五大标杆企业经营管理秘笈

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1、五大标杆企业经营管理秘笈——值得地产总经理学习的经典商业模式 导语：万科、富力、碧桂园、万达、合生创展，这五个中国地产界的标杆企业，每一家都拥有独特的经营管理理念，而作为一个地产总经理，是要学习万科的管理，还是学习富力的成本控制、或者是碧桂园的营销、合生的运营？本专题将详细介绍这五个标杆企业经营管理上的制胜之道。编辑/洪若麒设计/一、万科的阳光管理体制1、管理体制：职业经理人制度化万科在大陆企业中率先提出“职业经理人”概念。万科治理体制的顺利推行，依赖了一项最闪亮的元素——职业经理人。（1）优势明显的治理结构公司的胜败在战略，战略的成败在治理结构和管理团队。万科将“职业经理人”制度化的同时，

2、也成功将公司结构由传统的“大、小股东博弈后管理层执行”转为“三者博弈”的品形架构。这种治理结构优点体现在以下三个方面：①分散的股权结构保证了较好的企业所有制关系②合乎实际的内部结构决定了运营效率③职业经理人在企业内处于主导地位（2）第一代向第二代经理人的成功过渡链接：万科把自己放在高峰，这样才能有做大事的胸怀；同时也要把自己放在低谷，这样才能吸收别人的长处。——王石①1999年，王石换名片1999年初，王石辞去总经理职务，“王石换名片”曾作为上市公司法人治理的典型得到业界的肯定。万科的董事会和经理层之间的委托—代理关系因此更加明晰，战略决策和具体执行也彻底分离。辞职后的王石基本不参加经营班子

3、的工作会议，即使偶尔参加，也尽量不在会上发表意见，更多的时候是扮演倾听的角色，把精力集中在行业发展、产业发展、企业发展战略等宏观研究上。②2001年，郁亮出任总经理2001年，郁亮出任万科总经理，郁亮始终坚持了王石对于职业经理人的定义——“不是当所有者，而是做管理者”，这被业界视为万科第一代职业经理人向第二代的成功过渡。万科对职业经理人的素质要求很高，对职业经理人的选择、使用采用优化组合、优胜劣汰、能上能下的原则。公司主要采用有效的定期业绩评价体系，兼用其他辅助手段，对职业经理的工作和能力进行检验，将业绩直接与职位积分和当事者利益（工资、奖金等）挂钩，积分又直接与职业经理的职位升降挂钩。公司

4、的政策鼓励称职的职业经理为公司长期服务，不合格的职业经理将被淘汰。2、员工管理体制——沟通平台透明化（1）透明化降低管理成本，提高员工积极性对于企业内部沟通，万科坚持简单不复杂，透明不黑箱，规范不权谋，这是万科在管理企业和在内部进行沟通时坚持的原则。万科内部通过不断的建设和制度上的完善，已经形成宽容的气氛：允许下级否定上级。①制定《职员职务行为准则》②坚持透明化运作效率（2）具有吸引力的愿景与人性化管理①建立经济、文化型的企业愿景②建设超越型学习型组织③致力数字化、人性化管理④建立平等、公开的沟通平台 ◎◎链接：万科近年获奖情况◎◎时间奖项颁奖机构2007年广州四季花城荣获第六届詹天佑土木工

5、程大奖建设部阿波罗城市建设桂冠建设部2006年中国房地产综合实力TOP10名列榜首国务院发展研究中心、清华大学房地产研究所2006年度中国房地产诚信企业中国房地产协会2006年度中国最佳品牌20强《商业周刊》中文版“中国创新’90种小套型住宅设计竞赛”特别贡献奖中国房地产及住宅研究会、《中国建设报•中国楼市》2005年2005年度中国十佳雇主中央电视台CCTV－2第二届中国最佳企业公民21世纪报系2005年中国卓越雇主财富（中文版）和华信惠悦房地产行业十佳雇主财智杂志（中国）有限公司、亚太人力资源研究协会亚洲最佳小企业200强福布斯（亚洲）杂志天津万科水晶城项目获第五届詹天佑土木工程大奖中国

6、土木工程学会、詹天佑土木工程基金委员会2005中国上市公司综合竞争力20强《中国经营报》、中国社科院工业经济研究所中国区“最佳公司治理奖”和“最佳年报奖提名奖”英国《投资者关系》（IR）杂志万科荣获首届中国投资者关系年会暨2004中国A股公司IR评选“最具含金量的最佳大型公司”、“最佳IR领导人”、“最佳IR执行人”三项大奖《证券市场周刊》2004年中国最受尊敬企业北京大学管理案例研究中心、《经济观察报》中国最具发展潜力上市公司50强（第1位）中国证券报社；亚商企业咨询股份有限公司“2005中国房地产上市公司TOP10”第一“2005中国房地产上市公司财富创造能力(EVA)TOP10”第一国

7、务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和搜房研究院“2005中国房地产百强企业综合实力TOP10评选”第一国务院发展研究中心企业所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院2004年2004年首届中国最佳企业公民21世纪报系“公司治理排名”中国地区第一《亚洲货币》(Asiamoney)“中国房地产百强企业”第一名国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所、搜房研究院2003年中国最受尊敬企业北京