑战性2.D 方向性和系统性10:从情绪的功效角度对情绪分类，可分为：  回答：正确1.A 无形情绪和有形情绪2.B 积极情绪和消极情绪3.C 正性情绪和负性情绪4.D 都不正确11:情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合：  回答：正确1.A 周围环境2

4、.B 国家法律3.C 单位制度4.D 社会规范12:情绪管理建立的前提必须是：  回答：正确1.A 市场分析2.B 自我认知3.C 人际关系4.D 情绪智商13:特别适合从事监督、教学、销售与管理的工作的人具有：  回答：错误1.A 自我激励能力2.B 自我分析能力3.C 认知他人能力4.D 人际关系能力14:减轻下岗与换岗时压力的关键所在于对工作的：  回答：正确1.A 适应性和灵活性2.B 认同感和自信心3.C 自信心和自主性4.D 自豪感和自觉性15:要想消除压力就必须空出一些时间来休息。下列做法不正确的是：  回答：正确1.A

5、 与他人共享时光2.B 尽量找些事做3.C 独享时光4.D 消除压力一日安排第一讲解读情绪秘密一、什么是情绪(一)认识情绪1.情绪的含义关于情绪的定义，历史一直存在众多的争论。人们通常以愤怒、悲伤、恐惧、快乐、爱、惊讶、厌恶、羞耻等反应来说明情绪。中国人常说的喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲七情，也可以被称作情绪(emotion)。情绪总是同人的需要和动机有着密切的关系，如人的某种需要得到满足或目的没有达到时，他将会产生愉快或者难过等等感受。因此，一般意义上讲，情绪(emotion)，是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验，或者说，是人们

6、在心理活动中，对客观事物的态度体验，是人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映。2.情绪的要素Æ情绪的生理变化在不同的情绪状态下，人生理上的心律、血压、呼吸乃至人的内分泌、消化系统等，都会发生相应的变化。例如，人在焦虑状态下，会感到呼吸急促、心跳加快；人在恐惧状态下，则会出现身体颤栗、瞳孔放大；而在愤怒状态下，则会出现汗腺的分泌增加、面红耳赤等生理特征。这些变化都是受人的自主神经支配的，是不由人的意识所控制的。因此，情绪状态下的这些变化，具有极大的不随意性和不可控制性。例如，当我们遇到考试失利、情感挫折、学习上的压力时，不可避免地会出

7、现一些情绪上的反应，即使你再不愿意，甚至去控制，情绪也会出现。Æ情绪的内心体验人的不同情绪生理状态必然会反映在人的知觉上，反映到人的意识中来，从而形成人不同的内心感受和体验。心理学家伊扎德(Izard,1977)提出的情绪四维理论认为，人对情绪状态的自我感受，是在强度、紧张度、激动度和确信度四个维度上产生的心理感受。愉快度表示主观体验的享乐色调；紧张度表示情绪的心理激活水平，包括肌肉紧张和动作抑制等成分的激活水平；激动度表示个体对情绪、情境出现的突然性，即个体缺乏预料和缺乏准备的程度；确信度表示个体胜任、承受感情的程度。内心的情绪体验

8、是人脑对客观环境和客观现实的重要反映形式之一，这种反映形式不同于认知活动，它不是对客观事物本身的反映，而是带有主观色彩的反映。如人在受到伤害时，会感到痛苦；在朋友聚会时，会感到由衷的快乐；当面临极度危险境地，会让人产生毛