工作手册团队管理部分需补充

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1、区域主管工作手册goodgoods目录工作索引1.开篇语2.主管岗位职责3.主管应如何合理安排每月/周工作时间4.如何清晰划分主管与部门经理的工作责权5.与主管日常协作最密切的内部联系单位销售管理6.按以下步骤下达终端销售任务和目标7.如何跟踪销售计划执行，并制定改善措施或调整方案8.组织团队协调以下两方面资源，推动达成本区域销售目标9.一次完整的促销活动，应完成下列规范操作团队管理10.通过招、留、培、管、换五项工作整体规划本区域的导购团队11.与HR协作共同组织终端导购招聘12.对导购团队进行亲自的日常培训指导及外部培训组织13.如何利用

2、导购薪酬激励机制，组织导购薪酬激励工作14.如何组织实施店长的考评晋升，运用管理机制提升店长工作状态和水平15.利用终端日常沟通渠道进行团队文化建设终端管理16.主导终端形象管理三大工作：执行、组织、维护17.组织各店提供终端信息汇总18.如何组织、指导终端执行的规范店务管理19.如何组织、指导店员完成终端的顾客资料收集管理20.主导终端帐物规范操作三大工作：建立、培训、监控21.有效、专业的新店开店操作22.新店开业塑造实施步骤工具表（插入打印excel表）23.终端巡店测评工具表（插入打印excel表）24.终端开新店和闭店的简化工具表（

3、插入打印excel表-3个表）25.运用事业部TOP店机制的关键操作点21区域主管工作手册goodgoods营销管理1.如何组织终端营促销活动计划2.如何执行终端营促销活动计划3.了解并可利用的事业部营销活动种类业务操作中常用的财务处理4.应收账款及账扣发票管理办法5.如何处理帐扣费用与帐扣发票6.在处理结算差异产生时的原则7.如何正规的处理个人借款及押金借款8.如何正规的处理商场押金业务9.实用的终端报销票据及账务处理注意事项10.实用的终端帐物处理注意事项11.终端日常办公用品的使用标准及说明21区域主管工作手册goodgoods第一部分

4、：工作索引1.开篇语1.1本工作手册的基本指导思想Ø工作手册划定了区域主管的主要工作范畴；Ø工作手册为区域主管规范了本岗位职责应有的工作方向、标准和内容；Ø通过工作手册告诉主管应该干什么、怎么干、以及可使用的工具和方法；1.2作为一名区域主管，应以第一人称的态度学习、理解、吸收并遵照执行本工作手册指明的工作内容、使用手册中阐述的工作方法Ø我是区域的区域主管Ø我致力于按照公司交给我的区域，交给我的方法、交给我的任务，保质保量的完成我的工作目标；21区域主管工作手册goodgoods1.主管岗位职责1.1销售管理（25%）Ø销售计划制定：制定季度

5、、月度区域及各终端销售计划；Ø销售进度跟踪：跟踪上述销售计划执行，并制定改善措施或调整方案；Ø销售目标达成：组织团队、协调资源达成区域销售目标/任务；1.2渠道建设（15%）Ø渠道拓展谈判：协助本部门经理对部分客户的渠道拓展和渠道谈判；Ø渠道关系维护：定期对位拜访，并主导维护本部门营运管理客户的客户关系；Ø渠道质量管理：承担、实施本部门对本区域的渠道质量提升的计划和行动；1.3团队建设（25%）Ø团队整体规划：直接主导本区域店长店员的团队规划工作；Ø导购招聘管理：筛选面试店长，最终面试并决定店员的任命聘用；Ø导购培训管理：按照导购培训管理办法

6、，组织本区域导购培训指导工作；Ø薪酬激励机制：按照导购薪酬激励机制，组织本区域导购薪酬激励工作；Ø考评晋升管理：按照导购考评晋升办法，组织本区域导购考评晋升工作；Ø沟通文化建设：执行针对导购团队的沟通机制与工作机制，并反馈效果；1.4终端管理（20%）Ø店面形象管理：培训、指导、组织终端按照店面形象标准及管理办法管理店面形象，监督执行并反馈结果；Ø终端标准服务：培训、指导、组织各终端执行终端标准服务及其管理办法，监督执行并反馈结果；Ø终端营销执行：培训、指导、组织各终端执行市场部制定的营销促销计划，监督执行并反馈结果；Ø终端信息管理：培训指导

7、组织终端执行终端信息管理办法，监督执行反馈结果；Ø终端店务管理：培训指导组织终端执行终端店务管理办法，监督执行反馈结果Ø终端顾客管理：培训指导组织终端执行终端顾客管理办法，监督执行反馈结果；Ø终端帐物管理：培训指导组织终端执行终端帐物管理办法，监督执行反馈结果；1.5终端品牌营销组织和实施（15%）Ø品牌传播：按事先设计的方式向渠道传递项目和品牌信息；Ø市场营销：组织区域内的品牌营销活动，促进品牌知名度的提升；Ø营销规划：与市场部一起规划区域内的品牌营销方案；1.6主要核心指标Ø区域季度零售销售；Ø区域零售损失率；Ø区域导购离职率；Ø终端经营

8、费用；21区域主管工作手册goodgoods1.主管应如何合理安排每月/周工作时间1.1标准月工作时间表：区域主管月工作时间分配表月初（1-10日）1.5日前统计上